騰訊《一線》紀(jì)振宇5月29日發(fā)自硅谷
共享出行平臺(tái)Uber29日在應(yīng)用中正式上線“緊急”按鈕，用戶在使用Uber過(guò)程中在應(yīng)用內(nèi)直接撥打報(bào)警電話。
Uber在今年4月份宣布將新增這一功能，目前該功能已經(jīng)在全美可以使用。新增的“緊急”按鈕被設(shè)置在“安全中心”下，用戶可以通過(guò)點(diǎn)擊“安全中心”進(jìn)入撥打911報(bào)警“的具體選項(xiàng)。
用戶在撥打911報(bào)警電話的同時(shí)，還能夠?qū)⒌乩砦恢煤托谐搪肪€同時(shí)發(fā)送給警局派遣中心，Uber就該功能的實(shí)現(xiàn)已經(jīng)和部分警局達(dá)成合作。
安全中心內(nèi)功能還包括保險(xiǎn)條款、司機(jī)被禁止的行為準(zhǔn)則等，Uber產(chǎn)品管理總監(jiān)Sachin Kansal表示，這一新功能的設(shè)置主要目的是為了保護(hù)乘客而非司機(jī)，但他同時(shí)表示，類似的提供給司機(jī)使用的“緊急“按鈕也將在不久之后被添加，畢竟有些情況下，司機(jī)是需要被保護(hù)的一方。
Uber方面希望，通過(guò)在應(yīng)用內(nèi)提供這些安全功能，能夠同時(shí)降低司機(jī)和乘客在行駛過(guò)程中出現(xiàn)有危險(xiǎn)性的行為。
“我們意識(shí)到很多情況下，犯罪行為上升是由于人們認(rèn)為沒(méi)有被覺(jué)察到，“Sachin Kansal說(shuō)，”作為平臺(tái)，我們只是想告訴人們我們“打開(kāi)了燈“，讓整個(gè)社區(qū)都意識(shí)到這些安全功能的存在?！?/p>
這一功能的正式上線是Uber新任首席執(zhí)行官Dara Khosrowshahi想要扭轉(zhuǎn)公司不佳的安全記錄的努力的一部分。去年，一名女性乘客在印度被Uber司機(jī)強(qiáng)奸，Uber方面包括時(shí)任首席執(zhí)行官的Travis Kalanick等高管獲取該女性的醫(yī)療報(bào)告，Uber因此遭到起訴。此外，英國(guó)倫敦表示不再更新Uber的經(jīng)營(yíng)執(zhí)照，目的是為了加強(qiáng)在安全方面的監(jiān)管。
Uber最近發(fā)生的一起安全事故是今年3月份，一輛正在進(jìn)行無(wú)人駕駛測(cè)試的Uber車輛撞死一名行人，隨后，Uber在全美范圍內(nèi)緊急叫停了無(wú)人駕駛測(cè)試。上周由聯(lián)邦調(diào)查人員出具的一份事故初步報(bào)告顯示，Uber無(wú)人駕駛車傳感器在事故發(fā)生前瞬間已經(jīng)識(shí)別出行人，但卻未能及時(shí)采取制動(dòng)措施。
在近日接受采訪時(shí)，Uber首席執(zhí)行官Dara Khosrowshahi表示，新增“緊急“按鈕和改善對(duì)司機(jī)的篩查程序只是Uber增強(qiáng)安全措施的”起點(diǎn)“，他認(rèn)為，增強(qiáng)安全性將是另Uber真正產(chǎn)生差異性的方面，由此帶來(lái)的好處會(huì)讓所有人受益。
