新聞?dòng)浾?鄔曉芳
通訊員 趙婧
文旅志愿服務(wù)項(xiàng)目亮點(diǎn)如何打造？怎樣促進(jìn)文旅志愿服務(wù)邁向高質(zhì)量發(fā)展新臺(tái)階？8月27日，2025年“點(diǎn)亮滿(mǎn)天星”文旅志愿服務(wù)專(zhuān)題培訓(xùn)在武漢市文化和旅游局舉行，來(lái)自各區(qū)文旅局及全市優(yōu)秀文旅志愿服務(wù)組織的60余人齊聚一堂“充電蓄能”，武漢市“點(diǎn)亮滿(mǎn)天星·一起向未來(lái)”2025年度文旅志愿服務(wù)深化培育活動(dòng)也由此拉開(kāi)帷幕。
此次培訓(xùn)由武漢市文化和旅游局指導(dǎo)，武漢市旅游信息與服務(wù)中心主辦。為切實(shí)推進(jìn)新時(shí)代武漢志愿服務(wù)體系建設(shè)，健全武漢市文化和旅游志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)文旅志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，武漢今年將深化培育一批在行業(yè)內(nèi)具有示范引領(lǐng)效應(yīng)的文旅志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目，廣泛開(kāi)展文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)。培訓(xùn)活動(dòng)邀請(qǐng)了武漢科技大學(xué)法學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授李莉、湖北第二師范學(xué)院團(tuán)委副書(shū)記張靜授課。兩位志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜曳謩e主講《文旅志愿服務(wù)組織的現(xiàn)狀、問(wèn)題與合規(guī)性發(fā)展建議》《文旅志愿服務(wù)項(xiàng)目的策劃定位和亮點(diǎn)打造》，為武漢文旅志愿服務(wù)規(guī)范化推進(jìn)、創(chuàng)新性突破注入專(zhuān)業(yè)力量。
李莉通過(guò)分享眾多實(shí)際案例和翔實(shí)的調(diào)查數(shù)據(jù)，深入剖析了武漢文旅志愿服務(wù)組織基本情況，并針對(duì)性提出志愿組織合規(guī)化發(fā)展路徑。她指出，志愿組織要堅(jiān)守服務(wù)宗旨，秉持正確的服務(wù)觀，厚植志愿文化基礎(chǔ)，構(gòu)建“品牌林”。加強(qiáng)架構(gòu)與制度建設(shè)，建立符合章程的組織架構(gòu)、規(guī)范工作流程與工作制度。堅(jiān)持需求、目標(biāo)、效果導(dǎo)向，設(shè)計(jì)“小而美”項(xiàng)目，推動(dòng)項(xiàng)目化、品牌化。在提升專(zhuān)業(yè)化水平方面，李莉建議探索“社區(qū)黨建+志愿服務(wù)”“社工+志愿服務(wù)”“數(shù)字+志愿服務(wù)”模式等，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對(duì)接。同時(shí)，她還強(qiáng)調(diào)要注重志愿者培育及規(guī)范化建設(shè)，從發(fā)現(xiàn)、了解、要求、規(guī)范、激勵(lì)、保障權(quán)益等多方面入手，提升志愿者素質(zhì)與服務(wù)水平，推動(dòng)文旅志愿服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展?！?/p>
“志愿服務(wù)作為公共文化服務(wù)與旅游公共服務(wù)的最佳連接點(diǎn)，在文旅融合發(fā)展過(guò)程中仍有一些亟待解決的問(wèn)題，需充分調(diào)動(dòng)資源，統(tǒng)籌陣地，培育品牌?！睆堨o以非遺、閱讀、旅游志愿服務(wù)等凸顯成效的案例，強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀項(xiàng)目應(yīng)特色鮮明、定位精準(zhǔn)、創(chuàng)新場(chǎng)景。比如，武漢黃陂區(qū)“湖北大鼓大講堂”進(jìn)校園、“與光同行”援藏項(xiàng)目建圖書(shū)館等文旅志愿服務(wù)項(xiàng)目，都打好了武漢“本土牌”。對(duì)于如何定位與打造亮點(diǎn)，張靜建議整合社會(huì)資源打造聯(lián)盟、培育復(fù)合型人才構(gòu)建資源庫(kù)、結(jié)合地域樹(shù)立標(biāo)桿、加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)提升水平。“有靈魂、有顏值、有體驗(yàn)、有聲音的文旅品牌才能‘出圈’?！彼膭?lì)大家將志愿服務(wù)融入文旅大局，聚焦特點(diǎn)打造品牌，讓志愿服務(wù)成為文旅發(fā)展“軟實(shí)力”，同時(shí)強(qiáng)調(diào)“真誠(chéng)是最大的必殺技”，要深耕本土、博采眾長(zhǎng)。
武漢市旅游信息與服務(wù)中心副主任黃瑛表示，志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，文旅志愿服務(wù)更是傳承城市文脈、提升旅游品質(zhì)、溫暖八方來(lái)客的重要力量。近年來(lái)，市文旅局高度重視文旅志愿服務(wù)工作，全市文旅志愿者隊(duì)伍和項(xiàng)目數(shù)量整體穩(wěn)步增長(zhǎng)，文旅志愿服務(wù)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。為深度挖掘武漢市示范性的文旅志愿服務(wù)項(xiàng)目，持續(xù)煥新武漢文旅志愿服務(wù)品牌，武漢市將開(kāi)展“點(diǎn)亮滿(mǎn)天星·一起向未來(lái)”2025年度文旅志愿服務(wù)深化培育系列活動(dòng)，這對(duì)健全文旅志愿服務(wù)工作、提升公共文化服務(wù)效能、展現(xiàn)武漢城市形象具有十分重要的意義。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，學(xué)員們踴躍交流，紛紛表示此次培訓(xùn)猶如一場(chǎng)“及時(shí)雨”，為優(yōu)化文旅志愿服務(wù)方式提供了新思路?！拔錆h美術(shù)館‘藝術(shù)的分貝’志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)參加這次培訓(xùn)，系統(tǒng)提升了藝術(shù)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí)?！蔽錆h美術(shù)館宣教部主任吳迪說(shuō)，作為國(guó)家重點(diǎn)美術(shù)館，該館將持續(xù)優(yōu)化公共文化服務(wù)，創(chuàng)新文旅志愿服務(wù)模式，精準(zhǔn)對(duì)接多元文化需求。
