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　　一年一度的購(gòu)物狂歡節(jié)來(lái)了！這幾天的你，是不是忙著在購(gòu)物車(chē)?yán)锾砑訓(xùn)|西，試圖買(mǎi)下全年的東西？
　　據(jù)悉，“雙11”期間（11月11日—16日）廣東全省郵政行業(yè)處理的郵件快件量預(yù)計(jì)將達(dá)6.7億件，日均處理量將超過(guò)1.1億件，單日最高處理量或超1.5億件。
　　買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)、“剁剁剁”，但如果網(wǎng)購(gòu)到假貨怎么辦？那就投訴！
　　廣東開(kāi)設(shè)“雙11”維權(quán)專(zhuān)線(xiàn)專(zhuān)欄
　　為應(yīng)對(duì)廣東省“雙11”交易額逐年攀升，消費(fèi)矛盾糾紛不斷增多等問(wèn)題，廣東省消委會(huì)啟動(dòng)“2018年‘雙11’網(wǎng)購(gòu)促銷(xiāo)高峰期監(jiān)督維權(quán)專(zhuān)項(xiàng)工作”，特設(shè)“雙11”維權(quán)開(kāi)通專(zhuān)線(xiàn)和專(zhuān)欄，這在全國(guó)尚屬首次。
　　開(kāi)通時(shí)間
　　11月11日至12月11日
　　投訴方式
　　專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)：020—85597315
　　網(wǎng)絡(luò)維權(quán)：“廣東消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)”“廣東消委會(huì)”微信公眾號(hào)設(shè)有“雙11”維權(quán)專(zhuān)欄
　　擦亮眼睛，這些“坑”要小心
　　先漲后降“低”價(jià)不低
　　“雙11”最大的亮點(diǎn)莫過(guò)于“超低價(jià)”了。不法商家就是利用這種消費(fèi)者心理，把原本就不貴的東西標(biāo)很貴的價(jià)格，在“雙11”那天打折來(lái)賣(mài)，所以，“剁手”前請(qǐng)擦亮雙眼。
　　限時(shí)秒殺不可輕信
　　平時(shí)幾十元甚至上百元的商品，秒殺時(shí)可能只需一元、十元。但秒殺也可能藏有陷阱，比如一元搶下來(lái)的商品，卻發(fā)現(xiàn)需要滿(mǎn)足不少附加條件才能到手，難以?xún)冬F(xiàn)。
　　假冒海淘請(qǐng)君當(dāng)心
　　隨著全球化的發(fā)展，海淘如今很流行。但小伙伴們要睜大眼睛，跨境物流信息、購(gòu)物小票都是可以假冒的，別被這些假冒信息給騙了。
　　預(yù)售模式提防提醒
　　采用“預(yù)售定金”的消費(fèi)方式，近年來(lái)很流行。商家規(guī)定消費(fèi)者預(yù)付定金后，必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付余款才能享受價(jià)格優(yōu)惠，而實(shí)際卻存在規(guī)定時(shí)間內(nèi)消費(fèi)者無(wú)法付款、七日無(wú)理由退貨不兌現(xiàn)、預(yù)售定金不予退還等問(wèn)題。
　　售后服務(wù)贈(zèng)品留意
　　不少網(wǎng)友都買(mǎi)過(guò)“買(mǎi)一贈(zèng)一”的商品，例如買(mǎi)冰箱送電飯煲，然而電飯煲壞了卻被回復(fù)贈(zèng)品無(wú)法保修。
　　網(wǎng)購(gòu)反套路秘籍
　　選擇正規(guī)平臺(tái)注重網(wǎng)店信譽(yù)
　　消費(fèi)者在選擇店鋪時(shí)，應(yīng)注意網(wǎng)店主體資格，最好選擇正規(guī)的大型第三方交易平臺(tái)和信譽(yù)度高的網(wǎng)店，不要隨意點(diǎn)擊未經(jīng)認(rèn)證、來(lái)歷不明的信息源推送或賣(mài)家發(fā)過(guò)來(lái)的其他鏈接，避免誤入“釣魚(yú)網(wǎng)站”。
　　注重商品質(zhì)量勿信低價(jià)誤導(dǎo)
　　“雙11”期間，各類(lèi)電商采取秒殺、讓利、贈(zèng)紅包等促銷(xiāo)手段，很容易讓消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)。建議購(gòu)買(mǎi)商品前，要注重商品質(zhì)量，事先了解商品市場(chǎng)價(jià)，再對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估是否有實(shí)際優(yōu)惠，警惕明降實(shí)漲的價(jià)格陷阱。
　　慎重預(yù)付定金防范消費(fèi)陷阱
　　在繳納“預(yù)售定金”前一定要詳細(xì)了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)細(xì)則，并注意留存營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面和商家承諾頁(yè)面截圖等資料，不要隨意下單，謹(jǐn)防受騙。
　　收貨記得查驗(yàn)防止出錯(cuò)破損
　　“雙11”期間交易量巨大，給商家和快遞公司都帶來(lái)巨大壓力，時(shí)間匆忙中容易出錯(cuò)，故消費(fèi)者收到貨物時(shí)盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品，查看貨品是否無(wú)損。
　　保留購(gòu)物憑證依法維護(hù)權(quán)益
　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不是現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)物，所以保留交易有關(guān)信息憑證很重要。消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要索取并保存購(gòu)物憑證及注意保存與商家的交易內(nèi)容、聊天記錄、商品型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格、交易訂單等頁(yè)面作為維權(quán)證據(jù)。
　　【編輯：朱曦東】