騰訊科技訊 5月4日晚，阿里巴巴集團(tuán)公布2018財(cái)年第四季度（2018年1月1日—3月31日）財(cái)報(bào)及2018財(cái)年業(yè)績(jī)。2018財(cái)年，阿里巴巴集團(tuán)收入2502.66億元，同比增長(zhǎng)58%，創(chuàng)下IPO以來(lái)最高增速。核心電商業(yè)務(wù)收入2140.20億元，同比增長(zhǎng)60%，同樣創(chuàng)下IPO以來(lái)年度最高增幅。天貓持續(xù)增加市場(chǎng)份額并擴(kuò)大B2C市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位，實(shí)物GMV與去年同期相比增長(zhǎng)45%。3月份，中國(guó)零售平臺(tái)的移動(dòng)月度活躍用戶達(dá)到6.17億，較2017年3月增長(zhǎng)1.1億。
財(cái)報(bào)發(fā)布后，阿里巴巴集團(tuán)執(zhí)行副董事長(zhǎng)蔡崇信、CEO張勇、CFO武衛(wèi)等高管出席了隨后舉行的分析師電話會(huì)議，解讀財(cái)報(bào)要點(diǎn)并回答了分析師提問(wèn)。
以下為分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
美國(guó)銀行-美林分析師：我的問(wèn)題是關(guān)于新零售的，能否介紹一下，公司運(yùn)營(yíng)已經(jīng)比較成熟的一些盒馬鮮生店，和當(dāng)前市場(chǎng)上領(lǐng)先的銷售同品類的線下零售商店相比，在財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)方面的一些表現(xiàn)？
張勇：我們?cè)谕瞥龊旭R鮮生的時(shí)候，實(shí)際上是希望打造一種新的零售形式，為食品和快速消費(fèi)品提供一種更為高效的零售方式?，F(xiàn)在，盒馬鮮生50%的訂單來(lái)自移動(dòng)端，這些訂單是用戶通過(guò)手機(jī)下單，然后由盒馬店來(lái)備貨，然后給給用戶送上門的，也就是說(shuō)，通過(guò)這種方式，盒馬擴(kuò)大了其服務(wù)覆蓋范圍，提高了每個(gè)商店的經(jīng)營(yíng)效率。因?yàn)楣潭ǔ杀竞徒?jīng)營(yíng)成本是相對(duì)固定的，通過(guò)既服務(wù)于來(lái)店里的顧客又服務(wù)住在附近的顧客，店里的運(yùn)營(yíng)效率和生產(chǎn)力得到了提升，這對(duì)于零售業(yè)務(wù)是非常好的。
第二個(gè)因素是遞送成本，實(shí)際上我們今天建立盒馬模式的目的，就是為了電商物流模式，升級(jí)為線上加線下的整合型物流。當(dāng)前，用戶通過(guò)線上下單的時(shí)候，希望可以獲得按需送貨（On demand delivery）的服務(wù)，而我們可以做到這一點(diǎn)。我們甚至可以通過(guò)就近店鋪遞送，在30分鐘內(nèi)就送貨上門。用戶在需要某些產(chǎn)品的時(shí)候，立刻就有人送貨上門，這是新零售這種新形式的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
摩根士坦利分析師：我的問(wèn)題是關(guān)于2019財(cái)年收入強(qiáng)勁增長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力的。2018財(cái)年年初的時(shí)候，我記得管理層提到公司將重新將重點(diǎn)放到提高市場(chǎng)份額方面，促進(jìn)GMV（平臺(tái)總銷售額）恢復(fù)加速成長(zhǎng)。現(xiàn)在看來(lái)效果是非常好的，我們看到天貓的GMV增長(zhǎng)非常強(qiáng)勁，而且用戶數(shù)也恢復(fù)了加速增長(zhǎng)，同時(shí)，公司在提高用戶體驗(yàn)方面也投入更大。那么，隨著公司進(jìn)入2019財(cái)年，提高市場(chǎng)份額是否仍是管理層的優(yōu)先目標(biāo)？公司在花費(fèi)方面是否會(huì)繼續(xù)保持大力度？
