騰訊科技訊 7月18日消息，據(jù)外媒報道，社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook日前被曝對有爭議的頁面和內(nèi)容視而不見，因為這些內(nèi)容關(guān)注度夠高，從而可以為其帶來更多收入。對此，F(xiàn)acebook做出回應(yīng)，稱這種做法不符合該公司的商業(yè)利益。
最近的丑聞發(fā)生在Facebook公布其內(nèi)部指導(dǎo)方針幾個月后。如今，F(xiàn)acebook似乎在花更多的時間與負面新聞作斗爭，而不是向全球20億用戶群推薦新功能。
Facebook旗下的WhatsApp目前正處于風口浪尖上，因為它在印度傳播假新聞中扮演的重要角色，引發(fā)了一系列私刑。
與此同時，美國正在擴大對劍橋分析公司(Cambridge Analytica)數(shù)據(jù)共享丑聞?wù){(diào)查，英國因該事件對Facebook進行了罰款，澳大利亞正在考慮提起訴訟，現(xiàn)在Facebook正因其”內(nèi)容適度化“行為陷入新的丑聞。
英國廣播公司Channel 4的調(diào)查揭示了Facebook新聞審核的幕后決策過程。在名為《Facebook內(nèi)部：社交網(wǎng)絡(luò)的秘密》(Inside Facebook: Secrets of A Social Network)的紀錄片中，將披露更多相關(guān)細節(jié)。
在紀錄片中，Channel 4的一名記者充當CPL Resources公司的臥底，這家總部位于愛爾蘭的承包商專為Facebook內(nèi)容審核團隊提供資源支持。
據(jù)報道，這部紀錄片發(fā)現(xiàn)，F(xiàn)acebook在決定從社交網(wǎng)絡(luò)上刪除哪些內(nèi)容和頁面時，表現(xiàn)出了極大的政策差異，其過程被稱為“屏蔽審查”，它會保護那些擁有眾多粉絲的極右翼活動人士的頁面。
因此，即使某個頁面包含許多違反了Facebook下架政策的內(nèi)容，如果它通過了第二個審核階段(Facebook內(nèi)部員工做出最終決定)，它也可能保持在線狀態(tài)。
《衛(wèi)報》此前報道稱，F(xiàn)acebook頁面版主曾透露，一名極右翼活動人士的頁面被允許保留，盡管該頁面多次違反了該公司政策，因為“他們有很多粉絲，所以他們?yōu)镕acebook創(chuàng)造了大量收入。”
Channel 4的紀錄片顯然也將表明，種族主義和侮辱性內(nèi)容經(jīng)常被允許留在社交網(wǎng)絡(luò)上。而且，13歲（使用Facebook的最小年齡）以下的兒童也被允許繼續(xù)使用Facebook，除非他們在帖子中明確說明自己的年齡。
在紀錄片播出之前，F(xiàn)acebook全球政策管理副總裁莫妮卡·比克特(Monika Bickert)試圖在公眾親眼目睹這一切之前平息事態(tài)。她說:“很明顯，這個節(jié)目中的許多內(nèi)容并沒有反映出Facebook的政策或價值觀，也沒有達到我們預(yù)期的高標準。我們非常認真地對待這些錯誤，并感謝引起我們關(guān)注的記者?！?/p>
Facebook表示，該公司將要求所有在都柏林的訓(xùn)練師“進行再培訓(xùn)”，并將很快要求全球所有訓(xùn)練師也這樣做。比克特補充說：“我們還審查了記者提出的政策問題和執(zhí)行政策行動，并改正了我們發(fā)現(xiàn)的錯誤?！?/p>
但當談到Facebook是否因為“不良內(nèi)容”符合公司商業(yè)利益而對其視而不見時，比克特堅定地表示事實并非如此。
她說:“創(chuàng)造安全的環(huán)境，讓來自世界各地的人們分享和交流是Facebook長期成功的核心。如果我們的服務(wù)不安全，人們就不會分享，隨著時間的推移，人們也會停止使用這些服務(wù)。廣告商也不希望他們的品牌與令人不安或有問題的內(nèi)容產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。”
當然，這是事實，但如果Facebook對內(nèi)容和頁面進行過多的審查，人們也會離開這個平臺。
這與Twitter所處的困境類似。一方面，Twitter有時會主動刪除有爭議的推文，或者屏蔽反復(fù)違反其標準政策的用戶。但像唐納德·特朗普(Donald Trump)這樣的國家領(lǐng)導(dǎo)人可以不受限制地訪問這個社交網(wǎng)絡(luò)，他們可以隨心所欲地說自己喜歡什么。
為何會如此？Twitter給出的官方原因是：在Twitter上封殺某位大國領(lǐng)導(dǎo)人或刪除他們有爭議的推文將隱藏重要的信息，人們應(yīng)該能夠看到和辯論它們。
而非官方說法是：特朗普這樣的領(lǐng)導(dǎo)人可以為這個平臺帶來更多用戶，并將他們留在平臺上。如果Twitter封殺了特朗普，這位美國總統(tǒng)將更頻繁地轉(zhuǎn)向其他社交網(wǎng)絡(luò)，比如Facebook。
這也指出了Facebook的下架政策上實行雙重標準的根本原因。部分原因在于個人版主給出的解釋，但最終Facebook不想阻止人們發(fā)布內(nèi)容。
鑒于近來Facebook遭遇的各種丑聞，比如劍橋分析公司濫用數(shù)據(jù)丑聞，該公司無法承受過于強硬的下架行為，尤其是當極右翼活動人士的頁面有上百萬粉絲的情況下。（編譯/金鹿）
