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    2. “一個步驟也不落下”,天然氣公司上門服務(wù)讓用戶“零跑腿”
      2022-09-15 15:00:00 來源: 長江日報
        長江日報大武漢客戶端9月15日訊 工商戶點火通氣之前,燃氣企業(yè)安檢員上門服務(wù)事無巨細。15日,長江日報記者從武漢市天然氣公司獲悉,企業(yè)優(yōu)化營商環(huán)境減少不必要的辦事流程的同時,在新用戶的安檢點火環(huán)節(jié),卻是“一個步驟也不落下”,將安全放在首位。
        近日,菱角湖萬達金街上餐飲商戶“木桶飯”的負責(zé)人鄭先生感慨,“雖然是首次報裝天然氣,全程看完點火通氣現(xiàn)場,安檢員的專業(yè)服務(wù)令我很安心?!?br>

        武漢市天然氣公司工作人員點火通氣時進行安檢。 通訊員供圖
        原來,根據(jù)武漢市天然氣公司的服務(wù)流程,對于燃氣管道新裝的工商戶,安檢員會同步入戶對接首次安檢與點火事宜。首先,檢查相關(guān)設(shè)施外觀,如用氣設(shè)備安全間距是否合適,表具閥門是否完好,同時檢查所有入戶管道接頭是否嚴絲合縫;其次,燃氣管道內(nèi)的空氣置換合格后,安檢員還將進行氣密測試,對閥門和管道接頭處用測漏儀逐個檢驗,經(jīng)歷多個步驟全部檢查合格后,才會進行點火通氣,并張貼安全警示標貼。
        “我和同事平均每天要服務(wù)兩三家客戶,當(dāng)天點火任務(wù)完成后,回公司及時存檔轉(zhuǎn)交客戶簽字的點火單,才算工作全部完成。”武漢市天然氣公司負責(zé)漢口區(qū)域工商戶點火的張澤軍說。點火后歸檔,保障后期安檢過程中對燃氣設(shè)備做到全覆蓋管控,及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)私改帶來的安全隱患。
        由于安檢工作基本在新裝修的室內(nèi)進行,廚房內(nèi)沒有空調(diào),檢查地面低架空管道與開展點火測試時,張澤軍要時常彎腰甚至趴在地上?!翱蛻舫3R詾辄c火就是打開爐灶的火焰,其實安檢員要做的事情很多,每一項都事關(guān)安全,不得馬虎?!?br>  目前,武漢市天然氣公司已建立工商業(yè)用戶“一戶一檔”制度,從工商戶報裝到歸檔全部由天然氣公司上門,真正做到讓用戶“零跑腿”,切實優(yōu)化營商環(huán)境。
        根據(jù)最優(yōu)的“獲得用氣”工作方案,工商戶辦理時限進一步縮短,辦理流程由2個縮短成1個,推進實現(xiàn)“獲得用氣”更高效?!?br> ?。ㄩL江日報記者龔萍 通訊員朱煒杰 沈浩辰)
         
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