“您好，請問您有什么辦證需求嗎？”4月10日，在陳貴鎮(zhèn)袁伏二村、小雷山村，這一句溫暖的問詢此起彼伏。身著“紅馬甲”的陳貴鎮(zhèn)“政務(wù)幫幫團”志愿服務(wù)隊成員，悉心詢問并詳細記錄著老年人、殘疾人等特殊群體的具體需求。
為加速推進資源服務(wù)平臺“三下沉”工作，陳貴鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心組織公安、醫(yī)保、人社、民政、殘聯(lián)、12345公共服務(wù)熱線等9家進駐單位的“政務(wù)幫幫團”志愿者們，在袁伏二村、小雷山村進行政務(wù)上門幫辦代辦服務(wù)。主要服務(wù)對象以60歲以上老年人群為主，對老年人、殘疾人等特殊群體進行徹底摸排，建立電子檔案，為后期上門服務(wù)、幫代辦服務(wù)提供參考。
據(jù)了解，為了進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，真心實意為老年人、殘疾人等特殊群體提供政務(wù)服務(wù)幫辦代辦服務(wù)，不斷提升人民群眾的滿意度、獲得感和幸福感，從3月底開始，大冶在全市范圍內(nèi)開啟為期8個月的特殊群體政務(wù)服務(wù)辦證需求摸排及幫代辦活動。
當天，陳貴鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心志愿者們共計入戶20家，發(fā)放各類宣傳資料200余份，為40余名特殊群眾登記了辦事需求。在兩個村分別組織了現(xiàn)場會，并解答群眾疑問60余條。
特事特辦，凸顯政務(wù)服務(wù)溫度。下一步，陳貴鎮(zhèn)將全力開展老年人、殘疾人等特殊群體的辦證需求摸排，繼續(xù)推動政務(wù)服務(wù)向一線延伸，不斷提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)效，真正實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“上門辦、就近辦”，讓群眾切身享受到“辦事不出村，服務(wù)零距離”的方便。（殷珂?張盛林）
