長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)融媒體2月11日訊2月4日至2月10日春節(jié)假期，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局12315平臺(tái)共接到消費(fèi)者訴求3516件，日均約502件。
2月5日武漢一消費(fèi)者投訴稱(chēng)，其前期團(tuán)購(gòu)了某餐廳的年夜飯，就餐前已經(jīng)電話(huà)確認(rèn)過(guò)，商家承諾交押金后，可以送轟叭館贈(zèng)券，但消費(fèi)者就餐后，商家并未提供贈(zèng)券，而且也不承認(rèn)有這個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)。類(lèi)似餐飲住宿服務(wù)的投訴，省12315平臺(tái)春節(jié)期間共受理92件，主要是反映餐飲行業(yè)假期服務(wù)質(zhì)量差、服務(wù)態(tài)度惡劣、商家設(shè)最低消費(fèi)、充值不退余額、優(yōu)惠不履行、進(jìn)行強(qiáng)制消費(fèi)、拒不開(kāi)發(fā)票等等。據(jù)介紹，餐飲住宿服務(wù)投訴量已連續(xù)四年位居湖北省春節(jié)假期服務(wù)類(lèi)投訴首位。
統(tǒng)計(jì)還顯示，春節(jié)期間，商品類(lèi)投訴量居前五位的依次是服裝鞋帽、首飾、通訊產(chǎn)品、家電、食品。服務(wù)類(lèi)投訴量居前五位的依次是餐飲住宿服務(wù)、文體服務(wù)、電信服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、美容美發(fā)等。（通訊員童穎 實(shí)習(xí)生關(guān)心儀 記者馬輝）
【編輯：朱艷琳】
（作者：馬輝)
