接到國家文化和旅游部通知后，同程旅游第一時間針對出境自助游供應(yīng)商進(jìn)行了排查，未發(fā)現(xiàn)資質(zhì)存在問題的供應(yīng)商，我們將繼續(xù)保持嚴(yán)格的供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)并不定期進(jìn)行抽查，同時，會落實好游客在購買自助游產(chǎn)品供應(yīng)商銷售的境外旅游產(chǎn)品時必須填報游客信息的要求。
今年1月起，同程旅游平臺開始針對涉及高風(fēng)險的潛水、沖浪、探險、熱氣球、高山索道等出境自助游項目，在線路預(yù)定須知中針對安全信息作出風(fēng)險提示，并針對登山、高原、滑冰、潛水等高危項目作出風(fēng)險防范提醒以及發(fā)生事故后緊急處理方案。網(wǎng)站首頁也已設(shè)立安全指南，針對出行安全常識、旅游活動風(fēng)險防范、特殊人群安全防范、文明行為公約指南進(jìn)行宣導(dǎo)提示。
此外，同程旅游設(shè)有重大事故預(yù)案小組，黃金1小時突發(fā)應(yīng)對組，以及事故發(fā)生后專項應(yīng)對組，隨時監(jiān)測重大自然災(zāi)害和突發(fā)事件對旅游的影響，并能快速啟動相關(guān)應(yīng)對措施，以保障同程游客的安全。
