為響應(yīng)全市“五拼五比曬五榜勠力同心促發(fā)展”競(jìng)賽活動(dòng)，近日，我市開(kāi)展公共設(shè)施連接時(shí)效和便民度指標(biāo)評(píng)價(jià)，并公布一季度評(píng)價(jià)情況。記者昨天從市建委了解到，一季度全市共完成44個(gè)工程建設(shè)項(xiàng)目水電氣報(bào)裝，平均用時(shí)僅9.62天。
據(jù)了解，44個(gè)項(xiàng)目中，供電公司完成用電連接27個(gè)；港華燃?xì)馔瓿捎脷膺B接10個(gè)；水務(wù)集團(tuán)完成用水連接7個(gè)。
從時(shí)效上看，全市公共設(shè)施連接（水電氣報(bào)裝）各環(huán)節(jié)合計(jì)用時(shí)平均為9.62天。港華燃?xì)庥脮r(shí)最短，為5.05天。整體看，水電氣服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)情況、市場(chǎng)化選擇、重大項(xiàng)目服務(wù)、投訴反映等五項(xiàng)指標(biāo)整體反饋較好。
自2018年開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革以來(lái)，市建委牽頭陸續(xù)出臺(tái)規(guī)范和指導(dǎo)性文件，不斷優(yōu)化審批流程，實(shí)現(xiàn)水電氣辦理效率逐年提升。2020年國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心出具的《南京市工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革評(píng)估報(bào)告》中，我市水電氣全流程耗時(shí)約為40天，而目前整體已縮短為5—15天。
去年，《南京市2022年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案》提出水電氣辦理一體化服務(wù)，打造友好便利的投資環(huán)境。市建委開(kāi)展工程建設(shè)項(xiàng)目“水電氣”聯(lián)合報(bào)裝改革，以往客戶需要前往水電氣三個(gè)窗口，聯(lián)合報(bào)裝后，只需進(jìn)一扇門(mén)，“一次申請(qǐng)、一并答復(fù)、協(xié)同接入”。
“2021年與2022年，我們各有一個(gè)樓盤(pán)交付，也感受了兩次水電氣報(bào)裝優(yōu)化帶來(lái)的獲得感?！蹦暇┦⑾銏@房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司配套負(fù)責(zé)人表示，2021年為確保樓盤(pán)交付，從方案到設(shè)計(jì)、施工以及后續(xù)接通水電氣，3家單位都進(jìn)行了全鏈條對(duì)接。2022年，推行一窗辦理后，只需提交一次申請(qǐng)，3家單位協(xié)同受理，不僅減輕了企業(yè)負(fù)擔(dān)，效率又進(jìn)一步提升。
聯(lián)合報(bào)裝既考驗(yàn)三部門(mén)的協(xié)同作戰(zhàn)，也對(duì)企業(yè)自身服務(wù)水平提出更高要求。如，南京水務(wù)集團(tuán)推出“雙肩包”品牌服務(wù)，?“雙肩包”客戶代表強(qiáng)化與企業(yè)的面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流，在每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)之前，主動(dòng)對(duì)接用戶，解答政策難點(diǎn)，進(jìn)一步提高用水報(bào)裝效率；南京供電公司則推動(dòng)設(shè)立聯(lián)辦窗口20個(gè)、上線網(wǎng)上聯(lián)辦接口，提升便利度；港華燃?xì)獬晟埔惑w化報(bào)裝服務(wù)，還依托政務(wù)12345熱線服務(wù)，做到事事有回應(yīng)，事事有解決。
中國(guó)能谷中央商務(wù)區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)即將啟動(dòng)，近期現(xiàn)場(chǎng)辦公調(diào)研會(huì)上，水電氣均上門(mén)進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)?！拔覀兲岢鲩_(kāi)工在即，希望先解決施工臨時(shí)用水、用電問(wèn)題?！?南京能谷能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司項(xiàng)目總工表示，水務(wù)、供電先期解決施工用水用電問(wèn)題，并提出相關(guān)材料后續(xù)補(bǔ)充，從而為重大項(xiàng)目落地爭(zhēng)取了時(shí)間。
據(jù)了解，南京將繼續(xù)優(yōu)化水電氣聯(lián)合報(bào)裝流程，壓縮報(bào)裝材料，精簡(jiǎn)報(bào)裝時(shí)限，通過(guò)打造水電氣在線服務(wù)平臺(tái)，讓項(xiàng)目早落地、早開(kāi)工、早投產(chǎn)，助企發(fā)展。
