新聞?dòng)浾?楚田
滿心期待著新學(xué)期能有個(gè)新面貌，但一開(kāi)學(xué)，居然發(fā)現(xiàn)在宿舍連網(wǎng)絡(luò)都用不了。
今年秋季新學(xué)期以來(lái)，住在校外泰塑公寓的武漢工程大學(xué)流芳校區(qū)學(xué)生接連爆料稱(chēng)，暑期施工改造，導(dǎo)致公寓內(nèi)通信基站被破壞，無(wú)法用流量上網(wǎng)，且此前用的寬帶網(wǎng)絡(luò)也被剪斷。原本連接路由器就能基本滿足整個(gè)寢室用網(wǎng)，現(xiàn)在只能重新辦理中國(guó)移動(dòng)的無(wú)線上網(wǎng)賬戶，且最多容納2臺(tái)設(shè)備在線，整個(gè)寢室的網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用相較之前上漲不少，他們質(zhì)疑公寓方聯(lián)合運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行寬帶壟斷。
對(duì)此，公寓方面回應(yīng)稱(chēng)，暑期樓頂做防水，施工導(dǎo)致基站被損壞，目前已經(jīng)逐漸恢復(fù)，本周內(nèi)4G或5G網(wǎng)絡(luò)將恢復(fù)到正常水平。因與電信合作到期，已撤走其相關(guān)通訊設(shè)備及線路，此次屬于網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造?？蓪?duì)于該說(shuō)法，同學(xué)們不能理解，他們紛紛疑惑：為何只見(jiàn)資費(fèi)上漲，未見(jiàn)改造成效？
家長(zhǎng)質(zhì)疑校外公寓改造后寬帶被移動(dòng)壟斷
近日，有學(xué)生家長(zhǎng)向新聞熱線（027-86777777）反映，其孩子小悅（化名）是武漢工程大學(xué)流芳校區(qū)的一名大三學(xué)生，自入學(xué)以來(lái)，一直被安排住在校外的泰塑學(xué)生公寓。最近，孩子暑假結(jié)束返校后向他反映，在宿舍如果想上網(wǎng)，只能辦理中國(guó)移動(dòng)的無(wú)線上網(wǎng)賬戶，且最多容納2臺(tái)設(shè)備在線。除了中國(guó)移動(dòng)，不能辦理聯(lián)通、電信、廣電其他運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)絡(luò)。而就算是使用4G或5G網(wǎng)絡(luò)，在宿舍內(nèi)也只有一格信號(hào)，網(wǎng)絡(luò)等同于沒(méi)有。
小悅告訴新聞?dòng)浾?，其宿舍原本使用的是中?guó)移動(dòng)49元/月套餐，其中包含一條10元的寬帶網(wǎng)絡(luò)，連接上路由器，就可供宿舍4人使用。暑期，泰塑學(xué)生公寓進(jìn)行裝修改造，大家開(kāi)學(xué)回宿舍后發(fā)現(xiàn)，原本的寬帶網(wǎng)線被剪斷了，無(wú)法聯(lián)網(wǎng)。并且連基本的4G或5G網(wǎng)絡(luò)都不能保證，無(wú)論哪家通信運(yùn)營(yíng)商的電話卡，在宿舍內(nèi)使用流量上網(wǎng)都非常卡頓。
“泰塑公寓方面說(shuō)是暑期施工，將通信基站破壞了，所以使用流量上網(wǎng)會(huì)很卡頓，目前正在維修，近期會(huì)恢復(fù)?！钡偨榻B說(shuō)，宿舍之前辦的中國(guó)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)用不了之后，其向營(yíng)業(yè)廳咨詢，對(duì)方說(shuō)是讓變更為新的套餐，首年資費(fèi)仍是49元/月，次年可能會(huì)漲到99元/月?？蛇@種寬帶網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題在于不能連接網(wǎng)線及路由器，是采用無(wú)線寬帶賬號(hào)登錄的方式上網(wǎng)，只能容納2臺(tái)設(shè)備在線。
