中國(guó)網(wǎng)科技6月13日訊 據(jù)工信部網(wǎng)站消息，工信部13日發(fā)布《工業(yè)和信息化部關(guān)于電信服務(wù)質(zhì)量的通告（2018年第2號(hào)）》。通告顯示，一季度，工業(yè)和信息化部及各省（自治區(qū)、直轄市）電信用戶申訴受理機(jī)構(gòu)共受理電信用戶申訴17057件，同比上升36.3%，環(huán)比下降25.0%；季度百萬(wàn)用戶申訴率為8.6人次，同比上升1.8人次，環(huán)比下降3.1人次。
數(shù)據(jù)顯示，一季度，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)共收到申訴16263件，其中關(guān)于中國(guó)移動(dòng)的申訴數(shù)量過(guò)半。同時(shí)，一季度三家基礎(chǔ)電信企業(yè)用戶申訴率均大幅下降，中國(guó)移動(dòng)環(huán)比下降30.9%，下降幅度居首。
