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　　長江日報融媒體4月4日訊（記者劉海鋒）“多虧你們第一時間調(diào)查清楚，不然多花了錢不說，還對你們形象造成了傷害。”4月1日上午，在武漢蔡甸區(qū)玉筍山殯儀館內(nèi)，喪戶陶女士對該館工作人員連連感謝。
　　1日上午，陶女士帶著票據(jù)來到玉筍山殯儀館接待室，稱剛剛在服務大廳繳費窗口核對該館出具的項目收費發(fā)票明細后發(fā)現(xiàn)，自己所花的錢比發(fā)票明細中多出一部分，懷疑該館一名朱姓“工作人員”在提供一條龍服務過程中額外收了錢。
　　殯儀館接到投訴后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陶女士所指的“工作人員”朱某，是一名專門從事殯儀一條龍服務的社會從業(yè)人員，通過冒充殯儀館工作人員騙取喪戶信任，在服務過程中重復收費。殯儀館查證此事后，立即對朱某進行了批評教育，責令其當場退還向陶女士多收的1000元費用，并在該館的誠信服務黑榜中公示，提醒辦事喪戶謹防上當受騙。
　　玉筍山殯儀館相關(guān)負責人說，喪戶在辦理喪事時可直接撥打殯儀館24小時服務電話或直接與殯儀館工作人員聯(lián)系，即使不知道是什么程序，如何辦理，殯儀館也會進行提示，全部環(huán)節(jié)還會有工作人員陪同。
　　【編輯：朱曦東】
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