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　　按投訴性質分為：質量投訴1206件，占總投訴60.63%，仍然居首位。按商品類別分，最多的是家用電子電器323件，占總投訴比例的16.24%。

　　上半年我市投訴熱點是家裝和老年保健品，預付費和分期付款消費貓膩多。其中上半年共受理房屋裝修類投訴89件，主要表現(xiàn)在：消費者經驗不足被裝修公司以低價吸引而簽合同，合同中裝修明細報價等不清，宣傳的裝修效果與實際嚴重不符等。上半年共受理保健品投訴157件，保健品投訴主要表現(xiàn)在經營者“免費義診”，拿著“化驗報告”稱老年人有嚴重疾病、冒用或濫用國家相關醫(yī)療機構、科研機構的名義，以慈善的名義、以買產品提供養(yǎng)老服務吸引老年人，在賓館、酒店舉行健康知識講座，聘請所謂的“教授”、“專家”對產品夸大宣傳治療功效做出各種虛假承諾誘使消費者購買產品等。