文 | 承天蒙
“零售行業(yè)大多數(shù)的競(jìng)爭(zhēng)在過去的一年里比較浮躁?！?/p>
5月25日，在中歐國(guó)際工商學(xué)院“創(chuàng)未來”創(chuàng)業(yè)沙龍活動(dòng)間隙，經(jīng)緯中國(guó)董事總經(jīng)理錢坤在接受澎湃新聞?dòng)浾邔ＴL時(shí)表示，浮躁的競(jìng)爭(zhēng)沒有讓企業(yè)提高內(nèi)功，而是讓企業(yè)將擴(kuò)張放在首位，這導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)的無序。
經(jīng)緯中國(guó)是經(jīng)緯創(chuàng)投（Matrix Partners）在中國(guó)設(shè)立的聯(lián)合公司。
錢坤還對(duì)無人貨架領(lǐng)域做出了反思，認(rèn)為無人貨架是被資本毀掉的行業(yè)。
經(jīng)緯中國(guó)董事總經(jīng)理錢坤
對(duì)無人貨架的反思：被資本毀掉的行業(yè)
關(guān)于無人貨架項(xiàng)目，錢坤認(rèn)為，“資本的熱潮導(dǎo)致了大家不太注重商業(yè)上的運(yùn)作，讓這個(gè)行業(yè)爛掉了，其實(shí)它是個(gè)被資本毀掉的行業(yè)。”
進(jìn)入2018年以來，多家無人貨架創(chuàng)業(yè)公司相繼被曝撤柜裁員，讓該領(lǐng)域在短短一年之內(nèi)從高峰跌至低谷。無人貨架品牌“七只考拉”曾經(jīng)是該領(lǐng)域的明星項(xiàng)目，天使輪投資方為經(jīng)緯創(chuàng)投，A輪融資由執(zhí)一資本領(lǐng)投，經(jīng)緯創(chuàng)投跟投。5月18日，“七只考拉”被曝已撤掉了全北京的貨架冷柜，裁員和關(guān)門的傳言四起。
而在2017年下半年，無人貨架曾經(jīng)是零售行業(yè)的風(fēng)口領(lǐng)域，經(jīng)緯創(chuàng)投、紅杉資本、IDG資本等知名投資公司的參與，引發(fā)了資本的跟風(fēng)追捧。有自媒體曾稱，“毫不起眼的辦公室貨架，掀起了堪比共享經(jīng)濟(jì)的大潮?！?/p>
錢坤介紹，無人貨架的優(yōu)點(diǎn)是擴(kuò)張快，早期貨損率也比較低，用無人貨架滿足一個(gè)有一定規(guī)模的公司茶水間的供給，單點(diǎn)位銷售額能做到還不錯(cuò)的高度，這個(gè)時(shí)候生意是可以做的。但隨著大量的資金涌入，加上行業(yè)內(nèi)各種惡性競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的內(nèi)功不足逐漸顯現(xiàn)，首先就體現(xiàn)在大量的貨損。
貨損有可能從兩方面原因造成，除了消費(fèi)者可能拿貨不付錢之外，配貨人員（自有或第三方）也會(huì)出于種種原因把貨品私藏，這兩方面可以通過企業(yè)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行管控，但創(chuàng)業(yè)企業(yè)都沒做好。這就導(dǎo)致了雖然鋪貨架很容易，但配貨、補(bǔ)貨的成本非常高昂，因此“貨架鋪得越多，就會(huì)死得越快”。
看好自動(dòng)售貨機(jī)及類似場(chǎng)景在中國(guó)的前景
錢坤稱，未來5年以內(nèi)，自動(dòng)售貨機(jī)在中國(guó)有機(jī)會(huì)達(dá)到3000萬到5000萬臺(tái)。
這種樂觀來源于中國(guó)發(fā)展自動(dòng)售貨機(jī)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。錢坤認(rèn)為，中國(guó)的人口基數(shù)大，人口相對(duì)集中，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)世界領(lǐng)先，物流供給、前置倉(cāng)、還有支付方式的普及等，均優(yōu)于美國(guó)及日本。因此中國(guó)存在幾千萬臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)以及類似的場(chǎng)景的服務(wù)機(jī)會(huì)。
