長江網12月4日訊(記者 汪洋)互動活動中，網民@拿鐵咖啡問到：如何辨別是否正規(guī)旅行社?如果武漢居民在外省遇到強制消費如何投訴?
對此，武漢市旅游委在回復中介紹：今年8月，“武漢旅游質監(jiān)”微信公號上線，在這里不僅可以查詢旅行社、導游資質，還能在線投訴、查看服務警示等，讓游客放心出游。
針對網友提問，市旅游委相關處室負責人認真研究解答。長江日報記者 劉斌 攝
市旅游委表示，在微信上關注“武漢旅游質監(jiān)”公眾號，可以看到公號設置“微服務”“微投訴”“質監(jiān)資訊”幾個子欄目。如果擔心遇到黑導游，游客只需在“微服務”中打開“導游查詢”，就可以直接跳轉到全國旅游監(jiān)管服務平臺，在查詢欄輸入導游證編號，就能查詢導游是否來自正規(guī)旅行社。查詢旅行社資質就更簡單了，只需在“武漢旅游質監(jiān)”公眾號對話欄上，輸入旅行社的正式名稱，就可以查詢這家旅行社是否有經營許可證、許可經營范圍、臺灣游資質等內容。公號還設置了曝光臺、典型案例、服務警示、執(zhí)法動態(tài)等，可以讓游客第一時間了解武漢旅游質監(jiān)的最新資訊。
游客在外省遇到強制消費，可在保留相關證據的情況下，直接撥打12301投訴。
