網(wǎng)易科技訊5月5日消息，阿里巴巴（NYSE:BABA）昨天公布了截至3月31日的2018財(cái)年第四財(cái)季財(cái)報(bào)。報(bào)告顯示，公司該季度營(yíng)收為人民幣619.32億元（約合98.73億美元），同比增長(zhǎng)60%；按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則計(jì)（GAAP），凈利潤(rùn)為人民幣66.41億元（約合10.59億美元），去年同期為凈利潤(rùn)人民幣98.52億元，同比下滑33%；合攤薄后每股利潤(rùn)為人民幣2.88元（約合0.46美元），去年同期為每股利潤(rùn)人民幣4.12元，同比下滑30%。
阿里全年?duì)I收2502.66億元（398.98億美元），同比上漲58%；凈利614.12億元（97.91億美元），同比上漲49%。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，阿里巴巴董事局副主席蔡崇信，CEO張勇，CFO武衛(wèi)出席了電話會(huì)議，對(duì)財(cái)報(bào)進(jìn)行了解讀，并回答了分析師提問。
以下是分析是問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
美銀美林分析師Eddie Leung：我的問題有關(guān)于阿里巴巴的新零售業(yè)務(wù)。管理層可否對(duì)比一下盒馬生鮮與其他同類線下零售商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)情況？
張勇：我們對(duì)盒馬生鮮的預(yù)期定位是致力打造一個(gè)高效運(yùn)營(yíng)的生鮮線下超市。目前我們有50%的訂單來自手機(jī)用戶：用戶在家里通過手機(jī)APP下單，隨后訂單在附近的線下超市進(jìn)行配發(fā)。通過這種方式，提升了盒馬生鮮的用戶覆蓋率也同時(shí)提高了商店業(yè)務(wù)的整體效率。到目前為止，盒馬生鮮線下超市的固定運(yùn)營(yíng)成本保持穩(wěn)定，但是我們的用戶覆蓋率一直在穩(wěn)定上升，越來越多的線下和線上用戶可以購(gòu)買到我們的產(chǎn)品，這大大提升了我們業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的效率以及盈利能力。第二，配送成本。盒馬生鮮的商業(yè)模式就是我們的新零售模式，從傳統(tǒng)的庫(kù)存零售升級(jí)成為新型的供應(yīng)鏈和物流配送一體化的商業(yè)模式。通常情況下，用戶在手機(jī)上下單30分鐘之內(nèi)可以收到包裹。因?yàn)?，所有的訂單都是從離用戶最近的實(shí)體盒馬生鮮超市配發(fā)。新零售業(yè)務(wù)將成為我們未來的一大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
摩根斯坦利Grace Chen:我的問題有關(guān)于2019年利潤(rùn)增長(zhǎng)的原因。我記得2018年年初管理層曾經(jīng)提到過阿里巴巴將會(huì)將重心放在擴(kuò)大市場(chǎng)份額，上個(gè)季度的表現(xiàn)非常好，天貓的利潤(rùn)和用戶數(shù)量都有所上升，同時(shí)阿里巴巴還重視加強(qiáng)用戶體驗(yàn)。所以，擴(kuò)大市場(chǎng)份額目前還會(huì)繼續(xù)成為阿里巴巴的首要任務(wù)嗎？
武衛(wèi)：上個(gè)季度阿里巴巴利潤(rùn)同比增長(zhǎng)超過60%，這一增長(zhǎng)來自于我們集團(tuán)的所有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，當(dāng)然最主要的還是來源于核心業(yè)務(wù)，阿里云。我們還會(huì)繼續(xù)努力維持市場(chǎng)主導(dǎo)地位，同時(shí)新的戰(zhàn)略也會(huì)助力我們的利潤(rùn)增長(zhǎng)，其中包括新零售業(yè)務(wù)。數(shù)據(jù)上可以看到新零售僅占整個(gè)中國(guó)零售額的10%，所以利潤(rùn)增長(zhǎng)還會(huì)繼續(xù)主要來源于中國(guó)零售業(yè)務(wù)。
蔡崇信：隨著新零售業(yè)務(wù)的開展，整個(gè)零售市場(chǎng)的總值上升至5萬億人民幣，所以我們希望在這個(gè)更巨大的市場(chǎng)中不斷提升市場(chǎng)滲透率。當(dāng)然，想要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟，還是需要繼續(xù)專注市場(chǎng)份額。
花旗銀行Alicia Yap:阿里巴巴在各項(xiàng)業(yè)務(wù)上的投資大概有多少預(yù)算？比如說用戶獲取、全球化、電子內(nèi)容、物流和餓了么業(yè)務(wù)。
武衛(wèi)：從財(cái)報(bào)上可以看到阿里巴巴上個(gè)季度環(huán)比利潤(rùn)增長(zhǎng)了62%，其中10%用于投資新的業(yè)務(wù)單元。2019年我們還會(huì)繼續(xù)進(jìn)行這些投資，因?yàn)檫@些項(xiàng)目都是很重要的部分，單單一年的投資是不夠的。比如菜鳥、來贊達(dá)和餓了么都會(huì)繼續(xù)成為我們投資的重點(diǎn)。
