小心電商大促“套路”
廣州日?qǐng)?bào)訊 (全媒體記者倪明)一年一度的“618”電商年中大促已經(jīng)來臨，漫天飛的促銷紅包、預(yù)售、定金、滿減讓消費(fèi)者眼花繚亂，專家提醒，市民剁手囤貨時(shí)要謹(jǐn)防落入“圈套”。
陷阱一：預(yù)售商品不退換
預(yù)售成為電商引導(dǎo)消費(fèi)、緩解系統(tǒng)壓力的促銷手段，然而部分“預(yù)售”商品卻明確不能退換、定金不退等。實(shí)際上，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由。商家對(duì)于預(yù)售規(guī)定，顯然有悖于《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。
電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師姚建芳提醒，在網(wǎng)上選購(gòu)預(yù)售商品時(shí)，最好點(diǎn)開細(xì)則仔細(xì)閱讀，或提前咨詢店家是否能退換商品。別圖一時(shí)便宜，上了商家的“套”。
陷阱二：先漲價(jià)后降價(jià)
價(jià)格是電商促銷期間刺激消費(fèi)的重要因素，電商以預(yù)售、定金、滿減紅包等各種促銷手段讓消費(fèi)者“算不清”。然而，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物商品價(jià)格跟蹤調(diào)查體驗(yàn)報(bào)告》顯示，在“雙11”整個(gè)體驗(yàn)周期內(nèi)，先漲價(jià)后降價(jià)、虛構(gòu)“原價(jià)”、隨意標(biāo)注價(jià)格的情況較為突出。對(duì)此，姚建芳提醒，在“618”電商大促期間，消費(fèi)者需擦亮眼睛，貨比三家，對(duì)于心儀商品，關(guān)注平時(shí)銷售價(jià)格，與促銷價(jià)格進(jìn)行對(duì)比，以防落入商家的價(jià)格陷阱。
陷阱三：低價(jià)拼團(tuán)
近年來社交拼團(tuán)購(gòu)物因價(jià)格便宜、商品種類多等原因日益火爆。記者發(fā)現(xiàn)，社交拼團(tuán)往往打著熟人經(jīng)濟(jì)、親情友情牌，讓很多消費(fèi)者深陷其中，但部分拼團(tuán)平臺(tái)也充斥著質(zhì)量差、以次充好、服務(wù)差的問題。
專家提醒廣大社交拼團(tuán)用戶，“618”期間參與拼團(tuán)購(gòu)物尤其小心幾類陷阱：(1)一元拼大獎(jiǎng)，實(shí)為抽獎(jiǎng)的陷阱；(2)低價(jià)拼團(tuán)實(shí)為獲取用戶隱私信息；(3)虛假拼團(tuán)鏈接。
陷阱四：電商專供貓膩
“618”電商大促期間，品牌商品成為消費(fèi)者購(gòu)買的主力軍，然而被打上“電商專供”標(biāo)簽的品牌商品消費(fèi)者需謹(jǐn)慎下單。據(jù)電子商務(wù)研究中心研究顯示，目前“電商專供”商品存在三種情形，即同款不同質(zhì)、同牌不同質(zhì)、盜用品牌，應(yīng)當(dāng)區(qū)別予以認(rèn)定。
專家提醒，在產(chǎn)品質(zhì)量上“電商專供”商品與實(shí)體店銷售的產(chǎn)品看似一模一樣，仔細(xì)看會(huì)發(fā)現(xiàn)顏色、內(nèi)件配備或某些功能存在差別。
