新聞通訊員 李林牧 張雨 馬萍
“真心實(shí)意為病人，熱情服務(wù)暖人心?！?月20日，看著王奶奶（化姓）的家屬送來(lái)的錦旗，武漢市普仁醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科一病區(qū)護(hù)士易敏倍感珍惜。她深知，用自己的專業(yè)給患者帶來(lái)便利和溫暖，是她作為一名護(hù)士的使命和榮耀。
88歲的王奶奶患有腦梗伴阿爾茨海默病。由于下肢攣縮，她長(zhǎng)期臥床，生活無(wú)法自理，更需要定期更換胃管和尿管。對(duì)于這樣一位高齡且病情復(fù)雜的老人來(lái)說(shuō)，每一次去醫(yī)院都是一次艱難的旅程。自2022年11月底開(kāi)始，普仁醫(yī)院的上門服務(wù)護(hù)士易敏成了王奶奶家中的常客，為她提供了連續(xù)兩年多的貼心護(hù)理服務(wù)。
易敏第一次去王奶奶家是為其上門更換胃管和尿管。當(dāng)時(shí)武漢正下著雪，她獨(dú)自一人背著普仁醫(yī)院的護(hù)理包前往。王奶奶的家屬開(kāi)門后看到只有易敏一個(gè)人，眼中滿是擔(dān)心：“您一個(gè)人能行嗎？在醫(yī)院的時(shí)候都是三個(gè)護(hù)士一起上！”易敏微笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭。易敏走到床邊，進(jìn)行查體評(píng)估。然而，她一碰到王奶奶，老人就發(fā)出了尖叫與嘶吼：“莫碰我，我不上！”面對(duì)這樣的情況，易敏并沒(méi)有退縮。她與家屬溝通了解了老人的習(xí)慣后，再次站在了床邊。她溫柔地對(duì)王奶奶說(shuō)：“奶奶，我來(lái)給您換個(gè)被子，然后洗個(gè)臉，您配合我一下?。 币酌魧?zé)岬恼菩母苍谕跄棠瘫鶝龅氖直成?，輕輕按壓著指節(jié)。慢慢地，王奶奶對(duì)易敏不再那么抵觸了。
接下來(lái)，易敏開(kāi)始為王奶奶更換胃管和尿管。當(dāng)胃管觸到鼻咽部時(shí)，王奶奶突然劇烈掙扎。易敏順勢(shì)將她的頭轉(zhuǎn)向右側(cè)，就在她張口呼吸的瞬間，導(dǎo)管如游龍般滑入食管。換尿管時(shí)，易敏將毛毯卷成筒狀墊在王奶奶的腰下，攣縮的雙腿竟奇跡般自然分開(kāi)，尿管也順利地置入了。
從那以后，每個(gè)月第三周的周四，易敏都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在王奶奶家，從未缺席。易敏不僅為王奶奶提供了專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，還經(jīng)常陪王奶奶聊天，給予她關(guān)愛(ài)和溫暖。上個(gè)月的一個(gè)清晨，王奶奶家屬卻發(fā)來(lái)了一個(gè)令人心痛的消息：“奶奶走得很安詳，像睡著了一樣?！币酌袈?tīng)到這個(gè)消息后，心中充滿了難過(guò)和不舍。處理完老人的后事后，王奶奶的女兒便前往武漢市普仁醫(yī)院送來(lái)一面嶄新的錦旗，對(duì)易敏護(hù)士和護(hù)理團(tuán)隊(duì)表達(dá)了誠(chéng)摯的謝意。
武漢市普仁醫(yī)院護(hù)理部主任黃靜表示，普仁醫(yī)院自2017年開(kāi)始探索“互聯(lián)網(wǎng)+”護(hù)理上門服務(wù)，2020年更是自主研發(fā)了“普仁醫(yī)護(hù)到家”微信小程序。如今，該小程序已“上線”30余項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，為廣大患者提供了便捷、高效、個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)。對(duì)于失能、高齡、空巢老人來(lái)說(shuō)，只需在家動(dòng)動(dòng)手指，就能享受到專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。她強(qiáng)調(diào)，醫(yī)院將繼續(xù)精準(zhǔn)對(duì)接百姓多樣化醫(yī)療護(hù)理服務(wù)需求，將護(hù)理服務(wù)延伸到家門口，打通專業(yè)護(hù)理的“最后一公里”。