如今，不少大學(xué)生擁有多臺(tái)電子設(shè)備，這樣一來(lái)，一條寬帶不能滿足多位學(xué)生使用，導(dǎo)致很多同學(xué)都得辦理新的無(wú)線寬帶網(wǎng)絡(luò)。小悅簡(jiǎn)單算了下，原本其室友辦理的49元/月移動(dòng)套餐，電話卡流量、通話費(fèi)用39元由辦卡的室友承擔(dān)，剩下的10元/月寬帶則是寢室四人共擔(dān)，寬帶的費(fèi)用一個(gè)寢室一年是120元。可現(xiàn)在如果都辦新的移動(dòng)校園卡，一年支出的費(fèi)用相較之前貴了不少，且未來(lái)還存在資費(fèi)上漲的可能。而換卡帶來(lái)的不便，更是給大家增添了很多麻煩和隱私泄露的風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)橹坝玫氖謾C(jī)號(hào)都綁定了很多APP。
“有的寢室原來(lái)用的是別的運(yùn)營(yíng)商的寬帶網(wǎng)絡(luò)，可現(xiàn)在寬帶線路斷了，泰塑學(xué)生公寓內(nèi)又只有中國(guó)移動(dòng)一家可以選擇。開(kāi)學(xué)這段時(shí)間，所有運(yùn)營(yíng)商的4G或5G網(wǎng)絡(luò)又不能保證，這是逼著學(xué)生們辦移動(dòng)的無(wú)線寬帶。”小悅的家長(zhǎng)表示，上述行為涉嫌通信壟斷，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)予以關(guān)注。
記者查詢了解到，早在2021年，教育部辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳發(fā)布《關(guān)于提高高等學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)質(zhì)量的通知》：高等學(xué)校不得簽訂排他性合作協(xié)議，限制或通過(guò)第三方限制、禁止其他基礎(chǔ)電信企業(yè)開(kāi)展校園業(yè)務(wù)；向基礎(chǔ)電信企業(yè)平等開(kāi)放校內(nèi)通信配套設(shè)施，提供平等接入條件，為基礎(chǔ)電信企業(yè)在校園內(nèi)從事通信設(shè)施建設(shè)提供相應(yīng)條件?；A(chǔ)電信企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守工業(yè)和信息化部關(guān)于校園電信市場(chǎng)禁止性經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范要求，守法經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)格履行與學(xué)校的合作協(xié)議，杜絕惡意競(jìng)爭(zhēng)，不得形成價(jià)格聯(lián)盟和市場(chǎng)壟斷等。
實(shí)探：學(xué)生宿舍樓下均為中國(guó)移動(dòng)點(diǎn)位
在網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)上，今年秋季開(kāi)學(xué)以來(lái)，多位自稱(chēng)住在泰塑學(xué)生公寓的學(xué)生發(fā)帖反映遇到上述類(lèi)似情況，并直指“校園卡收費(fèi)高、新的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、限制上網(wǎng)設(shè)備數(shù)量、學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商受限”等幾大問(wèn)題。
9月4日，新聞?dòng)浾邅?lái)到武漢工程大學(xué)流芳校區(qū)外的泰塑學(xué)生公寓。這處學(xué)生公寓與學(xué)校校區(qū)僅一條馬路之隔，整個(gè)公寓內(nèi)有十棟宿舍樓及部分學(xué)生生活所需的商業(yè)。一進(jìn)入公寓區(qū)大門(mén)，便見(jiàn)到了一處中國(guó)移動(dòng)校園卡辦理點(diǎn)，老生限時(shí)優(yōu)惠（8月28日-9月6日）49元/月的宣傳海報(bào)十分醒目，該套餐中包含100M移動(dòng)校園光寬帶。
中國(guó)移動(dòng)公布的告知書(shū)稱(chēng)，為營(yíng)造干凈舒適的居住環(huán)境，泰塑公寓在暑假期間進(jìn)行了裝修改造，原有以太網(wǎng)寬帶全面升級(jí)為全光網(wǎng)寬帶，升級(jí)后將提供更加穩(wěn)定高速的上網(wǎng)體驗(yàn)，并公布了無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的使用方法。
