BI中文站 5月2日?qǐng)?bào)道
- 盡管第一代Spectacles慘敗，但是Snap上周仍然推出了該產(chǎn)品的新版本。
- 該公司周二公布季度業(yè)績(jī)后，這項(xiàng)決定顯得更加可疑了。該公司報(bào)告稱，其核心Snapchat應(yīng)用程序的使用率和廣告銷售出現(xiàn)了一些嚴(yán)重的問題，導(dǎo)致公司大幅虧損。
- 與其兜售另一款硬件產(chǎn)品，該公司可能更應(yīng)該把精力放在Snapchat核心業(yè)務(wù)上。
Snap發(fā)布了最新季度財(cái)報(bào)后，你不得不懷疑該公司首席執(zhí)行官埃文-斯皮格爾（Evan Spiegel）到底在想些什么。
該公司上周決定發(fā)布一款新的智能眼鏡，但是這項(xiàng)決定本身是值得懷疑的。畢竟，就在不到6個(gè)月前，該公司承認(rèn)它的第一代智能眼鏡失敗了，而且付出的代價(jià)也不小。
但是現(xiàn)在，該公司決定重返硬件市場(chǎng)的決定看起來(lái)更加可疑了。因?yàn)樵摴局芏鞔_表示，它的Snapchat應(yīng)用程序在經(jīng)過(guò)重新設(shè)計(jì)后，已經(jīng)出現(xiàn)嚴(yán)重的問題。與此同時(shí)，該公司仍在繼續(xù)虧損，并且現(xiàn)金大量減少。
你可能會(huì)認(rèn)為，在涉足硬件市場(chǎng)之前，Snap應(yīng)該先把Snapchat引向正軌。畢竟，公司所有的收入基本上都是來(lái)源于此。
但是，斯皮格爾顯然有他自己的想法。
雖然Snapchat表現(xiàn)下滑，但是斯皮格爾卻把關(guān)注的重點(diǎn)放在了AR未來(lái)上
上周在接受《連線》采訪時(shí)，斯皮格爾透露了他的一些想法。該公司認(rèn)為，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)是它的未來(lái)發(fā)展方向。該公司認(rèn)為，它需要能夠同時(shí)提供硬件和軟件，以充分利用這項(xiàng)技術(shù)。但是由于增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)設(shè)備比軟件需要更長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完善，所以它正在單獨(dú)開發(fā)它們。在硬件方面，它從相當(dāng)簡(jiǎn)單的產(chǎn)品開始起步，希望能夠隨著時(shí)間的推移而深入。
斯皮格爾在接受采訪時(shí)表示：“在未來(lái)的10年時(shí)間里，這些產(chǎn)品組合在一起的方式將定義我們的公司?！?/p>
這是對(duì)公司未來(lái)的一個(gè)美好愿景。但是Snap現(xiàn)在面臨著很大的問題。如果它想生存得足夠長(zhǎng)久，至少能生存到斯皮格爾的愿景實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，那么它就必須馬上解決Snapchat的問題。而且，它也承受不起被另一次硬件失敗拖累的結(jié)果了。
Snap的季度報(bào)告講述了這家公司陷入的麻煩有多大。其第一季度收入遠(yuǎn)低于分析師的預(yù)期，而且Snap預(yù)計(jì)其廣告業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度將在第二季度顯著放緩。
解決Snapchat的問題對(duì)于Snap而言是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)
與此同時(shí)，Snap自從公司上市以來(lái)增加的用戶數(shù)量比以前任何一個(gè)季度都要少。在重新設(shè)計(jì)之后，它的用戶總數(shù)實(shí)際上減少了。
雖然iPhone上的Snapchat用戶數(shù)量顯示出“初步穩(wěn)定跡象”，但是斯皮格爾稱，該公司仍在努力留住Android用戶。
在電話會(huì)議上，斯皮格爾和該公司其他高管似乎明白了他們面臨的首要任務(wù)是解決Snapchat的問題。他們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，他們專注于解決應(yīng)用程序中的問題，同時(shí)努力為用戶和廣告商建立長(zhǎng)期價(jià)值。
斯皮格爾在電話會(huì)議上承認(rèn)：“我們應(yīng)該以更快的速度對(duì)我們的工程技術(shù)組織做出一些改變，將Android放在第一位?！?/p>
這很好，但是上周推出的新款智能眼鏡表明Snap并沒有完全專注于其主營(yíng)業(yè)務(wù)。公司高管們必須認(rèn)清這樣一個(gè)事實(shí)：那就是上個(gè)季度的業(yè)績(jī)非常糟糕，他們需要專注于Snapchat主營(yíng)業(yè)務(wù)。
Snap在準(zhǔn)備推出新款智能眼鏡時(shí)步履蹣跚
他們也許早就知道了，因?yàn)樵缭?月份的時(shí)候就有跡象表明Snap可能會(huì)遇到麻煩。
這個(gè)月推出的新設(shè)計(jì)受到了用戶和媒體的嚴(yán)厲批評(píng)。最引人注目的是，新造型被名人凱莉-詹納（Kylie Jenner）猛批了一通，她說(shuō)因?yàn)檫@個(gè)原因，她再也不用Snapchat了。由于她的評(píng)論，Snap的市值損失了13億美元。
推出新設(shè)計(jì)后不久，Snap就開始著手進(jìn)行一些新的調(diào)整。如果公司之外的人能夠看出Snap在苦苦掙扎，那么公司內(nèi)部的人就必須看得更清楚。
盡管如此，斯皮格爾和該公司仍然決定推出新款智能眼鏡。
考慮到Snapchat當(dāng)前的困境，任何人都會(huì)對(duì)Snap推出新硬件的決定提出質(zhì)疑。該公司周二沒有提及與新款智能眼鏡有關(guān)的任何財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，公司高管也沒有在電話會(huì)議上討論這款硬件產(chǎn)品。
銷售Spectacles會(huì)干擾它解決Snapchat的問題
如果這一代智能眼鏡大獲成功，那么推出第二代產(chǎn)品還是合理的。但是第一代產(chǎn)品并沒有成功。據(jù)報(bào)道，Snap只賣出22萬(wàn)副Spectacles，從消費(fèi)電子產(chǎn)品的角度來(lái)說(shuō)相對(duì)少了點(diǎn)。該公司顯然是準(zhǔn)備賣出更多該產(chǎn)品的，因?yàn)樗詈髮?duì)積壓在倉(cāng)庫(kù)中的智能眼鏡作了4000萬(wàn)美元的價(jià)值減計(jì)處理。
評(píng)論家們普遍稱贊新版本在上一代產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做了改進(jìn)。但是Snap在營(yíng)銷、銷售和分銷硬件產(chǎn)品方面仍缺乏經(jīng)驗(yàn)，目前還不清楚它這一次能否做得更好。消費(fèi)電子產(chǎn)品是一項(xiàng)艱難的業(yè)務(wù)，即使有經(jīng)驗(yàn)的公司也很難賺到錢。
即使這款智能眼鏡的銷售結(jié)果比第一代要好，Snap也應(yīng)該專注于解決Snapchat的問題而不是分心去兜售智能眼鏡。
專注于Snapchat可能不像制造智能眼鏡那么酷，但就目前來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)工作可能更加重要。（編譯/林靖東）
