新聞通訊員 曉菲
在這個信息過載的時代，我們每個人仿佛都變成了一個信息樞紐，不僅是“信息接收器”，更是“信息處理器”。
很容易被人們忽略的是，這種信息富足并非每個人都能享受到。這個世界，仍然有一些人獲取信息的過程充滿障礙，他們面臨的難題遠非信息過載，而是觸達信息的壁壘。
對于這些群體，健康、經(jīng)濟、地理等各種因素，限制了他們自如獲取信息的機會，甚至將他們隔離在信息社會之外。但我們會發(fā)現(xiàn)，處于這種境地的他們，并沒有被動躺平，而是用各自的辦法在努力著。有時候我們需要做的，只是把合適工具輕輕遞過去。甚至對于工具提供方來說，只需要把產(chǎn)品做得足夠好就夠了，他們能找得到。
突發(fā)失明的女教師，做了一個不平凡的決定
河北省高三語文教師黃老師患上一種罕見病，視網(wǎng)膜色素變性，一種目前醫(yī)學界尚無有效治療方法的眼病，讓她在短短3個月內(nèi)從光明陷入了黑暗。
在完全失明前，醫(yī)生勸她趕緊多看看這個世界。而她先問醫(yī)生的是，“我手頭還有一個高二班，我能不能把這個班帶完？”
當任何一個普通人在這種情況下做出任何決定，都不會被過分指責的時候，黃老師做出了一個不平凡的決定，她決定繼續(xù)擔起責任，無論是對學生，還是對家庭。
她也不是一直都像表現(xiàn)出來的這么堅強。一個人的時候，她也會流淚。她會忍不住想“不知道孩子長大了是什么樣”；她甚至每天晚上都要祈求一遍，希望老天爺能讓她明早起來就能看見；她也會擔心失明之后怎么掙錢，如何養(yǎng)家。
但面對孩子們，她想盡各種辦法繼續(xù)教學?！袄蠋熓请p目失明，但腦子還在，知識也還在?！彼龑⒆觽冋f?？床灰姷膯栴}，她也找到了一個好辦法。借助一個叫做夸克掃描王的軟件和讀屏工具，她可以繼續(xù)無障礙“閱讀”試卷。
她先是通過夸克掃描王將紙質(zhì)試卷掃描成電子版，再用讀屏軟件將掃描內(nèi)容轉(zhuǎn)換成語音播放，每個試卷她都要反復(fù)聽3遍，以此完成備課。也許夸克掃描王的工程師都沒有想到，自己開發(fā)的產(chǎn)品還可以被這樣使用。
過去，視障人士的選擇可能僅有盲文相關(guān)的輔助工具。而黃老師這個不平凡的決定能夠?qū)崿F(xiàn)，一方面是她的堅強和努力，另一方面，也需要有足夠強大和精準度夠高的掃描工具供她選擇。
黃老師說她不愿意擺爛，不愿離開講臺，“我怕一腳跌進黑暗后就這么瘋了”。幸運的是，AI智能工具給了她一扇窗，讓她能夠繼續(xù)發(fā)光。
沒有家庭智囊團，她填報高考志愿也不慌
高考完，河南省周口市沈丘縣應(yīng)屆高考生趙園園心里卻始終懸著一塊大石頭。
在專業(yè)選擇上，想做記者的她內(nèi)心已經(jīng)確定要學新聞專業(yè)。有明確方向這點已屬難能可貴，但她不明確的是，有哪些真正匹配她需要的高?？梢赃x擇。
在工地上打工的父親，對報志愿這件事知之甚少。網(wǎng)絡(luò)上的信息夠多，但檢索越多，趙園園越困惑。她無法判斷真?zhèn)?，要整合出真正有用的信息非常難。趙園園迫切想找人幫自己出出主意。事實上她并非個例，在她的同班同學里，有不少同學正面臨和她一樣的困惑。
趙園園其實一直特別羨慕好朋友小紫，她的家人早早引導她確定了專業(yè)方向，并且她還有一位在深圳工作的姑姑，給了她很多有關(guān)未來就業(yè)的實用指導。
趙園園的父親趙安裝實際上也沒閑著。工友們早就發(fā)現(xiàn)趙安裝變得反常，以前回到宿舍就休息，最近整天抱著手機還看起了直播。當?shù)弥w安裝是為了給女兒填報志愿搜集信息后，有經(jīng)驗的工友們都來幫忙出主意，有人推薦他看看夸克App里的夸克高考。
在夸克里，趙安裝最關(guān)注的就是專家直播。聽完直播后，跟著專家建議檢索專業(yè)信息，再跟女兒心愿一匹配，他就能給出不少針對性建議。父親分享后，趙園園也用上了夸克，她還在上面做了大量性格測試和職業(yè)測試問卷。做了很多次職業(yè)和性格分析以后，她更加堅定了走記者這條路的決心。
出分后，趙園園把成績輸入夸克，得到了“沖穩(wěn)保”3個方向的推薦，能滿足她看世界的想法。
