過去兩年全國已結(jié)網(wǎng)絡購物合同糾紛民事一審案件中，原告訴訟請求中包含損害賠償請求的占比達65.84%。
最終，六成以上案件以調(diào)撤方式結(jié)案，包括撤訴、按撤訴處理、調(diào)解。網(wǎng)絡購物發(fā)展迅速，由之引發(fā)的糾紛亦逐年增多。
中國司法大數(shù)據(jù)研究院最新發(fā)布的《網(wǎng)絡購物合同糾紛》司法大數(shù)據(jù)專題報告顯示：
2017年全國新收網(wǎng)絡購物合同糾紛一審案件2.25萬余件，同比增長41.51%，遠高于同年全國新收各類案件13%的案件數(shù)量平均增長率！
除此以外，這份司法大數(shù)據(jù)還有哪些重點信息？
我們?yōu)槟阋灰唤庾x↓↓↓
溫馨提示
報告統(tǒng)計時間：2016年1月1日至2017年12月31日
報告數(shù)據(jù)范圍：新收/已結(jié)網(wǎng)絡購物合同糾紛一審案件
哪些商品引發(fā)糾紛最多？
民以食為天，網(wǎng)購糾紛中食品占比超過50%。整體而言，關涉人體生命、健康的商品最易出問題。
2016至2017年，全國已結(jié)網(wǎng)絡購物合同糾紛一審案件中，涉訴商品以直接關涉人體生命、健康的居多。其中食品最高，占比56.19%；藥品、保健品和化妝品的占比分別達27.22%、6.76%及5.13%，以上商品在全部涉訴商品中占比達95.3%。
而所有案件中，原告訴訟請求以要求損害賠償居多。
過去兩年全國已結(jié)網(wǎng)絡購物合同糾紛民事一審案件中，原告訴訟請求中包含損害賠償請求的占比達65.84%。
最終，六成以上案件以調(diào)撤方式結(jié)案，包括撤訴、按撤訴處理、調(diào)解。
因涉案商品以日常用品為主，金額不高，九成以上案件判賠數(shù)額在5萬元以內(nèi)。
起訴案子最多的群體是……
答案顯而易見：80、90后！
2016至2017年，全國新收網(wǎng)絡購物合同糾紛一審案件原告年齡集中于40歲以下，18至39歲年齡的原告占比81.01%，80、90后網(wǎng)購買家為訴訟主要原告。
其中，26歲左右的群體提起訴訟的人數(shù)最多，明顯高出其他年齡段人群。
從地域分布來看，廣東、北京、江蘇為網(wǎng)絡購物合同糾紛高發(fā)地區(qū)。這三個地方新收的網(wǎng)絡購物合同糾紛一審案件數(shù)量在全國總量中占比51.27%。
2016至2017年，天貓、淘寶、京東被訴案件數(shù)量最多，三家主流平臺的案件總數(shù)占全部平臺的83.1%，其中發(fā)生在天貓與淘寶的案件數(shù)量合計就超過七成。
在新收案件數(shù)量排名前十被告中，天貓超市2017年被訴案件數(shù)量同比增長最多，高達16.6倍。
這些平臺都需要承擔賠償責任嗎？
司法大數(shù)據(jù)顯示，僅提供平臺服務的企業(yè)被判決承擔損害賠償責任的占比較低。雖然涉案數(shù)量排名第一、第二，但天貓和淘寶在一審中被判決承擔損害賠償責任的比例僅占0.43%、0.74%，多由平臺第三方商家承擔損害賠償責任。
而1號店、蘇寧易購分別有3.92%、5.41%的案件被法院認定盡管僅提供平臺服務，但因其在平臺上作出了“退一賠三”“假一賠三”“假一賠五”等正品保證承諾，因而應當為平臺中第三方銷售的假冒偽劣產(chǎn)品承擔損害賠償責任。
“自營商品”情況就有些不同了。
部分案件中，涉案商品雖然實際由第三方商家發(fā)貨，但如果在線銷售時被平臺標示為“自營”商品，且未向消費者明確披露實際銷售者，此種情況下，法院均認定平臺應承擔損害賠償責任。
2016至2017年，天貓超市、京東、廣州晶東貿(mào)易有限公司在涉訴一審案件中，被判決承擔損害賠償責任占比分別達42.86%、40%、39.47%，主要原因為其在平臺進行的自營商品銷售構(gòu)成虛假宣傳。
