長江網(wǎng)4月12日訊 4月11日,網(wǎng)友李女士在長江網(wǎng)武漢城市留言板(ID:whlycjw)上反映,她購買了一張地鐵優(yōu)惠卡,用地鐵metro新時代App(以下簡稱地鐵App)乘坐地鐵可享受6折優(yōu)惠。前段時間,地鐵App時常出現(xiàn)故障,手機掃碼出站后并未扣款。4月11日下午,李女士的手機突然出現(xiàn)多筆地鐵車費的扣款,而且是按原價扣款,太不合理。
圖片為留言網(wǎng)友提供
李女士稱,4月11日下午2點,地鐵APP出現(xiàn)多筆扣款,總共60多元,但補繳的車費并沒有享受6折優(yōu)惠,而是按原價扣款,她希望相關部門予以解決。
記者發(fā)現(xiàn),這條留言已經(jīng)轉(zhuǎn)辦給武漢地鐵集團。
您在乘坐地鐵過程中,遇到過哪些問題或有什么意見建議?請關注“武漢城市留言板”(微信號:whlycjw),點擊>>我要留言反映。