【騰訊科技編者按】 自從美國(guó)總統(tǒng)特朗普開(kāi)始對(duì)亞馬遜采取了咄咄逼人的立場(chǎng)以來(lái)，外界對(duì)亞馬遜造成的社會(huì)影響已經(jīng)進(jìn)行了很多的討論。更重要的是，如果從整個(gè)社會(huì)的角度來(lái)看，我們可以分析一下亞馬遜這樣的科技公司究竟造成了多大的影響。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速增長(zhǎng)，已經(jīng)對(duì)美國(guó)多地的社區(qū)、購(gòu)物中心和購(gòu)物商圈造成了“嚴(yán)重破壞”。當(dāng)然，除了電子商務(wù)之外，還有很多其它因素導(dǎo)致了這種局面。最明顯的是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商不斷上漲的租金加速了實(shí)體社區(qū)的衰落，將這些因素放到一起，已經(jīng)“摧毀”了位于市中心甚至是郊區(qū)的購(gòu)物場(chǎng)所，并且對(duì)我們的生活方式產(chǎn)生了重大的影響。很多人都已經(jīng)注意到，街上“待租”和“空置”的商鋪?zhàn)兊迷絹?lái)越多。同時(shí)導(dǎo)致人們的社交、溝通、聚會(huì)機(jī)會(huì)越來(lái)越少。這也是亞馬遜帶來(lái)的無(wú)形影響。
2000年羅比特-普特南（Robert Putnam）的暢銷書《Bowling Alone》就反映了社會(huì)交往逐漸衰落的景象，這是對(duì)新時(shí)期社會(huì)的定義。我們?nèi)祟愖畛醯募覉@，需要大家共同面對(duì)自然的力量，雖然經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，使美國(guó)成為全球經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先的國(guó)家，但人們依然保持著一種社區(qū)的意識(shí)。
我們的社會(huì)由木匠、裁縫、工人、軍人、教會(huì)和其它各種團(tuán)體組成，經(jīng)常會(huì)在當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)進(jìn)行交流互動(dòng)。這些互動(dòng)給了所有人一個(gè)互相接近的機(jī)會(huì)，并且與社區(qū)的其他人建立聯(lián)系。在這個(gè)過(guò)程中，我們會(huì)形成友誼和歸屬感。我現(xiàn)在還清晰的記得當(dāng)年周六下午和朋友去電影院的場(chǎng)景。我們可以參加保齡球聯(lián)盟、或參加舞蹈俱樂(lè)部，年輕人經(jīng)常會(huì)面，這些活動(dòng)已經(jīng)成為了每周或每月必須要參加的項(xiàng)目。
但現(xiàn)在我們都被限制在了屏幕之后的世界中，與鄰居的互動(dòng)也越來(lái)越不規(guī)律，而亞馬遜或其它的在線服務(wù)公司，已經(jīng)影響了人們的社區(qū)活動(dòng)。
就像普特南在小說(shuō)中描述的那樣，現(xiàn)在的美國(guó)人，已經(jīng)不會(huì)在周六的早上拜訪當(dāng)?shù)氐奈褰鸬昊蚩Х鹊?，而是打開(kāi)自己的MacBook，或者訪問(wèn)Netflix觀看視頻。我們現(xiàn)在已經(jīng)不需要到社區(qū)或電影院中與朋友交談，這一切都在屏幕背后就能完成。我們已經(jīng)習(xí)慣于文字交流，而不再是拿起電話進(jìn)行溝通。Snapchat、Twitter、Instagram、Facebook和Pinterest，都是如此。
讓我擔(dān)心的不僅僅是亞馬遜是否變得過(guò)于“強(qiáng)大”，而是如果這種趨勢(shì)繼續(xù)下去，科技是否最終會(huì)破壞我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)。
我們是否愿意放棄自己的社區(qū)生活，換取更低的商品價(jià)格和更短的時(shí)間成本？在我們的社會(huì)交往中，購(gòu)買和娛樂(lè)的模式會(huì)發(fā)生怎樣的變化？當(dāng)然，我們想要更低的成本、更方便的技術(shù)，但是在這個(gè)過(guò)程中是否會(huì)“摧毀”人們潛在的互動(dòng)需求？
對(duì)亞馬遜的這種“質(zhì)疑”只是反映了人們對(duì)交流的根本缺失。
那么我們是否會(huì)接受這樣一種觀點(diǎn)？實(shí)體零售業(yè)已經(jīng)消亡，除了餐廳、WeWorks之外已經(jīng)沒(méi)有了其它的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)?；蛘呶覀兪欠裥枰炀壬鐓^(qū)商店、百貨商店和玩具商店等，當(dāng)然也包括了當(dāng)?shù)氐碾s貨店、藥店和五金店。
其實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)還有另外一種存在的價(jià)值，對(duì)價(jià)格更敏感的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購(gòu)物，而實(shí)體店更多的會(huì)成為一種體驗(yàn)活動(dòng)場(chǎng)所。
將這些體驗(yàn)與產(chǎn)品的深度和種類結(jié)合起來(lái)，并更快的購(gòu)買到商品，這可能需要更多實(shí)體店的努力，展示共同協(xié)作的好處。
最重要的是，鼓勵(lì)本地的書店、超市、鞋店共同維護(hù)起社區(qū)的生活，甚至付出多花一些錢的代價(jià)也是值得的。既然德國(guó)已經(jīng)成功了，美國(guó)為什么不行呢？（編譯/音希）
