繼不久前被曝發(fā)出怪異笑聲后，美國科技巨頭亞馬遜的人工智能助手Alexa又被控竊聽。
美國時間5月24日，美國俄勒岡州的一個家庭向媒體爆料稱，其家中的亞馬遜智能音箱Echo在未經許可的情況下將私人對話錄音，并在主人不知情的情況下將音頻發(fā)送給了聯(lián)系人列表中的人。對此，亞馬遜稱是人工智能助手Alexa將用戶對話內容誤解成了指令。
哥倫比亞廣播公司旗下的KIRO 7電視臺報道，俄勒岡州波特蘭市一位亞馬遜智能音箱Echo的用戶Danielle稱，她丈夫位于西雅圖的一名雇員收到來自她家中的一段錄音，該雇員警告Danielle的丈夫：“馬上拔掉你的Alexa設備的插頭，你被黑客攻擊了！”事后這對夫妻證實了錄音為其在家中的私人對話，并確實為Echo設備錄制。
“我覺得被侵犯了，”Danielle說，“完全就是侵犯隱私。我再也不使用那些設備了，因為我無法再相信它們?！?/p>
她把家中4臺Echo Dot設備拔掉后，多次打電話給亞馬遜要求解釋。一位Alexa工程師表示正在調查。
亞馬遜公司表示，Echo設備將一段對話的內容誤解為指令，導致它以為用戶想要發(fā)送信息。
“用戶的對話被視為‘發(fā)送消息’的請求，”亞馬遜在一份聲明中說，“當時，Alexa問‘發(fā)給誰？這時，背景對話中被提到的人名被Alexa誤解為聯(lián)系人列表上發(fā)送對象的名字?！?/p>
一位發(fā)言人在一份聲明中補充道，“盡管這一系列事件發(fā)生概率很小，但我們正在評估可能性，以使這種情況的概率更低?！?/p>
今年2月至3月間，一些亞馬遜Echo用戶在Twitter、Reddit等社交網站上發(fā)布了他們的遭遇，稱他們的設備在沒有被觸發(fā)的情況下、或是在被要求做其他事情的時候，會突然發(fā)出詭異的笑聲。
裝載亞馬遜人工智能助手Alexa的Echo智能音箱等設備，自2014年上市以來，銷售一直火爆，此后谷歌和蘋果也相繼推出了Google Home和HomePod等類似產品。
這項技術的支持者們設想，這些設備最終將幫忙處理各種各樣的私人事務，從操作智能家居設備到支付汽油費等。從去年開始，亞馬遜已經開始允許Echo打電話和發(fā)信息。
但此類設備在家居環(huán)境和車輛中的日益普及已經引發(fā)了一些消費者和分析人士對隱私的新?lián)鷳n，他們擔心連接互聯(lián)網的麥克風和通過人工智能實現的自動化二者組合起來，可能導致誤操作或被故意濫用。
