[摘要]ofo稱確有“正常報(bào)修扣費(fèi)未獲返還”的個(gè)別情況存在,比例不超過2%，同時(shí)也在進(jìn)行新流程的灰度測(cè)試。
騰訊科技訊 7月1日下午，ofo就近日ofo小黃車“為開鎖扣費(fèi)”、“報(bào)修先扣費(fèi)”等異常扣費(fèi)問題作出回應(yīng)，稱經(jīng)自查發(fā)現(xiàn),ofo在48小時(shí)(系統(tǒng)研判時(shí)間)內(nèi)的“報(bào)修后錯(cuò)誤扣費(fèi)返還率”超過90%,但在剩余近10%的“未返還”案例中,除去虛假報(bào)修案例外,確有“正常報(bào)修扣費(fèi)未獲返還”的個(gè)別情況存在,比例不超過2%，同時(shí)也在進(jìn)行新流程的灰度測(cè)試。
以下為公告全文：