2017年來，自動(dòng)售貨機(jī)、智能售貨柜、無人值守便利店等無人零售業(yè)態(tài)的產(chǎn)生和發(fā)展都是秉持了類似的思路。同時(shí)，錢坤也表示，無人零售只是一種技術(shù)手段，其實(shí)解決的問題是降低人力因素在銷售、補(bǔ)貨、防盜損等方面的影響，而不是真的沒有人。無人零售可以在越來越大型的物業(yè)業(yè)態(tài)中起到提高效率的作用。
不過目前為止，僅就無人零售的最初形態(tài)“自動(dòng)售貨機(jī)”而言，研究機(jī)構(gòu)的預(yù)測(cè)則相對(duì)保守。
英國(guó)咨詢公司凱度在2016年8月的報(bào)告中稱，基于對(duì)全球零售市場(chǎng)的研究，在人均GDP達(dá)到一萬美元時(shí)，消費(fèi)者對(duì)自動(dòng)售貨機(jī)的需求將迎來爆發(fā)。截至2015年，中國(guó)全國(guó)3.9億人口覆蓋的地區(qū)已經(jīng)達(dá)到此水平，而自動(dòng)售貨機(jī)渠道的發(fā)展滯后于整體零售環(huán)境，僅有15萬臺(tái)，存在巨大的市場(chǎng)空缺。凱度預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)全國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)總數(shù)將接近138萬臺(tái)。
零售行業(yè)過去一年里存在無序競(jìng)爭(zhēng)
在資本的推動(dòng)下，創(chuàng)業(yè)公司在早期階段不計(jì)成本地?cái)U(kuò)張，希望能先搶占市場(chǎng)份額，再加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)、增加智能設(shè)備等，這種思路間接導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)的惡性競(jìng)爭(zhēng)。
彭博社5月21日?qǐng)?bào)道中稱，這是中國(guó)式創(chuàng)業(yè)的基本策略。這種策略不僅打造出了共享單車和外賣服務(wù)的市場(chǎng)，也產(chǎn)生了一些短命的時(shí)尚，如籃球和雨傘租賃。根據(jù)艾瑞和彭博的數(shù)據(jù)，在無人零售領(lǐng)域，至少19家創(chuàng)業(yè)公司吸引了17億美元的投資。
“大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)在過去的一年里是比較浮躁的，涌入了太多資本，燒了很多錢。它的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)沒有體現(xiàn)在內(nèi)功方面，而是體現(xiàn)在了擴(kuò)張方面。這就導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)無序的情況。” 錢坤說。
2017年被稱為“新零售元年”，在這一年里，新興的零售業(yè)態(tài)在資本的助力下層出不窮。錢坤認(rèn)為，零售行業(yè)接下來的發(fā)展?jié)摿υ谟谕ㄟ^應(yīng)用技術(shù)來提高自己的運(yùn)營(yíng)效率。與其他行業(yè)相比，零售業(yè)的門檻相對(duì)較低，所以創(chuàng)業(yè)公司之間競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是對(duì)各自體系、供應(yīng)鏈上的競(jìng)爭(zhēng)，在這兩個(gè)方面做的不好的公司都會(huì)被市場(chǎng)淘汰。
錢坤還提到，資本炒熱了很多東西，每年的熱點(diǎn)都在切換，但大的浪潮是革命性的變革。如互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，帶來了垂直領(lǐng)域的門戶網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、電子商務(wù)等，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮帶來了O2O。新零售在這其中不算大的浪潮，因?yàn)樗鼪]有從根本上改變?nèi)藗兊纳睢?/p>
官網(wǎng)資料顯示，錢坤于2010年加入經(jīng)緯中國(guó)。他負(fù)責(zé)考察、篩選及評(píng)估TMT及教育等領(lǐng)域內(nèi)的投資機(jī)會(huì)。他參與的投資案例包括裂帛、品鈦、優(yōu)客逸家、智慧圖、尚德教育、鐵血網(wǎng)以及悅暢停車等。
