“您好，我們這里出事了！”電話那頭傳來(lái)的急促聲音，讓泰康在線理賠員的神經(jīng)瞬間緊繃。一家企業(yè)的員工在工作時(shí)突遭橫禍，被意外傾斜的巨大玻璃壓倒，經(jīng)全力搶救無(wú)效身亡。這場(chǎng)悲劇不僅讓一個(gè)家庭陷入悲痛，也讓企業(yè)面臨高額賠償?shù)睦Ь场?/span>
事發(fā)當(dāng)日，這位員工像往常一樣在工作地點(diǎn)忙碌著，突然，一塊巨大的玻璃毫無(wú)預(yù)兆地意外傾斜，瞬間將他壓倒在地。周圍的同事們見(jiàn)狀，立刻上前展開(kāi)救援，并緊急撥打了急救電話。盡管醫(yī)護(hù)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全力搶救，但最終還是沒(méi)能挽回這位員工的生命。
面對(duì)員工家屬的悲痛和潛在的巨額賠償，企業(yè)負(fù)責(zé)人心急如焚。重壓之下，他想起了之前為員工投保的泰康在線雇主責(zé)任保險(xiǎn)，迅速向泰康在線報(bào)案。
接到報(bào)案后，泰康在線立即啟動(dòng)應(yīng)急理賠機(jī)制。專業(yè)查勘團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間奔赴事故現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行了全面、細(xì)致的事實(shí)勘查，同時(shí)積極配合公司與死者家屬之間的溝通與賠償問(wèn)題。一方面，理賠人員耐心傾聽(tīng)雙方訴求，協(xié)調(diào)賠償事宜。另一方面，安排專人協(xié)助收集相關(guān)索賠資料，以確保理賠流程的順利進(jìn)行。
經(jīng)過(guò)一系列嚴(yán)謹(jǐn)、高效的理賠流程，泰康在線最終共計(jì)賠付80萬(wàn)元理賠款。“真的多虧了這份保險(xiǎn)，不然真不知道該怎么辦了。”拿到理賠款的公司負(fù)責(zé)人長(zhǎng)舒了一口氣，感慨地說(shuō)道。這筆理賠款如同一場(chǎng)“及時(shí)雨”，不僅為死者家屬提供了必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，緩解了他們的生活壓力，也極大地減輕了公司的經(jīng)濟(jì)賠償負(fù)擔(dān)，讓公司能夠盡快從這場(chǎng)意外事故的陰影中走出來(lái)，恢復(fù)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
事實(shí)上，隨著各類生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日益頻繁，員工在工作中面臨的風(fēng)險(xiǎn)也日益增加。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，我國(guó)每年因工傷事故導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失超千億元，而雇主責(zé)任保險(xiǎn)作為一種重要的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移工具，正逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的剛需。它不僅能在事故發(fā)生后為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位提供有效的經(jīng)濟(jì)保障，緩解企業(yè)賠償壓力，更賦予企業(yè)從容應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的底氣。
泰康在線此次理賠案例憑借高效的處置與顯著的社會(huì)價(jià)值，被福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選為“財(cái)險(xiǎn)典型案例”， 成為責(zé)任險(xiǎn)賦能實(shí)體經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐范本。
一直以來(lái)，泰康在線都秉持著“以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的保險(xiǎn)服務(wù)。未來(lái)，泰康在線將繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，不斷優(yōu)化雇主責(zé)任保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，為更多的企業(yè)和員工提供更加全面、可靠的保險(xiǎn)保障，為社會(huì)的和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
