騰訊科技訊 6月14日,第5屆中國-南亞博覽會在云南昆明拉開帷幕,由云南省人民政府聯(lián)合騰訊的推出全國首個省級全域旅游智慧化平臺“一部手機游云南”,亮相此次博覽會。與此同時,作為“一部手機游云南”項目重要組成部分,騰訊地圖智慧景區(qū)項目將針對云南景區(qū)展開進一步的探索與應用,依托LBS位置大數(shù)據(jù)平臺加速智慧景區(qū)建設,致力于為游客打造更智慧、更舒心的旅游體驗,推進互聯(lián)網(wǎng)+旅游行業(yè)發(fā)展。
“游云南智慧景區(qū)”小程序提升游客觀覽體驗
南博會是由商務部和云南省政府共同主辦,并邀請南亞各國商務主管部門聯(lián)合舉辦的綜合性博覽會,是云南舉辦的規(guī)模最大、最具影響力的國際性展會,涉及行業(yè)包括旅游、農業(yè)、制造等多個領域,今年有超80個國家和地區(qū)參展參會。
國家旅游局發(fā)布的《關于促進智慧旅游發(fā)展的指導意見》要求,到2020年我國智慧旅游服務能力明顯提升,形成系統(tǒng)化的智慧旅游價值鏈網(wǎng)絡。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,2017年上半年67.4%的網(wǎng)友使用手機地圖進行景區(qū)導覽。
依托高達10億用戶數(shù)和日均600億次的全球定位請求,基于LBS大數(shù)據(jù)應用平臺,騰訊地圖適時推出了智慧景區(qū)項目,就智慧景區(qū)展開進一步的探索與應用,通過手繪地圖、語音講解、路線規(guī)劃等提升游客在景區(qū)的旅游體驗,并且?guī)椭皡^(qū)利用位置大數(shù)據(jù)能力,對景區(qū)景點實時人流量分布監(jiān)控等,為景區(qū)和政府部門提供決策支持。
今年3月,云南省人民政府聯(lián)合騰訊推出全國首個省級全域旅游智慧化平臺“一部手機游云南”,讓游客通過一部手機即可完成吃、住、行、游、購、娛、養(yǎng)等全方位智能服務。其中來自騰訊地圖的“游云南智慧景區(qū)”小程序,正是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”行業(yè)解決方案的關鍵組成部分。它為游客提供全方位的景區(qū)智慧導覽服務解決方案,將真實的景區(qū)客觀的還原到手機上,大幅提升游客旅游體驗。
據(jù)介紹,騰訊地圖將基于位置的場景化服務與真實世界中的景區(qū)連接在一起,將真實景點投射到虛擬的網(wǎng)絡地圖上,同時也為服務找到了現(xiàn)實生活的落點。小程序擁有景區(qū)手繪地圖、語音講解、游覽路線、查找導航等豐富的功能,在提升游客滿意度的同時,進一步升級游覽內容服務,可以幫助景區(qū)更好地了解游客,從而為市場策略制定提供參考。
目前,“游云南智慧景區(qū)”小程序已覆蓋云南地區(qū)79家4A、5A景區(qū),后續(xù)還將擴展至云南省內全部230家A級景區(qū),為游客提供最全面的景區(qū)導覽服務。
騰訊位置大數(shù)據(jù)為景區(qū)管理插上“智慧翅膀”
在讓游客獲得智慧服務的同時,騰訊位置大數(shù)據(jù)也將助力騰訊地圖智慧景區(qū)項目,提高智慧管理服務水準,提高效率,讓游客更加滿意。
景區(qū)可以通過LBS大數(shù)據(jù)應用平臺,測算游客進入景區(qū)的人數(shù)和實時流量,便于景區(qū)流量的動態(tài)控制。景區(qū)可就此對各種安全情況進行潛在風險評估和應急處理,提前做好預測防范,還可進行游客結構與旅游的統(tǒng)計分析,為旅游資源的深度開發(fā)提供決策支持,實現(xiàn)旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動處理、事后管理向過程管理和實時管理的轉變。
與此同時,在旅游營銷方面,通過LBS大數(shù)據(jù)應用平臺對景區(qū)游客進行分析,精準挖掘旅游熱點和游客興趣點,引導旅游企業(yè)策劃對應的旅游產品,推動旅游行業(yè)的產品創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新,從而吸引更多游客。
未來,騰訊位置大數(shù)據(jù)將持續(xù)推進智慧景區(qū)建設,一方面不斷提升小程序的功能和體驗,為游客提供更貼心、更智能的服務,另一方面協(xié)助景區(qū)提高智慧服務水平,實現(xiàn)“智慧改善服務”,推動國民旅游休閑的規(guī)模擴大和品質提升,令旅游休閑業(yè)變得更加智慧、更可持續(xù)。