【騰訊科技編者按】國外媒體周二撰文指出，相對于近來負(fù)面消息頻出的其他科技巨頭，曾經(jīng)科技產(chǎn)業(yè)的惡霸微軟已成功化身為產(chǎn)業(yè)道德楷模。在首席執(zhí)行官薩提亞-納德拉（Satya Nadella）和公司總裁布拉德-史密斯（Brad Smith）的帶領(lǐng)下，這家公司成為業(yè)界保護(hù)用戶隱私和為人工智能等新技術(shù)制定道德準(zhǔn)則的最直言不諱的倡導(dǎo)者之一。以下為文章內(nèi)容摘要：
因?yàn)镕acebook和谷歌的技術(shù)可被用于傳播錯(cuò)誤信息，這兩家公司當(dāng)前都面臨著監(jiān)管部門的詳查。與此同時(shí)，電商巨頭亞馬遜不斷增長的市場支配力，讓其經(jīng)常成為美國總統(tǒng)特朗普抨擊的對象。雖然蘋果是現(xiàn)代智能手機(jī)的開拓者，但越來越多的人認(rèn)為這種設(shè)備會(huì)讓用戶過于沉迷。
接下來是微軟，在上世紀(jì)末至本世紀(jì)初的大多數(shù)時(shí)間中，這家當(dāng)時(shí)科技產(chǎn)業(yè)市值最高的公司一直身披著惡棍的標(biāo)簽。但是現(xiàn)如今，微軟似乎在試演一個(gè)不同的角色：科技產(chǎn)業(yè)的道德楷模。
在上述五家美國市值最高的科技公司當(dāng)中，微軟是唯一一家免于因造成社會(huì)弊病而飽受公眾批評的公司。與此同時(shí)，在保護(hù)用戶隱私和為人工智能等新技術(shù)制定道德準(zhǔn)則方面，微軟首席執(zhí)行官薩提亞-納德拉（Satya Nadella）和公司總裁布拉德-史密斯（Brad Smith），已成為業(yè)界最直言不諱的倡導(dǎo)者之一。
本周一，在西雅圖舉辦的為期3天的Build開發(fā)者大會(huì)中，微軟又一次展現(xiàn)出其良心企業(yè)的一面。納德拉宣布微軟將啟動(dòng)一項(xiàng)為期5年的計(jì)劃，向研究人員、非政府組織和開發(fā)者提供2500萬美元資金，讓他們能夠開發(fā)幫助殘疾人更好生活的人工智能技術(shù)。納德拉的長子出生時(shí)患有腦癱。他表示，兒子的殘疾讓他更具有同情心。
作為對去年開發(fā)者大會(huì)中談?wù)摰降囊粋€(gè)主題的呼應(yīng)，納德拉表示科技產(chǎn)業(yè)有責(zé)任打造能增強(qiáng)每個(gè)人能力的技術(shù)?！拔覀儾粌H要問自己計(jì)算機(jī)能做什么，還要問自己計(jì)算機(jī)應(yīng)該做什么，”納德拉說。
微軟之所以能扮演新角色，一定程度上是因?yàn)樵摴静⒉皇巧缃幻襟w、視頻流和智能手機(jī)領(lǐng)域的參與者，而這些正是圍繞著科技產(chǎn)業(yè)當(dāng)前陰暗情緒背后的產(chǎn)品。此外，微軟也不再具備像亞馬遜一樣在市場中碾壓競爭對手的實(shí)力。
雖然與幾十年前微軟憑借Windows主宰計(jì)算機(jī)市場時(shí)相比，該公司如今的市場統(tǒng)治力正在逐步衰退，但微軟依舊是科技產(chǎn)業(yè)極具影響力的公司之一。微軟周一的市值為7330億美元，為全球第三大市值公司，僅次于蘋果和亞馬遜，領(lǐng)先于谷歌母公司Alphabet以及Facebook。
“對微軟而言頗具諷刺意味的是，因?yàn)檫@家公司在搜索、社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)中迷失了方向，因此它避免了最近來自政府和媒體的抵制，”哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)-約菲（David Yoffie）說?！斑@讓微軟能夠以科技產(chǎn)業(yè)道德領(lǐng)袖的身份高調(diào)現(xiàn)身?！?/p>
自在2014年出任微軟首席執(zhí)行官以來，納德拉與他的兩位前任--史蒂夫-鮑爾默（Steve Ballmer）和比爾-蓋茨（Bill Gates）相比，為公司帶來了更為敏感的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。事實(shí)證明，這種轉(zhuǎn)變在這個(gè)時(shí)代更適合微軟。
