長(zhǎng)江網(wǎng)5月6日訊(記者楊榮峰)
病歷非得用現(xiàn)金買
沒(méi)買病歷不能看病
病人排隊(duì)等得心焦
醫(yī)生卻在隔壁科室閑聊
患者正在做檢查
卻被趕著下班的醫(yī)生全程催促
……
2019年第二期“雙評(píng)議”半月報(bào)
(4月16日—4月30日)
近日出爐
多家醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)
因診療流程不規(guī)范
就醫(yī)環(huán)境不優(yōu)
服務(wù)態(tài)度差等問(wèn)題
被市治庸問(wèn)責(zé)辦全市通報(bào)
排名
不滿意案例
案例一
武漢市肺科醫(yī)院耐多藥結(jié)核門診少數(shù)醫(yī)務(wù)人員與患者溝通交流不夠，對(duì)住院患者按鈴求助響應(yīng)不及時(shí)、處置不到位，對(duì)住院患者要求更換床單訴求未及時(shí)解決。針對(duì)上述問(wèn)題，對(duì)該病區(qū)主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行批評(píng)教育，并扣發(fā)績(jī)效獎(jiǎng)。
案例二
江漢區(qū)婦幼保健院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度差?；颊咴谠撫t(yī)院做兒童先天性心臟病篩查，B超室檢查醫(yī)生因臨近下班全程催促，態(tài)度生硬，患者就醫(yī)體驗(yàn)差。針對(duì)上述問(wèn)題，給予該醫(yī)院兩名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。
案例三
江岸區(qū)勞動(dòng)街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心導(dǎo)醫(yī)人員對(duì)待患者咨詢態(tài)度不耐煩，用語(yǔ)不規(guī)范。在為患者注射狂犬疫苗時(shí)，因工作疏忽先將水液打入體內(nèi)后才注射藥劑。針對(duì)上述問(wèn)題，給予該中心公共衛(wèi)生科主任及兩名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。
案例四
青山區(qū)紅鋼城街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心口腔科醫(yī)生上班時(shí)間在隔壁科室閑聊，讓患者長(zhǎng)時(shí)間等待。購(gòu)買病歷要求必須使用現(xiàn)金，導(dǎo)致部分患者因未攜帶現(xiàn)金購(gòu)買病歷而無(wú)法實(shí)施診療。針對(duì)上述問(wèn)題，給予該中心口腔科主任及1名相關(guān)醫(yī)務(wù)人員通報(bào)批評(píng)處理。
案例五
武昌區(qū)珞珈山街武漢大學(xué)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生更換坐診時(shí)間后，未及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息。面對(duì)患者咨詢，醫(yī)務(wù)人員未進(jìn)行有效解釋，未及時(shí)告知明確坐診時(shí)間，導(dǎo)致就診患者多次前往該中心均未實(shí)施診療。針對(duì)上述問(wèn)題，給予該中心兩名醫(yī)務(wù)人員誡勉談話處理。
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責(zé)編:趙樂(lè)寧
