文/騰訊創(chuàng)業(yè) 林思穎
“3000元求社交/數(shù)據(jù)方向產(chǎn)品經(jīng)理”
“求認(rèn)識知乎live產(chǎn)品”
“求問如何去濕氣”
……
伴隨這些問題，一款名為“立問人脈”的微信小程序刷爆朋友圈。
它的頁面是這樣的：
根據(jù)立問官方介紹，這是一款依據(jù)六度人脈原理 （該理論指出，地球上所有的人都可以通過 6 個人以內(nèi)的熟人鏈和任何其他人取得聯(lián)系）設(shè)計的小程序。
該小程序試圖通過朋友之間進(jìn)行的信息傳遞，尋找到問題的最終解決者。根據(jù)小程序制定的規(guī)則，每個助力傳播信息的人在問題解決后都能得到相應(yīng)的賞金酬謝。
它的操作方式很簡單：用戶只需在主界面填寫問題、賞金金額及問題時效并完成支付，便可生成一張附帶問題信息的二維碼圖。其它用戶通過掃描圖中的二維碼選擇回答或傳播問題。
在有效期內(nèi)，由發(fā)起人采納回答者中的一個回答作為問題答案，然后進(jìn)行賞金的發(fā)放。如若傳播人超過在3人以上，賞金只發(fā)給被采納者前面的3個轉(zhuǎn)發(fā)人。
“立問人脈”的功能有哪些？
它的主要功能為：
1、解決問題。
提問者可以通過立問人脈提出問題，生成有關(guān)問題的二維碼圖。隨著提出的問題通過人脈鏈一步一步地傳播，最終獲得問題的答案。
2、基于微信平臺，構(gòu)建陌生人社交。
通過建立在微信平臺上的問題傳播方式，提問者可以與傳播者、回答者進(jìn)行交流。從而構(gòu)建了陌生人社交的橋梁。
3、獲得酬勞。
立問人脈的一個突出特點還在于它的懸賞金設(shè)置，提問者提出問題時須支付至少10元作為懸賞金。其規(guī)則如下圖所示：
懸賞金是和人脈鏈密不可分的——它由提問者提供?？偟脑瓌t是：
當(dāng)超過一個轉(zhuǎn)發(fā)人時，傳播鏈中離被采納者越近的，賞金比例越高。
問題解決時，被采納者將獲得懸賞金的 80% ，而剩下的 20% 最多可以被人脈傳播單鏈上最靠近回答者的前三個人瓜分。
舉例來說，如果被采納者前面沒有轉(zhuǎn)發(fā)人，采納者將獲得全部賞金。
當(dāng)采納者前面有至少一個轉(zhuǎn)發(fā)人時，轉(zhuǎn)發(fā)人將獲得20%的賞金。
如果有兩個轉(zhuǎn)發(fā)，那么他們將根據(jù)與被采納者的距離分別獲得8%及12%的賞金。
規(guī)則如此簡單的小程序，是如何變成刷屏爆款的 ？
帶著好奇，我們體驗了一把“立問人脈”小程序，總結(jié)出了以下幾個原因：
一、操作簡易
回想一下在互聯(lián)網(wǎng)還未發(fā)展起來之前，遇上無法解決的難題我們會怎么辦？向親朋好友尋求幫助想必是大多數(shù)人的選擇。除了向他們詢問，我們興許還希望通過他們?nèi)プ稍兯麄冋J(rèn)識的朋友以提高解決問題的成功率。
像這樣將問題進(jìn)行傳播以獲得答案的模式，是一種古來有之的老辦法。
如今，雖然以互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建的社交網(wǎng)絡(luò)已十分成熟，但作為人，天生傾向于與熟人建立親近溝通的模式在本質(zhì)上卻并未改變。立問人脈設(shè)計的這種以自身的社交圈為基點向外尋求幫助的模式，為解決問題提供新平臺——它讓用戶以更迅速、方便的將自己的訴求傳播出去。