記者走訪期間，泰塑公寓內(nèi)，很多宿舍樓下都設(shè)置了移動(dòng)校園卡辦理點(diǎn)，均配有中國(guó)移動(dòng)的宣傳物料，并未見(jiàn)到其他運(yùn)營(yíng)商設(shè)置點(diǎn)位。宿舍樓內(nèi)，整體施工改造尚未完工，學(xué)生的寢室內(nèi)已經(jīng)安裝上中國(guó)移動(dòng)的無(wú)線光寬帶上網(wǎng)設(shè)備，之前的網(wǎng)線插口已不再使用。
大二學(xué)生徐明（化名）稱(chēng)，前幾天，他進(jìn)寢室后就沒(méi)有信號(hào)，發(fā)個(gè)消息要等很久。近期，自己白天待在外面，晚上9時(shí)以后再回去，回寢室后也不玩手機(jī)。“泰塑公寓說(shuō)是工人施工把纜線及基站弄壞了，導(dǎo)致幾家運(yùn)營(yíng)商的信號(hào)都不好。之前的網(wǎng)線也全部都被剪了，現(xiàn)在逼著你必須要辦移動(dòng)的49元套餐，才能用無(wú)線網(wǎng)?！毙烀髡f(shuō)，目前公寓發(fā)通知說(shuō)是在本周內(nèi)能恢復(fù)基站，保證4G或5G網(wǎng)絡(luò)使用，但他不想再辦新的寬帶，因?yàn)樽约菏掷镆呀?jīng)有兩張電話卡了，不想再辦新卡。
另一名大四學(xué)生表示，他入學(xué)時(shí)辦的是一張電信校園卡，里面包含一條寬帶，套餐費(fèi)是49元/月，但目前已經(jīng)銷(xiāo)號(hào)辦了移動(dòng)的校園卡，也只有移動(dòng)的寬帶可以選擇，“以前是插網(wǎng)線上網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)比較穩(wěn)點(diǎn)。現(xiàn)在只有無(wú)線網(wǎng)，在網(wǎng)絡(luò)使用高峰期，比如晚上8時(shí)至11時(shí)，還是感覺(jué)會(huì)有些卡頓?！?/p>
一名在中國(guó)移動(dòng)攤位點(diǎn)工作的兼職人員介紹，目前，在泰塑學(xué)生公寓辦移動(dòng)校園卡可以連接無(wú)線網(wǎng)，兩臺(tái)設(shè)備同時(shí)上網(wǎng)，第一年資費(fèi)49元/月，第二年會(huì)漲到99元/月。如果次年想再次享受49元/月的優(yōu)惠，可以注銷(xiāo)號(hào)碼后重新辦號(hào)，不過(guò)，她也提醒，不要用手機(jī)號(hào)綁定重要的應(yīng)用軟件。上述兼職人員坦言，自己也是一名在校大學(xué)生，對(duì)學(xué)生而言，如果后續(xù)資費(fèi)上漲到99元/月，確實(shí)太貴了。
4日，記者跟隨學(xué)生家長(zhǎng)來(lái)到泰塑公寓中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)。工作人員表示，暑期泰塑物業(yè)在進(jìn)行改造，基站并非是他們損壞的，目前正在維修，用流量上網(wǎng)后續(xù)會(huì)逐漸恢復(fù)，“現(xiàn)在其它運(yùn)營(yíng)商的寬帶用不了，沒(méi)有其它運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)?！?/p>
公寓：樓頂施工致基站被損正恢復(fù)，電信寬帶因合作到期被撤
其實(shí)，此次泰塑學(xué)生公寓出現(xiàn)寬帶網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題早有端倪。新聞?dòng)浾攉@取的一份蓋有公寓管理方湖北泰塑置業(yè)有限公司公章、落款時(shí)間為2024年7月1日的函件顯示，因相關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)整的需要，該公司與中國(guó)電信武漢分公司簽訂的宣傳推廣服務(wù)合同于2024年7月20日到期，之后不再續(xù)簽。并要求中國(guó)電信武漢分公司在合同到期前將相關(guān)通訊設(shè)備及線路撤走，若到期后未撤走，將視為拋棄物進(jìn)行廢物處理。
