新聞通訊員 曉菲
在這個(gè)信息過(guò)載的時(shí)代，我們每個(gè)人仿佛都變成了一個(gè)信息樞紐，不僅是“信息接收器”，更是“信息處理器”。
很容易被人們忽略的是，這種信息富足并非每個(gè)人都能享受到。這個(gè)世界，仍然有一些人獲取信息的過(guò)程充滿障礙，他們面臨的難題遠(yuǎn)非信息過(guò)載，而是觸達(dá)信息的壁壘。
對(duì)于這些群體，健康、經(jīng)濟(jì)、地理等各種因素，限制了他們自如獲取信息的機(jī)會(huì)，甚至將他們隔離在信息社會(huì)之外。但我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，處于這種境地的他們，并沒(méi)有被動(dòng)躺平，而是用各自的辦法在努力著。有時(shí)候我們需要做的，只是把合適工具輕輕遞過(guò)去。甚至對(duì)于工具提供方來(lái)說(shuō)，只需要把產(chǎn)品做得足夠好就夠了，他們能找得到。
突發(fā)失明的女教師，做了一個(gè)不平凡的決定
河北省高三語(yǔ)文教師黃老師患上一種罕見(jiàn)病，視網(wǎng)膜色素變性，一種目前醫(yī)學(xué)界尚無(wú)有效治療方法的眼病，讓她在短短3個(gè)月內(nèi)從光明陷入了黑暗。
在完全失明前，醫(yī)生勸她趕緊多看看這個(gè)世界。而她先問(wèn)醫(yī)生的是，“我手頭還有一個(gè)高二班，我能不能把這個(gè)班帶完？”
當(dāng)任何一個(gè)普通人在這種情況下做出任何決定，都不會(huì)被過(guò)分指責(zé)的時(shí)候，黃老師做出了一個(gè)不平凡的決定，她決定繼續(xù)擔(dān)起責(zé)任，無(wú)論是對(duì)學(xué)生，還是對(duì)家庭。
她也不是一直都像表現(xiàn)出來(lái)的這么堅(jiān)強(qiáng)。一個(gè)人的時(shí)候，她也會(huì)流淚。她會(huì)忍不住想“不知道孩子長(zhǎng)大了是什么樣”；她甚至每天晚上都要祈求一遍，希望老天爺能讓她明早起來(lái)就能看見(jiàn)；她也會(huì)擔(dān)心失明之后怎么掙錢(qián)，如何養(yǎng)家。
但面對(duì)孩子們，她想盡各種辦法繼續(xù)教學(xué)?！袄蠋熓请p目失明，但腦子還在，知識(shí)也還在?！彼龑?duì)孩子們說(shuō)?？床灰?jiàn)的問(wèn)題，她也找到了一個(gè)好辦法。借助一個(gè)叫做夸克掃描王的軟件和讀屏工具，她可以繼續(xù)無(wú)障礙“閱讀”試卷。
她先是通過(guò)夸克掃描王將紙質(zhì)試卷掃描成電子版，再用讀屏軟件將掃描內(nèi)容轉(zhuǎn)換成語(yǔ)音播放，每個(gè)試卷她都要反復(fù)聽(tīng)3遍，以此完成備課。也許夸克掃描王的工程師都沒(méi)有想到，自己開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品還可以被這樣使用。
過(guò)去，視障人士的選擇可能僅有盲文相關(guān)的輔助工具。而黃老師這個(gè)不平凡的決定能夠?qū)崿F(xiàn)，一方面是她的堅(jiān)強(qiáng)和努力，另一方面，也需要有足夠強(qiáng)大和精準(zhǔn)度夠高的掃描工具供她選擇。
黃老師說(shuō)她不愿意擺爛，不愿離開(kāi)講臺(tái)，“我怕一腳跌進(jìn)黑暗后就這么瘋了”。幸運(yùn)的是，AI智能工具給了她一扇窗，讓她能夠繼續(xù)發(fā)光。
沒(méi)有家庭智囊團(tuán)，她填報(bào)高考志愿也不慌
高考完，河南省周口市沈丘縣應(yīng)屆高考生趙園園心里卻始終懸著一塊大石頭。
