（來(lái)源·新浪）1月19日國(guó)家旅游局李金早局長(zhǎng)在全國(guó)旅游工作會(huì)議上提出：中國(guó)旅游要從“景點(diǎn)旅游”到“全域旅游”轉(zhuǎn)變。2月5日國(guó)家旅游局又公布首批262家“國(guó)家全域旅游示范區(qū)”創(chuàng)建名單。
■新觀點(diǎn)
僅憑旅游局難以實(shí)現(xiàn)全域旅游
張凌云稱(chēng)，關(guān)于“全域旅游”這個(gè)概念，討論也比較多，旅游是依附于其他產(chǎn)業(yè)之上的服務(wù)業(yè)，全域旅游必然要涉及到方方面面的利益，一個(gè)旅游局根本無(wú)力調(diào)配政府各個(gè)部門(mén)，很難以旅游業(yè)為軸心推動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的變革。
說(shuō)到底，全域旅游主要還是一種發(fā)展理念或者說(shuō)一種到處皆旅游的動(dòng)人口號(hào)和美好愿景，強(qiáng)調(diào)的是各行各業(yè)積極融入其中、各級(jí)部門(mén)齊抓共管、全體居民共同參與、各類(lèi)要素全面利用的發(fā)展模式，突出體現(xiàn)居民與游客共享，著力提供全過(guò)程、全時(shí)空、全方位的旅游體驗(yàn)。
全域旅游，居民與游客共享社會(huì)資源，將旅游這種異地體驗(yàn)變成當(dāng)?shù)鼗娜粘Ｉ罘绞?，想起?lái)的確足夠融洽美好。但現(xiàn)實(shí)并不如此，天價(jià)魚(yú)事件調(diào)查發(fā)現(xiàn)將養(yǎng)殖湟魚(yú)當(dāng)做野生湟魚(yú)賣(mài)，誠(chéng)實(shí)守信、價(jià)格公平本來(lái)就應(yīng)該是一個(gè)社會(huì)基本共識(shí)和運(yùn)行規(guī)則。
發(fā)展全域旅游，需先“完善旅游公共服務(wù)”
●“現(xiàn)在提全域旅游，旅游無(wú)法統(tǒng)領(lǐng)一切?？偟膩?lái)說(shuō)，我們的社會(huì)發(fā)展水平，城市管理水平，公共服務(wù)水平等也沒(méi)有發(fā)展到那個(gè)階段?！?/p>
全域旅游的打造，不是一個(gè)景點(diǎn)的投訴問(wèn)題，是一個(gè)涵蓋社會(huì)各方面的問(wèn)題。張凌云認(rèn)為，“現(xiàn)在提全域旅游，旅游無(wú)法統(tǒng)領(lǐng)一切。總的來(lái)說(shuō)，我們的社會(huì)發(fā)展水平，城市管理水平，公共服務(wù)水平等也沒(méi)有發(fā)展到那個(gè)階段。”
何況我國(guó)相對(duì)封閉式的景區(qū)管理問(wèn)題還一大堆。張凌云說(shuō)，5A級(jí)景區(qū)都很怕暗訪，應(yīng)付突擊檢查的非常規(guī)手段不能代表日常的旅游服務(wù)水平。就像天價(jià)魚(yú)事件，成立專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查組也是以行政手段來(lái)處理城市日常公共服務(wù)問(wèn)題。這些方法都治標(biāo)不治本。
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)厲新建也強(qiáng)調(diào)，在《中華人民共和國(guó)旅游法》中能夠發(fā)現(xiàn)，除了規(guī)定制定旅游法的目的的第一條和旅游法約束范圍的第二條，緊接著的第三條就是“國(guó)家發(fā)展旅游事業(yè)，完善旅游公共服務(wù)”。相信把這一條放在這個(gè)位置上是有其獨(dú)特的意義和深邃的考慮的。只可惜的是，在旅游法的各種解讀中，對(duì)如此重要的第三條似乎都沒(méi)有給予應(yīng)有的重視。
散客化時(shí)代推動(dòng)的全域化旅游發(fā)展
●散客化發(fā)展潮流所推動(dòng)的全域化旅游發(fā)展，要求旅游行政管理體制的及時(shí)調(diào)整與創(chuàng)新。
正在進(jìn)入的散客化時(shí)代，吃天價(jià)魚(yú)的散客，吃38元大蝦的散客，團(tuán)隊(duì)游時(shí)代的旅游體驗(yàn)質(zhì)量可以通過(guò)節(jié)點(diǎn)的管控來(lái)加以控制和保障，而散客化時(shí)代由于游客的行動(dòng)空間的分散性，極大地加大了旅游體驗(yàn)質(zhì)量的保障難度。
但是一個(gè)游客本身就是公民、市民、消費(fèi)者，黃金周之外也有無(wú)數(shù)個(gè)平常的屬于旅游的時(shí)間。現(xiàn)在旅游已經(jīng)進(jìn)入老百姓日常的選項(xiàng)，越來(lái)越多的游客不跟著旅行社走，是散客自助的方式走。厲新建稱(chēng)，散客化發(fā)展潮流所推動(dòng)的全域化旅游發(fā)展，要求旅游行政管理體制的及時(shí)調(diào)整與創(chuàng)新，一方面旅游領(lǐng)域的政府主導(dǎo)應(yīng)該更多地突出旅游目的地公共服務(wù)體系的建設(shè)，另一方面，則需要及時(shí)調(diào)整旅游行政管理體制的規(guī)格，以強(qiáng)化對(duì)公共資源的調(diào)控能力，通過(guò)資源協(xié)調(diào)、服務(wù)對(duì)接等具體措施來(lái)保證全域旅游理念的落地。
