為進一步提升大黃山地區(qū)民宿行業(yè)服務質量和管理水平，9月20日，2024年黃山市民宿管家職業(yè)技能大賽在黃山市徽州區(qū)黃山岸香職業(yè)培訓學校舉辦，來自黃山市各區(qū)縣以及新疆阿勒泰地區(qū)共計7支參賽隊伍、32名民宿從業(yè)者參與此次比賽。
本次大賽由黃山市人力資源和社會保障局、黃山市文化和旅游局、黃山市總工會聯(lián)合主辦，黃山市徽州區(qū)人力資源和社會保障局協(xié)辦，黃山市岸香職業(yè)培訓學校、黃山人才發(fā)展集團承辦。大賽旨在進一步加強黃山市民宿產業(yè)人才隊伍建設，樹立民宿行業(yè)服務質量標桿和榜樣，促進民宿行業(yè)服務技能交流與學習，提升民宿行業(yè)整體服務品質和水平，推動民宿旅游產業(yè)發(fā)展。
黃山市徽州區(qū)委常委、區(qū)政府副區(qū)長程海獅在開幕式致辭中表示，通過本次職業(yè)技能大賽，孕育出一群卓越的民宿經營技能人才，打造出行業(yè)服務質量的新典范，促進同行在經營管理與服務技藝方面的深入交流與互學互鑒，助力黃山市民宿行業(yè)整體服務水平與綜合素質進一步提高，為構建大黃山世界級休閑度假康養(yǎng)旅游勝地，奠定堅實的人才基礎。
主辦方邀請多名資深業(yè)內專家擔任裁判，他們來自我省高校、行業(yè)協(xié)會，具有深厚的理論知識和豐富的實踐經驗，確保文明裁判、公正。大賽按照《民宿管家國家職業(yè)標準(2024年版)》中規(guī)定的國家職業(yè)技能等級三級/高級工標準組織實施，包括民宿推介、服務項目、個人技能展示三個競賽項目。開幕式結束后，還舉行了民宿推介實操比賽。參賽選手通過PPT精彩呈現(xiàn)，講述民宿設計亮點、服務質量管理、客戶關系維護等內容，全方面展示自己的民宿管理技能和民宿推廣技能。
經過一天的激烈角逐，從咖啡制作到茶藝表演，從民宿推薦到插花藝術，再到主題客房布置，參賽選手以精湛的技藝、專業(yè)的態(tài)度，呈現(xiàn)了一場視覺與心靈的盛宴。這些競賽項目不僅考驗了選手們的專業(yè)技能，也展現(xiàn)了他們對生活的獨特理解和美好追求。
在賽后的閉幕式上，大賽主辦方、協(xié)辦方相關領導出席并擔任頒獎嘉賓。
民進安徽省委常委、安徽民進企聯(lián)會會長、安徽岸香國際控股集團董事長黃保鎖在閉幕式上做大賽總結發(fā)言，他表示， 匠心，是本次大賽最靚麗的底色。創(chuàng)新，是本次大賽最鮮明的特色。共贏，是本次大賽最動人的亮色。來自不同領域、不同背景的民宿從業(yè)者及愛好者共同參與此次大賽。這種跨界的交流與融合，不僅加深了彼此之間的了解與信任，更為民宿行業(yè)的共贏發(fā)展奠定了堅實的基礎。
賽后，本次大賽裁判長、安徽職業(yè)技術學院文化與旅游學院院長童登峰介紹，舉辦此次大賽是推動大黃山世界級休閑度假康養(yǎng)旅游目的地建設的一個重要舉措。大賽設置了茶藝、咖啡等多元技能的展示，讓選手在比賽中不僅賦能大黃山地區(qū)多元業(yè)態(tài)的發(fā)展，還對民宿行業(yè)的推動、文旅融合的推動都起到積極的作用。
“黃山的美景令人陶醉，但更吸引我的是這里的民宿文化和管理理念。通過這次比賽，我收獲頗豐。在未來的日子里，我會繼續(xù)努力學習和實踐，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，為新疆民宿行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量?！毙陆⒗仗┙鹚季S職業(yè)培訓學校老師宋志堅說。
“每一家民宿的選手都有自己的創(chuàng)意和特色，評委老師們的建議和選手的作品也讓我受益匪淺，希望以后可以多多組織這樣的技能比賽，民宿之間可以相互交流學習，共同進步，為客戶提供高品質服務，也為“大黃山”建設出自己一份力！”本次大賽一等獎獲得者，來自黟縣蔓悅山居民宿的楊桂云興奮地說。
大黃山建設需要更為優(yōu)越的硬件設施和軟件服務。本次大賽緊抓大黃山文旅深度融合的契機，全面對標國際標準、全面接軌國際標準，在提升吃住行游購娛全鏈條服務質量上發(fā)力，為打造大黃山高質量民宿產業(yè)服務集群提供了可復制可推廣的有效路徑。大賽的舉辦也是“文旅生態(tài)圈”發(fā)展思維的一次生動實踐，為大黃山國際化IP建設提供一流的人才儲備庫，形成產業(yè)高端化、服務優(yōu)質化、水準國際化的“民宿+”產業(yè)發(fā)展大平臺。
大皖新聞記者馬蘭
