封面新聞?dòng)浾?何方迪
換了新手機(jī)卡，卻無(wú)法打?qū)＼?chē)了，原因是此手機(jī)號(hào)碼在某網(wǎng)約車(chē)軟件上顯示欠費(fèi)。6月5日，成都市民方先生向封面新聞反映了這件奇葩的經(jīng)歷，除了打不到專(zhuān)車(chē)，一不小心還繼承了別人的“債務(wù)”，“現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)約車(chē)公司要求我支付兩筆欠款，我肯定不會(huì)給?！?/p>
方先生透露，通過(guò)客服溝通，該公司一開(kāi)始讓自己提供新卡入網(wǎng)證明，提供了后，對(duì)方又讓自己支付“欠費(fèi)”，如此反復(fù)，讓方先生很生氣，“我要通過(guò)法律途徑解決此事。”
去年12月26號(hào)，從事金融工作到方先生，在成都市太升南路買(mǎi)了部新手機(jī)，順便換了個(gè)新卡，本想暢快地體驗(yàn)下新手機(jī)，不料遇到了一件糟心的事。當(dāng)方先生打開(kāi)某網(wǎng)約車(chē)軟件，準(zhǔn)備打車(chē)時(shí)，驚訝地發(fā)現(xiàn)自己有兩筆車(chē)費(fèi)沒(méi)結(jié)清，其中一筆顯示為283.6元，“我用的新手機(jī)號(hào)碼，第一次打開(kāi)，怎么會(huì)欠費(fèi)？”
在一個(gè)賬單頁(yè)面上，顯示需支付車(chē)牌浙AM6XXX、車(chē)主陳師傅283.46元車(chē)費(fèi)，而地點(diǎn)卻發(fā)生在千里之外的杭州—余杭區(qū)到蕭山區(qū)，距離超過(guò)30公里，“我根本就沒(méi)到那個(gè)地方啊，”方先生猜測(cè)，“應(yīng)該是上個(gè)機(jī)主的欠費(fèi)，結(jié)果轉(zhuǎn)嫁到我這來(lái)了?！绷钊缩柢E的是，上面還顯示了部分對(duì)方尾號(hào)為7905的手機(jī)號(hào)，“難道這個(gè)人欠的費(fèi)？”
為了解除“債務(wù)”，方先生打通了該網(wǎng)約車(chē)公司客服熱線，“對(duì)方讓我提供新卡入網(wǎng)證明，2月份我就通過(guò)郵件發(fā)過(guò)去了，結(jié)果遲遲沒(méi)有回復(fù)。”方先生告訴記者，在這期間，該公司不時(shí)會(huì)打電話給自己，要求自己支付兩筆“欠款”。6日下午，方先生再次撥打客服電話，尋求說(shuō)法，客服人員表示，需要方先生提供新卡入網(wǎng)證明，三個(gè)工作日內(nèi)給予反饋。
新買(mǎi)的手機(jī)卡，為何會(huì)背上上個(gè)機(jī)主的“債務(wù)”？7日上午，記者陪同方先生，來(lái)到太升南路一營(yíng)業(yè)廳了解到，公司注銷(xiāo)號(hào)碼時(shí)，系統(tǒng)只會(huì)顯示用戶是否欠電話費(fèi)的記錄，不會(huì)顯示打車(chē)軟件的欠費(fèi)記錄，用戶辦完手機(jī)號(hào)碼注銷(xiāo)手續(xù)后，公司會(huì)保留該號(hào)碼一段時(shí)間，之后才會(huì)繼續(xù)銷(xiāo)售。
根據(jù)工作人員的查詢記錄，此手機(jī)號(hào)上個(gè)機(jī)主，去年因?yàn)殚L(zhǎng)期欠費(fèi)而被自動(dòng)注銷(xiāo)，具體時(shí)間不得而知。另一方面，如真是方先生欠費(fèi)，那么方先生手機(jī)顯示的信息里，發(fā)生在尾號(hào)為7095號(hào)碼的欠費(fèi)單，此號(hào)碼又會(huì)是誰(shuí)的呢？一連串疑問(wèn)，封面新聞也會(huì)持續(xù)關(guān)注此事。