9月2日，泰塑學(xué)生公寓發(fā)布的通信及網(wǎng)絡(luò)情況通告稱(chēng)，暑假期間對(duì)公寓及周邊環(huán)境進(jìn)行了整體升級(jí)改造（包括網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控、售電、熱水、室外景觀、亮化照明及電梯加裝等），大多數(shù)工程已近尾聲。目前手機(jī)信號(hào)弱的原因是：樓頂宏基站及樓內(nèi)室分線路、設(shè)備在園區(qū)改造期間均受到不同程度的損壞，經(jīng)過(guò)搶修目前主干網(wǎng)絡(luò)已恢復(fù)正常，樓頂基站及樓棟信號(hào)在逐步恢復(fù)中，預(yù)計(jì)本周末前可基本完成。至于資費(fèi)問(wèn)題，為保障老生權(quán)益，還是延續(xù)49元套餐（增加會(huì)員權(quán)益和通話時(shí)長(zhǎng)等），優(yōu)惠到期后，屆時(shí)運(yùn)營(yíng)商依據(jù)周邊高校價(jià)格提供續(xù)費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，用戶可自行前往校內(nèi)營(yíng)業(yè)廳辦理續(xù)費(fèi)活動(dòng)，繼續(xù)享受優(yōu)惠；其他運(yùn)營(yíng)商老客戶憑業(yè)務(wù)單或證明材料到指定地點(diǎn)登記，將提供相應(yīng)的優(yōu)惠解決方案。
9月5日，武漢工程大學(xué)流芳校區(qū)內(nèi)中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳工作人員介紹，暑假期間，泰塑學(xué)生公寓內(nèi)進(jìn)行改造，原來(lái)電信的線路都已被物業(yè)拆除。目前，泰塑公寓的寬帶網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于被移動(dòng)壟斷的狀態(tài)，電信用戶只能使用手機(jī)流量。對(duì)于之前辦理的電信校園卡用戶，如果寬帶用不了的話，可以每月便宜10元，或者選擇每月支付5元保號(hào)，再或是銷(xiāo)號(hào)。“我們也希望能進(jìn)泰塑公寓裝寬帶，但暑假時(shí)都拉扯了幾個(gè)回合，現(xiàn)在已經(jīng)成事實(shí)了?！痹摴ぷ魅藛T說(shuō)。
針對(duì)基站被破壞手機(jī)流量無(wú)法使用問(wèn)題，新聞?dòng)浾咭詫W(xué)生身份電話咨詢了泰塑學(xué)生公寓物業(yè)，工作人員回應(yīng)稱(chēng)，暑期樓頂做防水，施工導(dǎo)致基站被損壞，目前已經(jīng)逐漸恢復(fù)，本周內(nèi)4G或5G網(wǎng)絡(luò)將恢復(fù)到正常水平。5日下午，有學(xué)生也向記者反饋，目前用手機(jī)卡流量上網(wǎng)相較前幾日有所改善。
而對(duì)于學(xué)生們反映寬帶網(wǎng)絡(luò)只有中國(guó)移動(dòng)一家可選擇的問(wèn)題，上述泰塑學(xué)生公寓物業(yè)工作人員直言：“電信已經(jīng)被踢出去了，他跟我們已經(jīng)沒(méi)有業(yè)務(wù)合作，此次是網(wǎng)絡(luò)升級(jí)改造，目前整個(gè)泰塑公寓是第三方在代理運(yùn)營(yíng)移動(dòng)和聯(lián)通的寬帶，用的雖然都是中國(guó)移動(dòng)的攤位，但也可以辦理聯(lián)通的?！?/p>
對(duì)于上述公寓人員的說(shuō)法，新聞?dòng)浾咭沧稍兞硕辔粚W(xué)生，他們均否認(rèn)能在移動(dòng)點(diǎn)位辦理聯(lián)通寬帶。記者此前在公寓內(nèi)各移動(dòng)點(diǎn)位咨詢時(shí)，工作人員也均未介紹聯(lián)通寬帶相關(guān)業(yè)務(wù)，現(xiàn)場(chǎng)也并未發(fā)現(xiàn)聯(lián)通的任何宣傳物料。武漢工程大學(xué)流芳校區(qū)內(nèi)中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳工作人員表示，如果辦理聯(lián)通校園卡，資費(fèi)也是49元/月，可以在校區(qū)內(nèi)使用無(wú)線網(wǎng)，但學(xué)生在泰塑公寓用不了，可以用流量上網(wǎng)，“如果在泰塑想使用寬帶的話，只能選擇移動(dòng)?！?/p>
6日上午，記者就學(xué)生們集中反映的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題向武漢工程大學(xué)咨詢，校方工作人員回應(yīng)稱(chēng)，泰塑學(xué)生公寓由于處于校外，有些問(wèn)題積弊已久。學(xué)校方面正在與泰塑方面交涉處理，盡力維護(hù)學(xué)生權(quán)益。
針對(duì)此事的后續(xù)進(jìn)展，新聞?dòng)浾咭矊⒊掷m(xù)跟蹤報(bào)道。
