新聞?dòng)浾?張屏 通訊員 余劉佳
教育學(xué)生，學(xué)生頂嘴，怎么辦？
家長(zhǎng)氣勢(shì)洶洶來“扯皮”，怎么辦？
各學(xué)科老師都想多點(diǎn)學(xué)生時(shí)間給自己，怎么辦？
總是誤會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意思，內(nèi)耗、糾結(jié)，怎么辦？
許多個(gè)與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通中的“怎么辦”，都出現(xiàn)在4月29日武漢市光谷第四初級(jí)中學(xué)（下文簡(jiǎn)稱“光谷四初”）首屆教師溝通藝術(shù)大賽現(xiàn)場(chǎng)，令臺(tái)下的學(xué)生、家長(zhǎng)、教師代表們會(huì)心一笑。
走上前臺(tái)的是8位“20代”年輕教師，其中5位甚至是“00后”，他們參與了“多維對(duì)話·溝通策略展示”“情景實(shí)戰(zhàn)·即興問題破解”“教育哲思·溝通理念升華”等三個(gè)環(huán)節(jié)的比拼。令人耳目一新的是，此次大賽視頻含量頗高：“多維對(duì)話·溝通策略展示”環(huán)節(jié)背景為老師學(xué)生們提前演好拍好的短片，“情景實(shí)戰(zhàn)·即興問題破解”則干脆就是視頻題了。
“出鏡的各位都演得特別好，讓人有代入感?！迸_(tái)下一位“00后”教師說，光谷四初是2021年才投用的新學(xué)校，年輕教師很多，作為信息時(shí)代原住民，普遍苦惱不知如何與人來往，也把握不好與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通的原則，“這個(gè)比賽就很親切、好懂。像領(lǐng)導(dǎo)閑聊中說落葉真美，老師卻當(dāng)他是暗示衛(wèi)生有問題，急調(diào)學(xué)生來打掃那段，特別好笑。我覺得其中每個(gè)場(chǎng)景、問題都是我們一線年輕老師困惑的。這次觀賽，我上了節(jié)溝通課。”
“我們?cè)谌粘＝虒W(xué)觀察中發(fā)現(xiàn)，老師們的工作低效與內(nèi)耗現(xiàn)象，往往源于溝通環(huán)節(jié)的阻塞：領(lǐng)導(dǎo)的工作部署可能被多重解讀，形成心理負(fù)擔(dān)；家校對(duì)話可能因技巧缺失激化矛盾；團(tuán)隊(duì)協(xié)作可能因信息斷層降低效能；師生交流可能因溫度缺失造成心靈創(chuàng)傷……教育現(xiàn)場(chǎng)的真實(shí)困境折射出溝通藝術(shù)的特殊價(jià)值——它不是錦上添花的技巧，而應(yīng)成為教師專業(yè)發(fā)展的必修課?！惫夤人某跣ｉL(zhǎng)孫奇譽(yù)說。
“所以比賽中出現(xiàn)的十余個(gè)視頻都是情景再現(xiàn)。”大賽總導(dǎo)演、光谷四初副校長(zhǎng)陳小林笑道，這也正是要求即時(shí)回答的第二關(guān)為什么特別難的原因，“比賽只是形式，重點(diǎn)是要讓老師們有意識(shí)地去學(xué)習(xí)在教育工作中所必須掌握的與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事和領(lǐng)導(dǎo)等四類人進(jìn)行有效溝通的方法?！?/p>
獲特等獎(jiǎng)的語文老師畢紫云22歲，對(duì)此深有感觸：“我是個(gè)i人，當(dāng)老師不到一年且沒當(dāng)過班主任，接到比賽通知時(shí)，我內(nèi)心是拒絕的——覺得有一顆對(duì)學(xué)生好的真心就足夠了。但比賽倒逼我去學(xué)習(xí)溝通技巧，更走心地去觀察老教師們平時(shí)如何溝通。突然有一天我感到醍醐灌頂，原來學(xué)習(xí)溝通技巧不是一種‘圓滑’，而是為了更好地實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，對(duì)他人好也能保護(hù)自己。今后，我不會(huì)為了迎合別人而改變性格底色，卻會(huì)不斷修煉自己的“職業(yè)人格”。事非經(jīng)過不知難，沒有這次比賽，我可能還會(huì)用很多理由讓自己停留在‘旁觀’的階段，而不會(huì)像現(xiàn)在這樣努力在實(shí)踐中提升自己。”
“教育家蘇霍姆林斯基曾說，教育的藝術(shù)首先是溝通的藝術(shù)。在AI時(shí)代，更是如此。以前有關(guān)溝通的比賽主要是包含在班主任大賽等傳統(tǒng)賽事中，是其中的一個(gè)環(huán)節(jié)。但像光谷四初這樣單獨(dú)列賽的，非常少見，同時(shí)做到‘情境化’且邀請(qǐng)學(xué)生、家長(zhǎng)、老師都參與打分的，就更少了。我認(rèn)為這是個(gè)非常有價(jià)值的突破?！睎|湖高新區(qū)教育發(fā)展研究院初中語文教研員張中祥說。
“我們花了三周辦賽，選手只有8人。這從側(cè)面說明，這項(xiàng)創(chuàng)新很難。但它又是必須的?！标愋×终f，首屆比賽“摸著石頭過河”，參賽者不多，給所有人的震撼卻是強(qiáng)烈的，今后，學(xué)校有意將其發(fā)展為全覆蓋面，鼓勵(lì)老師們真正從“知識(shí)傳遞者”向“心靈聯(lián)結(jié)者”轉(zhuǎn)型，用精準(zhǔn)表達(dá)消除管理誤解，以共情智慧化解家校矛盾，借真誠(chéng)對(duì)話喚醒成長(zhǎng)自覺。
