騰訊科技訊 推特（Twitter）和Facebook是全世界最大的兩大社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，但是推特近些年運(yùn)營和用戶增長陷入了困境。推特開始采取各種措施改善平臺(tái)使用體驗(yàn)，其中的一個(gè)手段是清理僵尸賬號(hào)和虛假粉絲數(shù)量。據(jù)外媒最新消息，在過去一年時(shí)間里，推特刪除的僵尸賬號(hào)已經(jīng)超過了一億個(gè)。
據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站Engadget報(bào)道，不久前，美國華盛頓郵報(bào)網(wǎng)站曾報(bào)道，推特加強(qiáng)了打擊僵尸賬號(hào)的力度，在今年的五月和六月，一共刪除了7000萬個(gè)僵尸賬號(hào)。
所謂的僵尸賬號(hào)，也被稱為虛假用戶，往往是網(wǎng)絡(luò)營銷公司通過軟件生成的“機(jī)器人”賬號(hào)，這些賬號(hào)并不會(huì)主動(dòng)發(fā)布信息，主要是關(guān)注營銷公司的“虛假大V客戶”，增加其粉絲數(shù)量，虛假賬號(hào)也會(huì)進(jìn)行自動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)等。
僵尸賬號(hào)已經(jīng)形成一個(gè)固定的灰色市場(chǎng)，社交網(wǎng)絡(luò)用戶只需要花錢，就可以獲得成千上萬的粉絲，在表面上形成比較大的輿論影響力。
美國權(quán)威媒體美聯(lián)社日前在推特網(wǎng)站發(fā)帖披露，美聯(lián)社獲取的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，去年四季度，推特已經(jīng)刪除了5800萬個(gè)賬號(hào)。
這樣，根據(jù)已經(jīng)公布的數(shù)據(jù)，在過去12個(gè)月時(shí)間里，推特刪除的僵尸賬號(hào)數(shù)量已經(jīng)超過了一億人，相當(dāng)于其當(dāng)前三億多活躍用戶的三分之一。
不過，注冊(cè)用戶和活躍用戶是兩個(gè)截然不同的概念，表面上看一億多人賬號(hào)被刪可能會(huì)影響到活躍用戶。不過推特公司負(fù)責(zé)信任和安全事務(wù)的一名高管之前對(duì)媒體表示，僵尸賬號(hào)不怎么發(fā)帖，因此對(duì)于活躍用戶不會(huì)產(chǎn)生太大影響。
推特高管過去也對(duì)外強(qiáng)調(diào)稱，刪除的大量虛假賬號(hào)基本上是機(jī)器人類型的僵尸賬號(hào)，并不是因?yàn)橛脩粼谄脚_(tái)上的不恰當(dāng)言論進(jìn)行故意的封殺。
社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的僵尸賬號(hào)、虛假粉絲數(shù)量已經(jīng)是一個(gè)老生常態(tài)的話題。實(shí)際上，一些名人明星被指購買粉絲數(shù)量。另外一些具有上千萬粉絲的大V賬號(hào)，其帖子引發(fā)的評(píng)論數(shù)量卻寥寥無幾，引發(fā)了“花錢購買粉絲”的質(zhì)疑。
推特發(fā)明了微博客社交網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式，但是如今發(fā)展陷入了困境，活躍用戶增長乏力，尤其和Snapchat、Instagram等移動(dòng)社交產(chǎn)品相比呈現(xiàn)出老態(tài)。
一般認(rèn)為，推特的產(chǎn)品易用性差，各種怪異的符號(hào)讓一些“網(wǎng)絡(luò)小白用戶”不明就里，無法像Facebook做到老少皆宜。在首席執(zhí)行官多西的領(lǐng)導(dǎo)下，推特過去進(jìn)行了多項(xiàng)產(chǎn)品改革，包括把帖子長度限制從140字增加到280字，但是對(duì)于用戶增長并未產(chǎn)生效果。
面對(duì)用戶增長困境，推特開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型，比如擴(kuò)大視頻業(yè)務(wù)，投入大量資金購買了諸多體育賽事的版權(quán)，提供網(wǎng)絡(luò)體育直播。
據(jù)美國媒體報(bào)道，推特高管曾經(jīng)尋求變賣公司，但是沒有科技巨頭愿意接手，公司變賣的消息也嚴(yán)重打擊了員工士氣。（綜合/晨曦）