除此之外，這種模式在理解和操作上都十分簡單，基本不受用戶年齡以及性別等條件的限制。可以說，無論男女老少，只要會用微信，就可以上手這款小程序。
二、社交性——建立的聊天平臺自帶信任背書
我們發(fā)現(xiàn)，立問人脈除了為用戶搭建了解決問題的平臺，還搭建了社交平臺。
提問者作為傳播起點，能看到問題傳播的鏈條，而鏈條上的用戶都可以在小程序中向提問者發(fā)送消息。
用戶可以與提供解決方案的人進(jìn)行交流與溝通。在這樣的模式下，與用戶聊天的人即使互不相識，相比街邊偶遇的陌生人來說卻擁有更高的信任度。這種人是可以“溯源”的——你可以通過顯示的人脈傳播鏈，找到鏈條的起始端，只需費些精力，就有很大概率能了解到交談?wù)叩恼鎸嵣矸菪畔ⅰ?/p>
換一句話說，這樣建立起來的聯(lián)系是以熟人關(guān)系鏈做背書的。
三、傳播性——生來帶有裂變社交的基因
究其本質(zhì)來看，立問人脈采用了通過用戶的社交裂變來迅速獲取更多用戶的模式，通過發(fā)放懸賞金的形式激勵用戶轉(zhuǎn)發(fā)。
由于有利益驅(qū)動，提問者的問題的傳播人在傳播問題時相當(dāng)于進(jìn)行一次了“抽獎”——假設(shè)通過該用戶的傳播而獲得的答案被提問者采納，該用戶就能獲得一定比例的懸賞金。
人脈傳播鏈中的用戶們?yōu)樘釂栒吆捅徊杉{者之間搭建了橋梁。通過這個機(jī)制，當(dāng)問題解決時，提問者的需求得以滿足，中間者在參與社交的同時還獲得了金錢獎勵，而回答者則獲得了收益。
此外，在整個鏈條中，三方都在傳播的過程中得到了一定程度的愉悅感及滿足感。
還能火多久？
雖然近期立問人脈刷屏朋友圈，但體驗下來，我們認(rèn)為如果這款小程序想要繼續(xù)火爆下去，面臨的挑戰(zhàn)還很多。
其一在于這種極易復(fù)制的模式。對于其它公司來說，若想要復(fù)制立問人脈的模式十分容易，同質(zhì)化產(chǎn)品將變多，而立問人脈不具有保護(hù)自己的護(hù)城河；
其二，在尋求答案的模式下，如果傳播面足夠大，當(dāng)提問者面對諸多回答者時，溝通與篩選成本也將相應(yīng)增大。經(jīng)過體驗我們發(fā)現(xiàn)，雖然認(rèn)真回答問題的人不在少數(shù)，但隨意回復(fù)留言以及吐槽的回復(fù)者也很多。對于真正希望解決問題的人來說，未經(jīng)篩選的回答機(jī)制讓提問者需要付出更多的時間與溝通成本；
其三，用戶粘性。立問人脈才剛出現(xiàn)，很多用戶都是源于好奇而進(jìn)行的嘗試。但這種模式較新，多數(shù)用戶沒有使用的習(xí)慣。在用戶嘗新的沖動過去之后是否還能穩(wěn)定長期的運營下去？這興許也是立問人脈團(tuán)隊需要考慮的問題。
從立問人脈的玩法和模式看，是一款付費問答小程序。
幾年前，付費問答產(chǎn)品“分答”（現(xiàn)已改名為“在行一點”）也火極一時，我們將這兩款產(chǎn)品進(jìn)行簡單的比較：
兩者相比，分答更加注重知識問答中的“知識”——強(qiáng)調(diào)問題以及答案的質(zhì)量；而立問人脈則更注重知識問答中的“問答”——強(qiáng)調(diào)一問一答間形成的社交關(guān)系。
隨著網(wǎng)絡(luò)體系的成熟，社交在生活中占比越來越大，知識也變得更加繁雜。 人們對社交和內(nèi)容的質(zhì)量要求也越來越高。
當(dāng)熟人社交與知識問答結(jié)合在一起時，興許會在未來碰撞出不一樣的火花。