阿里巴巴在拓展業(yè)務(wù)的時(shí)候會(huì)關(guān)注利潤(rùn)率的增長(zhǎng)。隨著新零售業(yè)務(wù)的穩(wěn)步開展，我們希望各項(xiàng)業(yè)務(wù)單元可以獲得長(zhǎng)期健康的增長(zhǎng)。
巴克萊銀行Gregory Zhao:管理層可否分享一下阿里巴巴近期在用戶管理、廣告和市場(chǎng)營(yíng)銷當(dāng)面的發(fā)展情況以及今年可能有什么樣的新型廣告宣傳模式？今年阿里巴巴在用戶管理和廣告營(yíng)銷方面的利潤(rùn)趨勢(shì)？
武衛(wèi)：可以看到在去年的前兩個(gè)季度，我們?cè)诳蛻艄芾砗蛷V告營(yíng)銷方面的利潤(rùn)有很巨大的增長(zhǎng)，這主要來源于算法的升級(jí)。上個(gè)季度我們制定了一些提升零售業(yè)務(wù)回報(bào)率的戰(zhàn)略。通常當(dāng)客戶管理利潤(rùn)輕微下降時(shí)，傭金利潤(rùn)會(huì)有所增長(zhǎng)。所以在談及利潤(rùn)增長(zhǎng)時(shí)，要綜合多方面來考慮。對(duì)于未來的客戶管理利潤(rùn)增長(zhǎng)我們是持有很大信心的。
高盛分析師Piyush Mubayi:管理層可否分享下CDR（允許國(guó)內(nèi)投資者持有海外公司股票的代理券）的計(jì)劃？
武衛(wèi)：我們正在積極去探尋國(guó)內(nèi)各個(gè)方面CDR的機(jī)會(huì)，但是目前為止我們還沒有具體的計(jì)劃和時(shí)間去分享。之后如果有這方面的消息我們會(huì)第一時(shí)間公布。
蔡崇信：目前我們還沒有完成螞蟻金服的收購(gòu)，因此我們還無法去公布這個(gè)業(yè)務(wù)單元的增長(zhǎng)情況。但是從量化的角度來說，我們看到了在過去的兩個(gè)季度中用戶獲取量的大幅上升以及客戶在支付寶錢包平臺(tái)上參與度的提升，同時(shí)線上線下支付額都有大幅增長(zhǎng)。
武衛(wèi)：目前為止我們還沒有具體的CDR規(guī)則出來，但是我們相信這個(gè)會(huì)有助于阿里巴巴的發(fā)展和業(yè)務(wù)的拓展。此外我們還無法確保投資者的權(quán)益可以得到保護(hù)。
摩根大通分析師Alex Yao:我的問題有關(guān)于阿里巴巴在東南亞的發(fā)展戰(zhàn)略。這個(gè)市場(chǎng)有比較低的電商滲透率，同時(shí)已經(jīng)有很多當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)者加入進(jìn)來，那么阿里巴巴有什么樣的戰(zhàn)略來獲得這個(gè)市場(chǎng)的份額？
張勇：目前，東南亞的電商業(yè)務(wù)發(fā)展還處在初期階段，但是我們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有很多的投入。正如我們之前財(cái)報(bào)中所提到的，我們?cè)谶@個(gè)區(qū)域已經(jīng)完成了電商平臺(tái)技術(shù)的再建，比如用阿里巴巴技術(shù)重新升級(jí)了來贊達(dá)平臺(tái)。此外，我們不僅派遣了來贊達(dá)的總裁Lucy（彭蕾）到這個(gè)市場(chǎng)還同時(shí)調(diào)任了很多阿里巴巴的優(yōu)秀員工前去管理建設(shè)電商技術(shù)。我們希望這樣可以幫助我們迅速在一個(gè)新的市場(chǎng)建立起新的生態(tài)系統(tǒng)以及完善各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，比如支付系統(tǒng)和物流系統(tǒng)，并且尋找到新的合作機(jī)會(huì)。我們有信心在未來可以在東南亞市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的快速增長(zhǎng)，并且會(huì)繼續(xù)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行投資。
蔡崇信：我簡(jiǎn)單的對(duì)這個(gè)問題補(bǔ)充一下。我們主要關(guān)注在這個(gè)區(qū)域最大的幾個(gè)市場(chǎng)中發(fā)展業(yè)務(wù)，比如印度尼西亞，今年市場(chǎng)交易額將達(dá)到100億。由于我們位于這個(gè)市場(chǎng)的先進(jìn)者之列，因此分享細(xì)節(jié)還為時(shí)過早。但是對(duì)于獲得這個(gè)市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略，我們一直致力提升電商平臺(tái)技術(shù)和用戶體驗(yàn)，前不久阿里巴巴剛剛完成了平臺(tái)的再建，使得我們可以迅速在客戶端發(fā)布產(chǎn)品。這極大的提升了用戶的體驗(yàn)并提升了阿里巴巴應(yīng)對(duì)市場(chǎng)快速變化的能力。商業(yè)方面，東南亞地區(qū)的國(guó)家沒有太強(qiáng)的制造業(yè)基礎(chǔ)，因此很多時(shí)候需要來自中國(guó)的資源。