居民與游客共享社會(huì)資源
魏小安的觀點(diǎn)是，“說(shuō)到底，必須超出旅游認(rèn)識(shí)旅游，超越區(qū)域發(fā)展區(qū)域，超越時(shí)代理解時(shí)代。”隨著城鄉(xiāng)一體化，后工業(yè)化時(shí)代的到來(lái)，發(fā)展旅游，景區(qū)依托城市，景區(qū)和城市之間的相互關(guān)系越來(lái)越緊密。旅游應(yīng)該是新型生活方式、生活品質(zhì)。因?yàn)樗淖兞巳说娜粘５纳顮顟B(tài)，所以要?jiǎng)?chuàng)造新型的生活方式。
旅游作為一種生活方式，是空間概念也是時(shí)間概念。居民與游客共享社會(huì)資源，魏小安提及，還要加強(qiáng)旅游目的地的環(huán)境保護(hù)和文化多樣性建設(shè)，這勢(shì)必成為旅游發(fā)展的重中之重。很簡(jiǎn)單，因?yàn)槁糜钨u(mài)的就是環(huán)境，賣(mài)的就是文化，我們不可能把自己賣(mài)的東西破壞了再拿出來(lái)賣(mài)，那違背常識(shí)?！熬褪菑?qiáng)調(diào)保護(hù)和利用，不要用‘開(kāi)發(fā)’這個(gè)詞，就是保護(hù)和利用?！?/p>
專(zhuān)家觀點(diǎn)
厲新建
目前有太多的旅游消費(fèi)只是溫飽型的旅游而沒(méi)有達(dá)到小康型的旅游之程度。
魏翔
相對(duì)于中國(guó)龐大的人口基數(shù)，走出國(guó)門(mén)的中國(guó)旅游者其實(shí)還不是很多，走的也不是很遠(yuǎn)很深入腹地。
張凌云
從旅游談旅游沒(méi)有意義，只有第一、二產(chǎn)業(yè)發(fā)展了，才有旅游的品質(zhì)發(fā)展，我們有了好的制造業(yè)，好的奶粉，好的馬桶，才不會(huì)有那么多人要去德國(guó)買(mǎi)奶粉買(mǎi)日用品，去日本旅游背回馬桶。
■口紅效應(yīng)
旅游從溫飽到小康，從平庸到個(gè)性
盡管對(duì)于2016年的中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)持謹(jǐn)慎樂(lè)觀態(tài)度，魏小安也認(rèn)為，當(dāng)旅游變成了一種生活需求，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好的時(shí)候，人們也需要旅游放松，這就是口紅效應(yīng)，花費(fèi)不多但是追求心情愉悅，周邊游、自駕游的需求會(huì)很旺盛。
王健林也說(shuō)了，中國(guó)最大的機(jī)會(huì)在服務(wù)業(yè)，不是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)，開(kāi)個(gè)飯館，做個(gè)裁縫，而是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。具體說(shuō)，娛樂(lè)、體育和旅游行業(yè)是最有希望的。這也可以理解萬(wàn)達(dá)的旅游投資，2018年，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)文化旅游的投資將達(dá)到3000億元，目前已經(jīng)開(kāi)業(yè)的有萬(wàn)達(dá)長(zhǎng)白山國(guó)際旅游度假區(qū)、武漢中央文化區(qū)以及西雙版納國(guó)際旅游度假區(qū)。
2016年是“十三五”的開(kāi)局之年，全面小康是前進(jìn)的目標(biāo)。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理學(xué)院院長(zhǎng)厲新建認(rèn)為，目前有太多的旅游消費(fèi)只是溫飽型的旅游而沒(méi)有達(dá)到小康型的旅游之程度。
那么，進(jìn)入小康社會(huì)之后的旅游是什么樣的？魏小安說(shuō)，在進(jìn)入小康時(shí)期之后，要形成新的概念，“住、行、游”，意味著旅游成為小康生活的基本要素。到中等發(fā)達(dá)時(shí)期，就是更多的精神消費(fèi)追求，是“文、體、美”的概念，也就是在文化上做文章，一些自然類(lèi)的景區(qū)，在戶(hù)外運(yùn)動(dòng)上做文章。美是普遍的，因?yàn)槁糜尉褪亲非竺?。到發(fā)達(dá)時(shí)期，就是“多、新、奇”的個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代，要多元化，要新鮮，要奇特，追求酷。這個(gè)愿景聽(tīng)上去，從溫飽到小康，從平庸到獨(dú)具個(gè)性了。
責(zé)編：江婧
