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　　長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)大武漢客戶(hù)端8月31日訊（記者王慧純　通訊員劉宏）近40年未解決的遺留辦證問(wèn)題，工作人員為老人上門(mén)“私人定制”服務(wù)。8月30日，羅崇潔老人開(kāi)心地告訴長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)記者：“手續(xù)辦得差不多了，房產(chǎn)證應(yīng)該快下來(lái)了，非常感謝武漢城投房產(chǎn)集團(tuán)的熱心人?！?br>

　　武漢城投房產(chǎn)集團(tuán)第二分公司工作人員到羅崇潔老人家上門(mén)，開(kāi)展遺留辦證工作?！⊥ㄓ崋T劉宏供圖
　　羅崇潔老人家住新華下路小區(qū)1期16棟1單元，原所住私房在上世紀(jì)80年代末拆除，1988年還建至該小區(qū)?！拔覀儺?dāng)時(shí)憑一張住房通知書(shū)入住，沒(méi)有產(chǎn)證的概念。”因當(dāng)年遺留糾紛，包括羅崇潔一家在內(nèi)的6戶(hù)人家多年未辦理權(quán)證，近年來(lái)，老人多方奔走，向各職能部門(mén)多次反映，要求解決遺留問(wèn)題，“房子是老一輩的名字，老一輩都走了。當(dāng)年我們還是壯年，現(xiàn)在都退休了。沒(méi)有房產(chǎn)證，房屋的轉(zhuǎn)讓售賣(mài)、繼承都很成問(wèn)題，我們真是著急?！?br>　　針對(duì)此情況，城投房產(chǎn)集團(tuán)公司聯(lián)合江漢區(qū)政府、江漢區(qū)不動(dòng)產(chǎn)局共同商議處理方案，確定權(quán)證辦理渠道。羅崇潔老人說(shuō)，房產(chǎn)集團(tuán)第二分公司一眾工作人員近日到小區(qū)一戶(hù)戶(hù)居民家中，上門(mén)開(kāi)展遺留辦證工作，“前段時(shí)間那么熱，他們頂著烈日一家家地跑，我們是老小區(qū)，還是步梯，他們爬樓上來(lái)，個(gè)個(gè)汗流浹背”。
　　她提及，自家辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)需親屬簽名確認(rèn)，“我丈夫的兄弟多年癱瘓?jiān)诖玻ぷ魅藛T把情況一說(shuō)，他們非常貼心答應(yīng)上門(mén)服務(wù)。結(jié)果沒(méi)溝通好，大伯不在漢口在漢陽(yáng)，工作人員撲了個(gè)空，我們問(wèn)清楚位置后，工作人員二話(huà)不說(shuō)又趕到漢陽(yáng)，當(dāng)天把簽字辦好了。這么熱的天，我們都非常感動(dòng)。我們這個(gè)棘手的難題，如果房產(chǎn)公司不出面，不擔(dān)當(dāng)，是很難解決的，他們真真切切把為民服務(wù)的思想貫徹到了行動(dòng)上”。
　　據(jù)了解，今年以來(lái)，武漢城投房產(chǎn)集團(tuán)第二分公司積極開(kāi)展黨員干部“下基層察民情解民憂(yōu)暖民心”實(shí)踐活動(dòng)，秉承為民服務(wù)思想，針對(duì)不同住戶(hù)需求提供不同服務(wù)，通過(guò)“私人定制”，切身解決群眾關(guān)心的每一件事，力求把好事做好、實(shí)事辦實(shí)，打通服務(wù)群眾的“最后一米”，把溫暖送到群眾心坎上。