長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)訊（通訊員楊濤）住院病歷作為報(bào)銷資料，需要到醫(yī)院復(fù)印。今年7月，有外地群眾投訴，“協(xié)和醫(yī)院病歷復(fù)印窗口收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不透明，郵寄費(fèi)100元是否有物價(jià)部門的收費(fèi)依據(jù)”？
接到群眾反映的問(wèn)題后，市營(yíng)商環(huán)境巡查二組立即將該問(wèn)題轉(zhuǎn)交江漢區(qū)物價(jià)局進(jìn)行督辦。該局責(zé)成價(jià)檢分局對(duì)協(xié)和醫(yī)院病歷復(fù)印、郵寄收費(fèi)情況進(jìn)行了調(diào)查。
據(jù)了解，協(xié)和醫(yī)院收費(fèi)編制嚴(yán)格按照《省衛(wèi)生計(jì)生委省物價(jià)局關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)收費(fèi)管理的通知》要求執(zhí)行。
為打消就醫(yī)群眾的疑惑，協(xié)和醫(yī)院在病歷復(fù)印窗口顯著位置設(shè)置公示牌，告知患者病歷郵寄服務(wù)的詳細(xì)流程和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而群眾反映的100元郵寄費(fèi)，醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這100元實(shí)際上是病歷復(fù)印和郵寄費(fèi)的預(yù)繳金，多余費(fèi)用將在病歷郵寄時(shí)隨病歷復(fù)印件一并退回。
近日，巡查專員到醫(yī)院回訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)以往病歷復(fù)印窗口人擠人、排隊(duì)等候的現(xiàn)象已不在。許多外地患者用手機(jī)掃一掃“武漢協(xié)和醫(yī)院”二維碼后，完成注冊(cè)病人信息后就離開(kāi)了。醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)院就提升患者就醫(yī)體驗(yàn)改進(jìn)方面進(jìn)行專門研究，目前推出了病歷郵寄、線上微信辦理病歷復(fù)印等便民措施。
目前，“武漢協(xié)和醫(yī)院”微信公眾號(hào)中增加了病歷復(fù)印入口，患者可以直接查詢病歷并線上辦理復(fù)印手續(xù)。系統(tǒng)將根據(jù)患者情況據(jù)實(shí)收取復(fù)印和郵寄費(fèi)，還可以在線開(kāi)具電子發(fā)票，方便快捷，無(wú)需排隊(duì)。