武衛(wèi)：我們提供的指引是，公司2019財(cái)年的收入增長(zhǎng)將超過(guò)60%，強(qiáng)勁的增長(zhǎng)來(lái)自公司幾乎所有的業(yè)務(wù)，其中主要的驅(qū)動(dòng)因素是核心電子商務(wù)業(yè)務(wù)和阿里云業(yè)務(wù)。當(dāng)然，公司將繼續(xù)進(jìn)行投入，以鞏固B2C業(yè)務(wù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位，與此同時(shí)，我們的戰(zhàn)略性項(xiàng)目也將促進(jìn)收入的增長(zhǎng)。
大家可能覺得60%的增長(zhǎng)率有點(diǎn)高，其實(shí)是因?yàn)?019財(cái)年包括了新并表的業(yè)務(wù)，所以并不是同樣的計(jì)算口徑，如果不包括餓了么和菜鳥的一部分（菜鳥在上個(gè)財(cái)年后半年才合并到報(bào)表里），公司的收入預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)超過(guò)50%。新零售業(yè)務(wù)也對(duì)公司收入增長(zhǎng)與貢獻(xiàn)，但是，新零售相比核心的中國(guó)電商業(yè)務(wù)只有不到大約10%的規(guī)模，所以主要的收入增長(zhǎng)貢獻(xiàn)還是來(lái)自核心的中國(guó)電商業(yè)務(wù)。
蔡崇信：隨著新零售項(xiàng)目的拓展，我們的目標(biāo)市場(chǎng)擴(kuò)大到了5萬(wàn)億美元的中國(guó)零售市場(chǎng)，這是我們的總的市場(chǎng)空間大小，當(dāng)然，我們將之視為對(duì)一個(gè)更大市場(chǎng)的進(jìn)一步滲透，在提升市場(chǎng)份額方面，我們會(huì)更加努力地去競(jìng)爭(zhēng)。
花旗集團(tuán)分析師：你們?cè)诓煌耐顿Y領(lǐng)域之間是如何分配預(yù)算的？比如，對(duì)用戶體驗(yàn)的提升、新用戶獲取、全球化、新零售、數(shù)字內(nèi)容和菜鳥物流等方面的預(yù)算占比或者預(yù)算數(shù)額各是多少？此外，關(guān)于對(duì)餓了么的并表，公司預(yù)計(jì)將會(huì)為餓了么進(jìn)行多少投入進(jìn)行擴(kuò)張？
武衛(wèi)：你問(wèn)的是2019財(cái)年的投入情況，但是，首先讓我們先來(lái)講一下2018財(cái)年的投入情況，當(dāng)我們談?wù)撔碌臉I(yè)務(wù)的時(shí)候，我們?nèi)匀粨碛泻诵闹袊?guó)電商業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)杠桿。所以，剛才我們進(jìn)行利潤(rùn)率分析時(shí)介紹過(guò)，去年我們的核心電商業(yè)務(wù)的利潤(rùn)率是62%，然后我們對(duì)新業(yè)務(wù)進(jìn)行了大約10個(gè)百分點(diǎn)的投入。
2019財(cái)年我們會(huì)繼續(xù)在這些新的領(lǐng)域進(jìn)行投資，因?yàn)檫@些業(yè)務(wù)對(duì)我們來(lái)說(shuō)具有戰(zhàn)略重要性，對(duì)它們的投資不會(huì)是一年就可以了的。所以，新零售、Lazada、菜鳥和餓了么業(yè)務(wù)我們會(huì)繼續(xù)通過(guò)投資進(jìn)行擴(kuò)張，至于投資多少，這又是關(guān)于利潤(rùn)率的問(wèn)題。我們會(huì)優(yōu)先發(fā)展新業(yè)務(wù)，促進(jìn)利潤(rùn)的增長(zhǎng)，而不是只看利潤(rùn)率。
新零售加進(jìn)來(lái)并且變得越來(lái)越重要之后，我們的利潤(rùn)結(jié)果可能會(huì)發(fā)生變化，但是利潤(rùn)的增長(zhǎng)我們預(yù)計(jì)將保持穩(wěn)定、長(zhǎng)期將保持在一個(gè)健康的水平。（更新中）
