楚天都市報訊 圖為王先生感激醫(yī)院工作人員
圖為孩子容易走失的情況
□楚天都市報記者陳媛通訊員王琛張祖國
“謝謝你們幫我找到孩子……”5月1日上午，武漢市民王先生緊緊抱著武漢市兒童醫(yī)院的工作人員，連聲道謝。王先生的母親在一旁淚流不止，他的妻子則一刻不松地牽著兒子的手。
當天，王先生全家?guī)鹤拥结t(yī)院看病，一不留神兒子走丟。他們發(fā)瘋一般奔走尋找，近一個小時后，在醫(yī)院工作人員的幫助下，兒子重新回到他們的懷抱。擔憂和焦慮頓時變成激動，一家人的心情久久難以平復。
據介紹，武漢市兒童醫(yī)院平均每周出現(xiàn)三例就診孩子走失的情況，所幸最終都成功找回。
進診室前才發(fā)現(xiàn)孩子走失
5月1日上午11時許，王先生和父母、妻子帶著三歲的兒子小毛，到武漢市兒童醫(yī)院看病。他撩開醫(yī)院門診的門簾準備進去，一回頭頓時驚出一身冷汗：一直跟在后面的兒子不見了！
王先生立即沖到門診服務臺，向客服人員段君玉求助。他簡單講了兒子的特征：光頭，穿著紅褲子、藍鞋子。段君玉想了解更多情況，但王先生已經沖出門診，到醫(yī)院廣場尋找兒子。
醫(yī)院兩名保安幫助王先生在門診外尋找小毛，段君玉等三名客服人員則從門診一樓開始搜尋。正值上午就診高峰，家長們都牽著孩子。“眼睛都看花了?！倍尉裾f。
10余分鐘后，一樓不見小毛的身影，段君玉等人又到二樓尋找?！岸怯兴膫€診區(qū)，當時估計有六七百人?！倍尉裾f。他們尋找20多分鐘，依然沒有找到小毛。
段君玉等人又上到三樓。在一條側走廊邊，他們意外看到，輸液室護士胡詠梅正牽著一個小朋友，其特征與小毛相符。
原來，胡詠梅發(fā)現(xiàn)這個孩子好像跟父母走散了，牽著他詢問。這個孩子正是小毛。段君玉趕緊抱著孩子回到一樓，王先生和家人聞訊，哭著沖了過來。
小患者害怕治療躲著爺爺
楚天都市報記者采訪得知，在武漢市兒童醫(yī)院，孩子與家長走散是常事，幾乎每周都會發(fā)生幾起。
“一周前，上午10點左右，一位老人到服務臺求助，說孫子不見了?！倍尉窀嬖V記者。老人說，他的孫子周周5歲，咳嗽了好幾天。醫(yī)生檢查后，說周周患了急性支氣管炎，要做治療。周周一聽，大聲說“我不要打針”，一溜煙跑出診室。爺爺追出，但已經不見周周的身影，他只好心急火燎求助醫(yī)院工作人員。
兩名工作人員陪著周周的爺爺，在門診樓尋找一個多小時，最后在候診區(qū)發(fā)現(xiàn)周周。原來，周周害怕打針，聽說要治療，嚇得趕緊逃走，躲在一處通道門的背后。
漢陽的徐女士近日也經歷了一次驚嚇。她和公婆帶著4歲的兒子昊昊到武漢市兒童醫(yī)院看病，因昊昊患有多動癥，一刻也坐不住，當她與醫(yī)生交談時，便請公婆帶昊昊到診室外面玩。沒想到，昊昊四處亂跑，公婆根本追不上，只能邊追邊大聲喊醫(yī)院工作人員幫忙，這才把昊昊控制住。
醫(yī)院里孩子走散經常發(fā)生
段君玉介紹，武漢市兒童醫(yī)院平均每周發(fā)生三例孩子與家長走散的事，醫(yī)院工作人員幫忙找孩子，成了常規(guī)工作。兩三歲的孩子最容易走丟，也最不好找，因為這個年齡段的孩子不受約束、不懂害怕，喜歡到處跑，也不太清楚家長的信息；6歲以上的孩子比較容易找，他們與家長走散后，通常會主動求助工作人員，告知家長的聯(lián)系方式。
昨日，記者在武漢市兒童醫(yī)院采訪發(fā)現(xiàn)，家長在掛號、繳費、邊走邊打手機等情況下，特別容易忽視身邊的孩子。該院門診服務中心主任李彬說，孩子走失的主要原因，是家長缺乏看護。一位家長帶孩子看病時，家長要忙于掛號、繳費、關注候診信息等，一不留神孩子就可能走丟。有的孩子雖然陪診家長多，但如果家長只顧打電話、刷手機，也容易導致孩子走散。該院門診每天的人流量少則1.5萬，多則 2萬，尋找走失的孩子有一定困難，好在幾乎每次都找到了。
李彬提醒，家長帶孩子就診時，除了要加強對孩子的看護，平時也不要用“打針”“找醫(yī)生”等嚇唬孩子，避免小朋友對醫(yī)院產生恐懼。家長還要教會孩子牢記家長的姓名、電話、家庭住址和自己的戶籍名，這樣，萬一孩子走失，警方找到時，可以迅速與家長取得聯(lián)系。同時要教會孩子識別警方等制服，以便遇到意外情況時及時主動求救。