在專(zhuān)業(yè)選擇上，想做記者的她內(nèi)心已經(jīng)確定要學(xué)新聞專(zhuān)業(yè)。有明確方向這點(diǎn)已屬難能可貴，但她不明確的是，有哪些真正匹配她需要的高?？梢赃x擇。
在工地上打工的父親，對(duì)報(bào)志愿這件事知之甚少。網(wǎng)絡(luò)上的信息夠多，但檢索越多，趙園園越困惑。她無(wú)法判斷真?zhèn)?，要整合出真正有用的信息非常難。趙園園迫切想找人幫自己出出主意。事實(shí)上她并非個(gè)例，在她的同班同學(xué)里，有不少同學(xué)正面臨和她一樣的困惑。
趙園園其實(shí)一直特別羨慕好朋友小紫，她的家人早早引導(dǎo)她確定了專(zhuān)業(yè)方向，并且她還有一位在深圳工作的姑姑，給了她很多有關(guān)未來(lái)就業(yè)的實(shí)用指導(dǎo)。
趙園園的父親趙安裝實(shí)際上也沒(méi)閑著。工友們?cè)缇桶l(fā)現(xiàn)趙安裝變得反常，以前回到宿舍就休息，最近整天抱著手機(jī)還看起了直播。當(dāng)?shù)弥w安裝是為了給女兒填報(bào)志愿搜集信息后，有經(jīng)驗(yàn)的工友們都來(lái)幫忙出主意，有人推薦他看看夸克App里的夸克高考。
在夸克里，趙安裝最關(guān)注的就是專(zhuān)家直播。聽(tīng)完直播后，跟著專(zhuān)家建議檢索專(zhuān)業(yè)信息，再跟女兒心愿一匹配，他就能給出不少針對(duì)性建議。父親分享后，趙園園也用上了夸克，她還在上面做了大量性格測(cè)試和職業(yè)測(cè)試問(wèn)卷。做了很多次職業(yè)和性格分析以后，她更加堅(jiān)定了走記者這條路的決心。
出分后，趙園園把成績(jī)輸入夸克，得到了“沖穩(wěn)保”3個(gè)方向的推薦，能滿足她看世界的想法。
據(jù)了解夸克從2018年建設(shè)“高考信息服務(wù)”專(zhuān)區(qū)開(kāi)始，就關(guān)注到了偏遠(yuǎn)地區(qū)及縣域農(nóng)村考生需求，將其定義為一個(gè)免費(fèi)的普惠性產(chǎn)品。
自2022年起，夸克還發(fā)起“暖芒計(jì)劃”，邀請(qǐng)了眾多教育專(zhuān)家及學(xué)者，通過(guò)智能工具、專(zhuān)家直播等形式，為考生提供志愿填報(bào)經(jīng)驗(yàn)干貨、避坑指南等實(shí)用建議。趙安裝最關(guān)注的專(zhuān)家直播課，就來(lái)自暖芒計(jì)劃。
正是打破了高考志愿填報(bào)信息壁壘，夸克高考讓趙安裝能夠給女兒提供更多填報(bào)建議。有了家人支持和更多針對(duì)性志愿填報(bào)信息，趙園園也不像開(kāi)始那么慌亂了，在這次“人生重要選擇題”上她也有了更多的底氣。
彝族女孩阿來(lái)——大涼山的AI啟蒙
在四川大涼山一個(gè)小山村，13歲彝族女孩阿來(lái)靜靜地坐在村頭那棵老樹(shù)下，手中緊握著一臺(tái)陳舊手機(jī)。這臺(tái)手機(jī)不僅是她獲取信息的唯一途徑，更是她與父親“對(duì)話”的方式。
父親去世后，她無(wú)時(shí)無(wú)刻不在想念他，手機(jī)里存下的父親照片、視頻、聲音，成了她寄托思念唯一方式。
在阿來(lái)和村里的孩子們看來(lái)，外面的世界既陌生又遙不可及。日常生活里，她們幾乎沒(méi)接觸過(guò)AI產(chǎn)品，數(shù)字世界更是離她們十分遙遠(yuǎn)。不過(guò)，這種狀況在夸克松果公益團(tuán)隊(duì)到來(lái)后發(fā)生了變化。
