新聞?dòng)浾?周治濤
通訊員 婁修明 高俊
在人工智能技術(shù)飛速發(fā)展的今天，校園生活也在悄然發(fā)生變革。武漢職業(yè)技術(shù)大學(xué)智能制造學(xué)院緊跟時(shí)代步伐，于2025年5月正式推出“小智老師”——一款專為學(xué)生量身打造的智能服務(wù)平臺(tái)。
這“小智老師” 可不簡(jiǎn)單！它能夠秒回學(xué)生訴求，還能精準(zhǔn)對(duì)接學(xué)生需求，提供個(gè)性化指導(dǎo)，讓學(xué)生感受到被理解和回應(yīng)的溫暖，為校園生活帶來(lái)全新體驗(yàn)。
勇立潮頭，精準(zhǔn)定位多元需求
2024年底，智能制造學(xué)院?jiǎn)?dòng)“小智老師”項(xiàng)目策劃。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)深入調(diào)研學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)和輔導(dǎo)員工作實(shí)際需求，分階段發(fā)放了近2000份問(wèn)卷，收集學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活、社交、就業(yè)等方面的困惑，以及輔導(dǎo)員日常工作中面臨的難題。
基于調(diào)研結(jié)果，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)明確了“小智老師”的功能定位：成為學(xué)生訴求的快速響應(yīng)者，并在事務(wù)辦理、思政教育、學(xué)業(yè)規(guī)劃等方面提供個(gè)性化、精準(zhǔn)化服務(wù)。
技術(shù)賦能，打造智慧服務(wù)平臺(tái)
2025年2月，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提了“用大模型重構(gòu)學(xué)生成長(zhǎng)”的設(shè)想，依托智能工作臺(tái)，采用“智能體 + 專屬知識(shí)庫(kù) + DeepSeekR1 模型”，構(gòu)建了以服務(wù)學(xué)生為中心的四大核心數(shù)據(jù)庫(kù)：學(xué)生辦事流程庫(kù)、思政教育動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)、專業(yè)學(xué)習(xí)知識(shí)庫(kù)和問(wèn)題案例庫(kù)。這些數(shù)據(jù)庫(kù)涵蓋了學(xué)生在校期間的100余項(xiàng)事務(wù)辦理流程、思政知識(shí)傳播、專業(yè)查詢與就業(yè)指導(dǎo)，以及常見(jiàn)問(wèn)題的解決案例，真正實(shí)現(xiàn)了從“信息分散”到“一站式服務(wù)”的跨越。
經(jīng)過(guò)數(shù)月緊張開(kāi)發(fā)與反復(fù)優(yōu)化，“小智老師”不斷完善功能，于2025年5月正式上線試運(yùn)行。
華美變身，助力學(xué)生成長(zhǎng)成才
“小智老師，我學(xué)生證不小心弄丟了，該如何補(bǔ)辦？”“小智老師，上周體測(cè)我有2個(gè)項(xiàng)目沒(méi)過(guò)，該怎么辦？”“小智老師，我在家鄉(xiāng)申請(qǐng)了雨露計(jì)劃，需要提供學(xué)籍證明，找誰(shuí)開(kāi)？在哪兒開(kāi)？”“小智老師，我生病了，大學(xué)生醫(yī)保怎么報(bào)銷？”“小智老師，選修課選了未修會(huì)影響畢業(yè)嗎？”“小智老師，同學(xué)們都去實(shí)習(xí)了，我還沒(méi)找到實(shí)習(xí)單位，有點(diǎn)著急，怎么辦？”......在試點(diǎn)內(nèi)測(cè)階段，學(xué)生們積極參與體驗(yàn)，提出諸多實(shí)際問(wèn)題。
面對(duì)學(xué)生的關(guān)切，“小智老師”憑借其強(qiáng)大的功能，快速響應(yīng)，為學(xué)生指點(diǎn)迷津，讓教育的溫度在全新的維度上延續(xù)，獲得了學(xué)生一致好評(píng)。
持續(xù)優(yōu)化，不斷提升用戶體驗(yàn)
作為學(xué)生校園生活的智能助手，智能制造學(xué)院密切關(guān)注“小智老師”的運(yùn)行情況，積極收集學(xué)生和輔導(dǎo)員的反饋意見(jiàn)。
項(xiàng)目主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)以“如果我是學(xué)生，我需要什么樣的輔導(dǎo)員”和“如果我是輔導(dǎo)員，除日常工作外，我還能為學(xué)生做些什么”為出發(fā)點(diǎn)，開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，創(chuàng)新應(yīng)用場(chǎng)景。通過(guò)舉辦座談會(huì)、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪，團(tuán)隊(duì)收集了大量真實(shí)有效的素材，進(jìn)一步優(yōu)化完善知識(shí)庫(kù)，不斷提升“小智老師”的服務(wù)質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
“小智老師”不僅能成為學(xué)生事務(wù)處理的得力助手，讓學(xué)生輕松應(yīng)對(duì)各類校園事務(wù)，還能成為文件政策學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，幫助學(xué)生及時(shí)了解學(xué)校政策和行業(yè)動(dòng)態(tài)；成為學(xué)習(xí)生活中貼心的秘書(shū)，為學(xué)生提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)建議和生活提醒；更能在學(xué)生遇到煩惱和困難時(shí)，給予關(guān)懷和支持，成為他們溫暖的依靠。
“小智老師”第二階段任務(wù)是面向2025級(jí)新生全面開(kāi)放。屆時(shí)，“小智老師”將全方位融入學(xué)生校園生活，與師生攜手同行，為智慧校園建設(shè)注入新活力，助力學(xué)生在武漢職業(yè)技術(shù)大學(xué)校園里實(shí)現(xiàn)更好地成長(zhǎng)與發(fā)展。
