7月7日，有網(wǎng)友稱在中國東方航空官方網(wǎng)站訂票時，發(fā)現(xiàn)從寧波到新加坡的行程總時長計算有誤，顯示需199小時55分鐘，中轉北京的航班總時長188小時25分。據(jù)了解，新加坡時間與中國時間一致，不存在時差影響行程時長計算的可能。
7月8日中午，經(jīng)視直播記者在中國東方航空官網(wǎng)看到，上述直達航班總時長已更正為 4 小時 45 分，中轉北京的航班總時長也修正為 13 小時。記者多次嘗試與發(fā)帖網(wǎng)友取得聯(lián)系，截至發(fā)稿前對方暫未回復。中國東方航空統(tǒng)一服務熱線工作人員回復經(jīng)視直播記者稱，他們暫時不清楚是什么原因?qū)е驴倳r長計算出現(xiàn)錯誤，若乘客在購票時發(fā)現(xiàn)類似問題，可以向航空公司發(fā)送報錯截圖，技術部門會進行進一步核實處理。