RBC資本分析師:阿里巴巴各項(xiàng)業(yè)務(wù)單元應(yīng)用人工智能技術(shù)的情況？人工智能技術(shù)在阿里巴巴成本和利潤(rùn)上帶來的影響？
張勇：由于我們有很廣的業(yè)務(wù)分布，因此公司在人工智能上有很多應(yīng)用。人工智能不是一項(xiàng)屬于未來的技術(shù)，實(shí)際上我們已經(jīng)將這項(xiàng)技術(shù)應(yīng)用在數(shù)據(jù)主導(dǎo)的業(yè)務(wù)單元中很多年。這也就是為什么我們可以在過去多年中有很迅猛的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。之后，我們會(huì)繼續(xù)在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行投資，將其結(jié)合到眾多業(yè)務(wù)領(lǐng)域中來，比如提升廣告產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)。當(dāng)然人工智能不僅僅與用戶有關(guān)，還可以與供應(yīng)鏈相融合。通過數(shù)據(jù)，我們可以知道如何提升庫(kù)存管理效率、客戶需要什么樣的產(chǎn)品、怎樣去生產(chǎn)這些產(chǎn)品等。我們目前在人工智能領(lǐng)域上致力開發(fā)出更多的應(yīng)用，從而不斷創(chuàng)造出更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。
分析師：就新零售業(yè)務(wù)而言，管理層可否分享一下阿里巴巴在應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？阿里巴巴是怎樣應(yīng)對(duì)中美貿(mào)易戰(zhàn)帶來的風(fēng)險(xiǎn)和可能的損失？
張勇：對(duì)于阿里巴巴在新零售業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，首先在過去的19年里我們打造了一個(gè)最大的電商平臺(tái)，有很巨大的用戶基礎(chǔ)。因此我們知道用戶的喜好、購(gòu)買行為等?，F(xiàn)在當(dāng)我們加入新零售業(yè)，去談及線下和線上業(yè)務(wù)的有機(jī)結(jié)合，之前的那些用戶數(shù)據(jù)會(huì)成為我們強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。第二，由于我們多年的電商經(jīng)驗(yàn)，我們不僅僅熟知怎樣去連結(jié)商戶與客戶，也知道怎樣去創(chuàng)造價(jià)值。所以，現(xiàn)在阿里巴巴不僅僅是發(fā)展線上電商業(yè)務(wù)，也同時(shí)致力打造一個(gè)線下和線上相結(jié)合的新零售模式。
蔡崇信：阿里巴巴為全球各地的商家和生產(chǎn)商提供了接觸中國(guó)消費(fèi)者的平臺(tái)。現(xiàn)在我們有將近五億五千萬年活躍用戶，對(duì)于品牌、零售商、制造商、農(nóng)民等是一個(gè)有巨大吸引力的平臺(tái)?，F(xiàn)在由于中美貿(mào)易戰(zhàn)的打響，貿(mào)易間的自由往來在一定程度上受到了限制。雖然在美國(guó)的海外業(yè)務(wù)受到了影響，但是我們可以在其他地區(qū)比如南非、臺(tái)灣、泰國(guó)等國(guó)家拓展業(yè)務(wù)以彌補(bǔ)業(yè)務(wù)上的可能損失。因此總會(huì)有更多其他的渠道來滿足中國(guó)消費(fèi)者的需求。顯然，貿(mào)易戰(zhàn)對(duì)任何人都沒有什么好處并且確實(shí)會(huì)對(duì)在美國(guó)的小商戶有比較嚴(yán)重的傷害，不過我們會(huì)找到其他的渠道來引進(jìn)滿足中國(guó)消費(fèi)者需求的商品。
瑞士聯(lián)合銀行分析師Jerry Lu:今年阿里巴巴在視頻和支付平臺(tái)上是否會(huì)加大投資？因?yàn)槲衣犝f阿里巴巴的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)上加大了投資。
張勇：這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)一直是我們投資的重點(diǎn)，這并不屬于我們的新業(yè)務(wù)，而是不斷擴(kuò)大不斷獲取新用戶的業(yè)務(wù)單元，是阿里巴巴生態(tài)系統(tǒng)中重要的部分。隨著中國(guó)消費(fèi)者生活質(zhì)量的提升，他們不僅僅是在實(shí)體商品上有需求，在電子內(nèi)容上也會(huì)有很大的需求，這也就是我們?yōu)槭裁催M(jìn)軍這項(xiàng)業(yè)務(wù)的原因。（秦昕）
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