騰訊科技訊 《小米創(chuàng)業(yè)8年內(nèi)部紀(jì)錄片》(手機(jī)篇)由著名的金馬獎(jiǎng)導(dǎo)演周浩監(jiān)制,在一段小米內(nèi)部會(huì)議素材中,2015年小米因?yàn)殇N量下滑受到外界的質(zhì)疑,但雷軍卻因?yàn)槊嬖囌咭痪湓?,拒絕了一位很有影響力的“銷售天才”。
雷軍:兩個(gè)星期前,面試了一個(gè)我們高管推薦的人,他覺得這個(gè)人非常厲害,我跟他說這個(gè)人不行,他說為什么?我說這個(gè)人跟我聊了一個(gè)小時(shí),他的簡(jiǎn)歷接近完美。在一家重要的供應(yīng)商,他接手的時(shí)候是900萬美金一年,然后4年干到了2億美金。我說你是挺牛,他說我有能力把稻草賣成金條,這就是我的能力。
我跟他說,你跟我們的價(jià)值觀不符,我們不需要騙用戶的人。而且關(guān)鍵是你的用戶就是我,我跟他用黃金價(jià)買稻草?我今天創(chuàng)辦小米,我不想做一個(gè)坑人的人。
我也不喜歡把稻草賣成金條的人,我們不需要。
我們靠每天就像農(nóng)民種地一樣,我們種一片地,一分耕耘,一分收獲。我們不做坑爹的事情,哪怕這種人在市場(chǎng)上是非常受歡迎的,這不是我們的哲學(xué)。
什么叫真材實(shí)料?什么叫和用戶做朋友?如果你有一天知道你的朋友是把稻草用黃金價(jià)賣給你的時(shí)候,他是你的朋友嗎?難道我們真的習(xí)慣了爾虞我詐的生活嗎?我們能不能有一個(gè)公司真的值得你信賴呢?它真的是你的朋友呢?
“不喜歡把稻草賣成金條的人”,雷軍用什么樣的人干成了今天的小米?
1. 有創(chuàng)業(yè)精神的人
用小米創(chuàng)業(yè)8年內(nèi)部紀(jì)錄片里面的話來說,小米員工“心里邊兒會(huì)有一團(tuán)火”。
小米成立初期,有一位從微軟來的工程師,他找到雷軍說:“我在微軟干了6年,攢了五六十萬,買不起房子,也不想買車,炒股票嫌麻煩,我天天在小米干,我對(duì)小米有信心,我能不能投資小米呀?”
2010年,雷軍允許員工自己掏錢投資,每人封頂30萬元人民幣?!爱?dāng)時(shí)公司一共70多人,差不多60個(gè)人掏了錢,總共投了1400萬元?!崩总娬f。
小米14號(hào)員工管穎智當(dāng)時(shí)問父母借了錢,一共掏了10多萬元投資小米?!爱?dāng)時(shí)這算是一個(gè)福利,而我也很看好小米,覺得雷軍團(tuán)隊(duì)非常有經(jīng)驗(yàn),不是普通的創(chuàng)業(yè),所以我從我父母那邊借來錢做投資,他們也很信任我?!彼f。
雷軍面試過一個(gè)業(yè)務(wù)上很匹配的人選,一個(gè)星期談五次,每次平均 10 個(gè)小時(shí),最后一刻,這個(gè)人選擇要高薪,對(duì)于股份“無所謂”,雷軍發(fā)現(xiàn)他沒有創(chuàng)業(yè)精神,不是那種小米想要的人。
2. 專業(yè)領(lǐng)域最牛的人
小米早期的一次校招中,雷軍說過,“我自己面試超過一萬人了”。如此之多的面試經(jīng)歷,雷軍自然非常清楚想要什么樣的員工。他總是要用專業(yè)最牛的人。為了找到最牛的人,雷軍會(huì)到處請(qǐng)教,你認(rèn)為誰最棒?問一圈下來列個(gè)名單,接下來一個(gè)人一個(gè)人去聊。
雷軍相信,一個(gè)好的工程師不是頂10個(gè),而是頂100個(gè)工程師。小米的工程師幾乎人人持有公司的股票和期權(quán),最好的人本身有很強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力。小米想找的人才要最專業(yè),也要最合適。最合適,指的是要有創(chuàng)業(yè)心態(tài),對(duì)所做的事情極度喜歡。
3. 學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)的人
雷軍在早期曾經(jīng)招過這樣一個(gè)員工:來之前當(dāng)過6年的中學(xué)老師和2年的保健品銷售,完全沒有做過市場(chǎng)。他來到公司以后,第一年是市場(chǎng)專員,第二年是產(chǎn)品經(jīng)理,第三年是市場(chǎng)部副總經(jīng)理,第四年做到了市場(chǎng)部總經(jīng)理,第五年成為了營(yíng)銷副總。雷軍看中的是他超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,也愿意給這樣的人更多的機(jī)會(huì)。
4. 敢于挑戰(zhàn)自己的人
在小米訂單應(yīng)接不暇時(shí),雷軍引入了一位有十幾年專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的客服主管。第一次匯報(bào)工作時(shí),她準(zhǔn)備了厚厚一沓的紙,上面是小米客服數(shù)據(jù)、工作報(bào)表的總結(jié),還密密麻麻地寫上了幾十頁的改進(jìn)計(jì)劃。雷軍花了好長(zhǎng)時(shí)間看完這些內(nèi)容以后,對(duì)她說:“做客戶服務(wù)這件事情,你是專業(yè)的,我是業(yè)余的……我只給你一個(gè)指標(biāo):怎么讓你的小伙伴發(fā)自內(nèi)心地?zé)釔劭蛻舴?wù)這份工作?”
雷軍給很多人提出了新的挑戰(zhàn),例如問設(shè)計(jì)師出身的聯(lián)合創(chuàng)始人劉德“能不能帶領(lǐng)一群工程師去投資?”