騰訊科技訊 6月14日，第5屆中國-南亞博覽會(huì)在云南昆明拉開帷幕，由云南省人民政府聯(lián)合騰訊的推出全國首個(gè)省級全域旅游智慧化平臺(tái)“一部手機(jī)游云南”，亮相此次博覽會(huì)。與此同時(shí)，作為“一部手機(jī)游云南”項(xiàng)目重要組成部分，騰訊地圖智慧景區(qū)項(xiàng)目將針對云南景區(qū)展開進(jìn)一步的探索與應(yīng)用，依托LBS位置大數(shù)據(jù)平臺(tái)加速智慧景區(qū)建設(shè)，致力于為游客打造更智慧、更舒心的旅游體驗(yàn)，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+旅游行業(yè)發(fā)展。
“游云南智慧景區(qū)”小程序提升游客觀覽體驗(yàn)
南博會(huì)是由商務(wù)部和云南省政府共同主辦，并邀請南亞各國商務(wù)主管部門聯(lián)合舉辦的綜合性博覽會(huì)，是云南舉辦的規(guī)模最大、最具影響力的國際性展會(huì)，涉及行業(yè)包括旅游、農(nóng)業(yè)、制造等多個(gè)領(lǐng)域，今年有超80個(gè)國家和地區(qū)參展參會(huì)。
國家旅游局發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)智慧旅游發(fā)展的指導(dǎo)意見》要求，到2020年我國智慧旅游服務(wù)能力明顯提升，形成系統(tǒng)化的智慧旅游價(jià)值鏈網(wǎng)絡(luò)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2017年上半年67.4%的網(wǎng)友使用手機(jī)地圖進(jìn)行景區(qū)導(dǎo)覽。
依托高達(dá)10億用戶數(shù)和日均600億次的全球定位請求，基于LBS大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，騰訊地圖適時(shí)推出了智慧景區(qū)項(xiàng)目，就智慧景區(qū)展開進(jìn)一步的探索與應(yīng)用，通過手繪地圖、語音講解、路線規(guī)劃等提升游客在景區(qū)的旅游體驗(yàn)，并且?guī)椭皡^(qū)利用位置大數(shù)據(jù)能力，對景區(qū)景點(diǎn)實(shí)時(shí)人流量分布監(jiān)控等，為景區(qū)和政府部門提供決策支持。
今年3月，云南省人民政府聯(lián)合騰訊推出全國首個(gè)省級全域旅游智慧化平臺(tái)“一部手機(jī)游云南”，讓游客通過一部手機(jī)即可完成吃、住、行、游、購、娛、養(yǎng)等全方位智能服務(wù)。其中來自騰訊地圖的“游云南智慧景區(qū)”小程序，正是“互聯(lián)網(wǎng)＋旅游”行業(yè)解決方案的關(guān)鍵組成部分。它為游客提供全方位的景區(qū)智慧導(dǎo)覽服務(wù)解決方案，將真實(shí)的景區(qū)客觀的還原到手機(jī)上，大幅提升游客旅游體驗(yàn)。
據(jù)介紹，騰訊地圖將基于位置的場景化服務(wù)與真實(shí)世界中的景區(qū)連接在一起，將真實(shí)景點(diǎn)投射到虛擬的網(wǎng)絡(luò)地圖上，同時(shí)也為服務(wù)找到了現(xiàn)實(shí)生活的落點(diǎn)。小程序擁有景區(qū)手繪地圖、語音講解、游覽路線、查找導(dǎo)航等豐富的功能，在提升游客滿意度的同時(shí)，進(jìn)一步升級游覽內(nèi)容服務(wù)，可以幫助景區(qū)更好地了解游客，從而為市場策略制定提供參考。
目前，“游云南智慧景區(qū)”小程序已覆蓋云南地區(qū)79家4A、5A景區(qū)，后續(xù)還將擴(kuò)展至云南省內(nèi)全部230家A級景區(qū)，為游客提供最全面的景區(qū)導(dǎo)覽服務(wù)。
騰訊位置大數(shù)據(jù)為景區(qū)管理插上“智慧翅膀”
在讓游客獲得智慧服務(wù)的同時(shí)，騰訊位置大數(shù)據(jù)也將助力騰訊地圖智慧景區(qū)項(xiàng)目，提高智慧管理服務(wù)水準(zhǔn)，提高效率，讓游客更加滿意。
景區(qū)可以通過LBS大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，測算游客進(jìn)入景區(qū)的人數(shù)和實(shí)時(shí)流量，便于景區(qū)流量的動(dòng)態(tài)控制。景區(qū)可就此對各種安全情況進(jìn)行潛在風(fēng)險(xiǎn)評估和應(yīng)急處理，提前做好預(yù)測防范，還可進(jìn)行游客結(jié)構(gòu)與旅游的統(tǒng)計(jì)分析，為旅游資源的深度開發(fā)提供決策支持，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理的轉(zhuǎn)變。
與此同時(shí)，在旅游營銷方面，通過LBS大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)對景區(qū)游客進(jìn)行分析，精準(zhǔn)挖掘旅游熱點(diǎn)和游客興趣點(diǎn)，引導(dǎo)旅游企業(yè)策劃對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，推動(dòng)旅游行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，從而吸引更多游客。
未來，騰訊位置大數(shù)據(jù)將持續(xù)推進(jìn)智慧景區(qū)建設(shè)，一方面不斷提升小程序的功能和體驗(yàn)，為游客提供更貼心、更智能的服務(wù)，另一方面協(xié)助景區(qū)提高智慧服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)“智慧改善服務(wù)”，推動(dòng)國民旅游休閑的規(guī)模擴(kuò)大和品質(zhì)提升，令旅游休閑業(yè)變得更加智慧、更可持續(xù)。