松果公益志愿者團(tuán)隊(duì)為大涼山的孩子們帶來(lái)了科技啟蒙，不僅讓他們接觸到數(shù)字工具，還教會(huì)了他們?nèi)绾问褂每淇薃pp查找資料、獲取知識(shí)。他們還幫助阿來(lái)使用AI工具，讓她“聽(tīng)”到了父親的聲音——AI合成的聲音，盡管不是真實(shí)的，但那熟悉的聲調(diào)讓阿來(lái)淚盈于睫。
阿來(lái)和同學(xué)們對(duì)學(xué)習(xí)數(shù)字知識(shí)充滿熱情。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教室里排隊(duì)等待，依次體驗(yàn)AI繪畫(huà)和夸克各個(gè)AI產(chǎn)品功能。對(duì)阿來(lái)而言，這不僅僅是一次學(xué)習(xí)課，還是對(duì)親情的重新連結(jié)。她和父親的回憶，借助AI技術(shù)被重新喚起，科技成為她表達(dá)情感的一種方式。
正如電影《尋夢(mèng)環(huán)游記》中所說(shuō)：“死亡不是生命的終點(diǎn)，遺忘才是?！卑?lái)對(duì)父親的記憶，和她對(duì)世界的向往，都不應(yīng)被遺忘。
有溫度的科技，應(yīng)該溫暖所有人
從上面這幾個(gè)故事中，不難發(fā)現(xiàn)像夸克這樣的產(chǎn)品并非專(zhuān)門(mén)為少數(shù)群體設(shè)計(jì)，而是其中的某個(gè)功能點(diǎn)，恰好符合一些群體的特定需求，在關(guān)鍵時(shí)刻給他們帶來(lái)了科技的溫度。
實(shí)際上不僅是特殊群體，幾乎每個(gè)用戶都在享受AI技術(shù)帶來(lái)的便捷，這些技術(shù)能力都藏在了一個(gè)個(gè)具體功能應(yīng)用里。
比如，夸克網(wǎng)盤(pán)的相冊(cè)時(shí)光機(jī)功能，成為眾多新手爸媽最?lèi)?ài)。它智能生成的孩子照片合集就像是一本電子相冊(cè)，幫助家長(zhǎng)輕松回憶美好時(shí)光，讓日常生活充滿了溫馨。
夸克PC端提供的截屏搜題和AI視頻總結(jié)功能，成為考研一族的標(biāo)配工具。通過(guò)這些實(shí)用功能，他們可以高效解決問(wèn)題、梳理重點(diǎn)，備考路上也多了一分輕松。
在播客平臺(tái)上，也有越來(lái)越多的“課代表”們，在評(píng)論區(qū)用夸克網(wǎng)盤(pán)鏈接分享梳理內(nèi)容。他們先是用AI聽(tīng)記將音頻轉(zhuǎn)文字，再用文字生成思維導(dǎo)圖，最后打包生成分享鏈接。他們做這件事的動(dòng)力，純粹是知識(shí)分享帶來(lái)的快樂(lè)。
類(lèi)似的應(yīng)用在生活中悄然融入，幫助了許多人高效獲取信息、提高生活質(zhì)量，但用戶未必意識(shí)到，這些便利其實(shí)是AI技術(shù)帶來(lái)的變化。
無(wú)論是對(duì)特殊群體還是普通用戶，每個(gè)人都需要更好的技術(shù)和產(chǎn)品。盡管每個(gè)人的需求點(diǎn)不同，正如人們對(duì)美好生活的定義各異，但都向往同樣的幸福感一樣，技術(shù)的溫度也在于它能夠包容不同需求、服務(wù)更多人。
我們也看到越來(lái)越多像夸克這樣的產(chǎn)品把更多精力放在持續(xù)完善產(chǎn)品上，讓AI技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)化成優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)，讓產(chǎn)品始終貼近人心。畢竟好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，也許這才是讓科技更有溫度的秘訣。