據(jù)了解夸克從2018年建設(shè)“高考信息服務(wù)”專區(qū)開始，就關(guān)注到了偏遠地區(qū)及縣域農(nóng)村考生需求，將其定義為一個免費的普惠性產(chǎn)品。
自2022年起，夸克還發(fā)起“暖芒計劃”，邀請了眾多教育專家及學者，通過智能工具、專家直播等形式，為考生提供志愿填報經(jīng)驗干貨、避坑指南等實用建議。趙安裝最關(guān)注的專家直播課，就來自暖芒計劃。
正是打破了高考志愿填報信息壁壘，夸克高考讓趙安裝能夠給女兒提供更多填報建議。有了家人支持和更多針對性志愿填報信息，趙園園也不像開始那么慌亂了，在這次“人生重要選擇題”上她也有了更多的底氣。
彝族女孩阿來——大涼山的AI啟蒙
在四川大涼山一個小山村，13歲彝族女孩阿來靜靜地坐在村頭那棵老樹下，手中緊握著一臺陳舊手機。這臺手機不僅是她獲取信息的唯一途徑，更是她與父親“對話”的方式。
父親去世后，她無時無刻不在想念他，手機里存下的父親照片、視頻、聲音，成了她寄托思念唯一方式。
在阿來和村里的孩子們看來，外面的世界既陌生又遙不可及。日常生活里，她們幾乎沒接觸過AI產(chǎn)品，數(shù)字世界更是離她們十分遙遠。不過，這種狀況在夸克松果公益團隊到來后發(fā)生了變化。
松果公益志愿者團隊為大涼山的孩子們帶來了科技啟蒙，不僅讓他們接觸到數(shù)字工具，還教會了他們?nèi)绾问褂每淇薃pp查找資料、獲取知識。他們還幫助阿來使用AI工具，讓她“聽”到了父親的聲音——AI合成的聲音，盡管不是真實的，但那熟悉的聲調(diào)讓阿來淚盈于睫。
阿來和同學們對學習數(shù)字知識充滿熱情。他們在網(wǎng)絡(luò)教室里排隊等待，依次體驗AI繪畫和夸克各個AI產(chǎn)品功能。對阿來而言，這不僅僅是一次學習課，還是對親情的重新連結(jié)。她和父親的回憶，借助AI技術(shù)被重新喚起，科技成為她表達情感的一種方式。
正如電影《尋夢環(huán)游記》中所說：“死亡不是生命的終點，遺忘才是?！卑韺Ω赣H的記憶，和她對世界的向往，都不應(yīng)被遺忘。
有溫度的科技，應(yīng)該溫暖所有人
從上面這幾個故事中，不難發(fā)現(xiàn)像夸克這樣的產(chǎn)品并非專門為少數(shù)群體設(shè)計，而是其中的某個功能點，恰好符合一些群體的特定需求，在關(guān)鍵時刻給他們帶來了科技的溫度。
實際上不僅是特殊群體，幾乎每個用戶都在享受AI技術(shù)帶來的便捷，這些技術(shù)能力都藏在了一個個具體功能應(yīng)用里。
比如，夸克網(wǎng)盤的相冊時光機功能，成為眾多新手爸媽最愛。它智能生成的孩子照片合集就像是一本電子相冊，幫助家長輕松回憶美好時光，讓日常生活充滿了溫馨。
夸克PC端提供的截屏搜題和AI視頻總結(jié)功能，成為考研一族的標配工具。通過這些實用功能，他們可以高效解決問題、梳理重點，備考路上也多了一分輕松。
在播客平臺上，也有越來越多的“課代表”們，在評論區(qū)用夸克網(wǎng)盤鏈接分享梳理內(nèi)容。他們先是用AI聽記將音頻轉(zhuǎn)文字，再用文字生成思維導圖，最后打包生成分享鏈接。他們做這件事的動力，純粹是知識分享帶來的快樂。
類似的應(yīng)用在生活中悄然融入，幫助了許多人高效獲取信息、提高生活質(zhì)量，但用戶未必意識到，這些便利其實是AI技術(shù)帶來的變化。
無論是對特殊群體還是普通用戶，每個人都需要更好的技術(shù)和產(chǎn)品。盡管每個人的需求點不同，正如人們對美好生活的定義各異，但都向往同樣的幸福感一樣，技術(shù)的溫度也在于它能夠包容不同需求、服務(wù)更多人。
我們也看到越來越多像夸克這樣的產(chǎn)品把更多精力放在持續(xù)完善產(chǎn)品上，讓AI技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)用戶體驗，讓產(chǎn)品始終貼近人心。畢竟好產(chǎn)品自己會說話，也許這才是讓科技更有溫度的秘訣。
