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　　江南新天地雖已交付5年，但外墻整潔不見“亂掛”現(xiàn)象。記者尹勤兵 攝
　　長江日報融媒體4月4日訊（記者尹勤兵）為保證樓房外立面整潔，引導在指定機位安裝空調外機，武漢市江夏區(qū)江南新天地小區(qū)物業(yè)甚至要求業(yè)主寫“保證書”。長江日報記者在該小區(qū)了解到，通過各種手段“規(guī)勸”后，該小區(qū)中央空調普及率達98%，已事實上消滅了大樓空調外機亂掛的“贅生物”現(xiàn)象。
　　“我們小區(qū)物業(yè)強制要求裝中央空調，否則不退裝修押金！”3月23日中午，市民陳先生來電稱，他在江夏區(qū)的江南新天地小區(qū)一期有套房，去年10月份開始裝修，最近剛完工。當天他去物業(yè)處退裝修押金，誰知得知他家空調尚未安裝后，物業(yè)要求他寫一份“保證書”，大意是日后安裝空調時，要保證只安裝中央空調。
　　“物業(yè)憑啥要求業(yè)主寫保證書？”陳先生起初不能理解，他家暫無安裝空調的打算，何況選中央空調起碼要花1萬多元，有點超預算。
　　該事件在長江日報介入調查后，物業(yè)公司答應免寫保證書，在退還3000元裝修押金后，陳先生也做出了“按要求來”的口頭承諾。
　　“我們的出發(fā)點，是為了引導小區(qū)住戶不亂掛空調外機，只不過接待人員溝通方法欠妥。”采訪中，小區(qū)物業(yè)經(jīng)理王瑩表達歉意之余，希望獲得業(yè)主理解。
　　據(jù)其介紹，江南新天地一期707戶。5年多以來，已入住400多戶，小區(qū)內(nèi)中央空調安裝普及率已達到98%，根本看不到時下很多小區(qū)房屋外墻掛滿亂七八糟空調外機的現(xiàn)象。這背后，物業(yè)做了大量的勸導和說服工作。
　　“一期設計時，每戶僅預留了一處大的外機安裝點，你（業(yè)主）可以不一定非要裝中央空調，但空調外機必須安裝到指定機位，且空調管道不得外露，”王瑩說，經(jīng)過綜合平衡考量，很多業(yè)主發(fā)現(xiàn)符合這兩條的，只有中央空調最優(yōu)。
　　“安裝中央空調，能保持樓房外立面美觀整潔，”王瑩說，一期開發(fā)商售房時，約向200戶贈送了中央空調外機，只用自購室內(nèi)機部分。受此影響，很多業(yè)主在裝修時，也主動選擇了中央空調。
　　“其實從長遠綜合算賬來說，裝中央空調的好處，要遠遠大于安裝成本較貴這個缺點?！蓖醅摲治觯瑥膶嵺`來看，裝分體機會產(chǎn)生亂掛外機現(xiàn)象，長年累月銹蝕后懸掛在高空，對樓下行人是一大安全隱患；此外容易破壞小區(qū)整體外觀，影響房屋的保值和增值。
　　“每年政府花大力氣搞外立面整治，如果各大小區(qū)裝修時，盡量規(guī)范注意點，應該能減少政府在這方面的投入和浪費。”王瑩認為，城市是市民的城市，從經(jīng)濟效益和社會效益來說，規(guī)范空調外機安裝，人人有責。
　　據(jù)了解，江南新天地小區(qū)地處江夏區(qū)文化大道臨街，毗鄰地鐵7號線大花嶺站。正是得益于包括規(guī)范空調機位等諸多管理措施，使得小區(qū)二手房不僅搶手，且相比相鄰小區(qū)，房價要高出1000多元。


　　東西湖金銀湖某小區(qū)，剛交付2年外墻上的空調就已“亂七八糟”，記者尹勤兵 攝
　　物業(yè)：采用“溫柔戰(zhàn)術”
　　2016年，江南新天地小區(qū)一期，曾被武漢市物業(yè)管理協(xié)會評為“武漢市物業(yè)管理示范小區(qū)”。羅馬不是一天建成的，該小區(qū)空調外機的安裝規(guī)范，也曾一波三折。
　　物業(yè)王瑩經(jīng)理表示，為把規(guī)范空調外機安裝這件“小事”做好，物業(yè)不光溫馨提示、事先告知，并且在日常24小時保安巡邏中，也嚴格把控進入小區(qū)的裝修材料，一旦發(fā)現(xiàn)有住戶安裝空調，物業(yè)工程部人員和管家，即會全程參與監(jiān)督服務，告知空調外機安裝的具體位置和注意事項。
　　百密難免一疏，如果有人亂安裝怎么辦？
　　“發(fā)現(xiàn)有業(yè)主外掛，物業(yè)會不斷勸說?！蓖醅撜f，物業(yè)采取的是“溫柔戰(zhàn)術”。時間長了，人都是講感情的。業(yè)主一看沒有其他人和他一樣外掛，自然也會改過來。
　　王經(jīng)理表示，大多數(shù)業(yè)主都是向往美好事物的，規(guī)范管理的結果是“習慣成自然”，引導后，現(xiàn)在小區(qū)封陽臺、安裝晾衣架，沒人亂來。
　　從被動接受，到現(xiàn)在自覺遵守安裝規(guī)范，對于空調外機的安裝，很多業(yè)主已形成共識。除少數(shù)對安裝成本敏感的出租戶外，絕大多數(shù)自用房業(yè)主都裝了中央空調。
　　據(jù)王經(jīng)理介紹，小區(qū)二期以后的戶型，因為每個房間都有獨立的空調外機位，雖然不再硬性倡導裝中央空調，但對于外機安裝的規(guī)范，物業(yè)一直當大事來抓，從來不敢馬虎。
　　現(xiàn)在即便是安裝分體機，無論是業(yè)主還是空調安裝師傅，都嚴格裝在指定的位置，而不會隨意亂“發(fā)揮”。
　　業(yè)主反饋：投資貴但值得
　　“我們小區(qū)都裝了中央空調?！苯闲绿斓匦^(qū)業(yè)主龔先生自豪地說，他家三室一廳，總共需要4個空調，和普通分體機相比，中央空調確實要貴不少，但好處也顯而易見，所有房間只需一個外機，不用在戶外亂扯空調管。
　　“我家130多平方米的房子，裝中央空調花了1.6萬?！睒I(yè)主岳女士透露，中央空調相比傳統(tǒng)分體機，初裝費要貴近一半，耗電量雖然略高，但調溫快，舒適性好。入住之初，很多業(yè)主對要求裝中央空調不以為然，但使用這幾年下來，結果大家發(fā)現(xiàn)小區(qū)外墻保持得很好，看不到亂七八糟的空調管道，“現(xiàn)在，大家都很理解，覺得這樣做是對的！”
　　【編輯：符櫻】
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