20年前，微軟在美國聯(lián)邦政府提起的一場里程碑式的反壟斷訴訟中被描述為一個(gè)欺凌競爭對手的惡霸。隨后，歐盟和一些私有企業(yè)也提起了類似的訴訟。史密斯被請來讓微軟和解這些反壟斷斗爭。在這些訴訟和解之后，納德拉成為了微軟的首位首席執(zhí)行官。
同時(shí)還兼任微軟首席法務(wù)官的史密斯在接受電話采訪時(shí)表示，過去幾十年的法律問題是“痛苦的經(jīng)歷”，它塑造了微軟目前的形象。“但這也讓微軟成為了一家更優(yōu)秀、更具社會(huì)責(zé)任的企業(yè)，”他說。
微軟在今年出版了一本書，概述人工智能可能帶來的一些有害影響，如招聘中的偏見等。為保護(hù)用戶的隱私權(quán)，微軟在過去5年中4次與美國政府對薄公堂。“微軟不僅從錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，薩提亞也是一個(gè)獨(dú)一無二、充滿愛心的人，”科技產(chǎn)業(yè)作家蒂姆-奧萊利（Tim O'Reilly）說?！八钌罾斫膺@一點(diǎn)，想要獲得成功，微軟必須幫助他人。
與納德拉在科技產(chǎn)業(yè)最相似的是蘋果首席執(zhí)行官蒂姆-庫克(Tim Cook)，他把蘋果描繪成用戶隱私的堅(jiān)定捍衛(wèi)者。相對于納德拉的沉默，庫克一直在喋喋不休的批評通過收集用戶數(shù)據(jù)獲取廣告利潤的Facebook和谷歌。
Facebook和谷歌則為其廣告業(yè)務(wù)辯護(hù)，稱這允許它們像用戶提供免費(fèi)服務(wù)。這兩家公司承諾增加更多的人類調(diào)節(jié)者，并對可以篩選錯(cuò)誤信息和其他禁止內(nèi)容的軟件工具進(jìn)行投資。
庫克并沒有把矛頭指向微軟，因?yàn)楹笳叩慕^大多數(shù)營收來自于軟件、硬件和云計(jì)算服務(wù)。微軟已為部分受廣告支持的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)投入了巨資，其中不僅包括必應(yīng)搜索引擎，也包括微軟在2016年收購的職業(yè)社交網(wǎng)站LinkedIn。
相對于庫克，納德拉極少公開批評其他科技公司，轉(zhuǎn)而采用更微妙的說服方式。作為一名低調(diào)的科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，納德拉無論在演講還是接受采訪時(shí)都喜歡引經(jīng)據(jù)典，警告稱粗心大意的技術(shù)創(chuàng)造者可能導(dǎo)致喬治奧威爾的《1984》或奧爾德斯-赫胥黎的《勇敢的新世界》中的反烏托邦世界出現(xiàn)。作為納德拉的左膀右臂，史密斯已成為微軟在華盛頓、布魯塞爾等地處理科技產(chǎn)業(yè)面臨的重大社會(huì)問題的特使。
微軟仍然會(huì)偶爾扮演惡棍的角色。一名加利福尼亞電器回收商日前在法庭上認(rèn)罪，承認(rèn)制造了數(shù)千張未經(jīng)授權(quán)的光盤，幫助人們在翻新PC上恢復(fù)Windows操作系統(tǒng)。這位被判處15個(gè)月有期徒刑的回收商表示，微軟支持對他提起的訴訟，因?yàn)樗{到了微軟的一部分業(yè)務(wù)。微軟隨后發(fā)表了一篇長篇博客文章，描述了這名回收商的惡劣行為。
盡管如此，對于曾被描述為企業(yè)掠奪者的微軟而言，2018年仍有很長一段路要走。“微軟曾生活在科技巨頭如今體驗(yàn)的負(fù)面環(huán)境中，這家公司并不想回到過去，”卡梅隆大學(xué)硅谷校區(qū)知名教授Vivek Wadhwa說。
微軟總裁史密斯表示，對科技產(chǎn)業(yè)的詳查并不總是落在同一家公司身上。“無論在哪個(gè)時(shí)間段，總有一至兩家公司會(huì)處在聚光燈下。我想沒有人認(rèn)為相同的幾家公司將永遠(yuǎn)處在聚光燈下，或者是需要為自己辯護(hù)，”他說。
