據(jù)介紹，高鐵快運是鐵路企業(yè)依托高鐵路網(wǎng)和高鐵列車等鐵路優(yōu)勢資源，為客戶提供小件物品全程運送服務，具有時效快、準時可靠、運輸條件穩(wěn)定安全、基本不受天氣影響、門到門的特點，其服務類型主要有當日達、次晨達、次日達、隔日達、特定達，及經(jīng)濟快遞、同城快遞快遞等，運輸?shù)姆秶ɡ滏溸\輸和電商包裹、商務文件、證照票據(jù)等貨物。高鐵快運快捷、安全、準時的優(yōu)勢受到越來越多貨主的青睞。為滿足電商、快遞等企業(yè)電商貨物運輸需求，武漢鐵路部門通過挖掘既有動車組運力資源、增設專門儲物設備等方式，優(yōu)化升級“雙十一”電商黃金周運輸服務。除了高鐵快運，此次電商黃金周期間，武漢鐵路局還將加大普速列車行李車能力，依托普速列車為廣大貨主辦理快運包裹業(yè)務。
據(jù)中鐵快運武漢分公司副總經(jīng)理李志剛介紹，目前從武漢始發(fā)的動車組及高鐵列車，6小時基本覆蓋包括長三角、珠三角、京津冀等所有主要城市。今年“雙11”期間，武漢鐵路局、中鐵快運武漢分公司重點推出北京、上海、廣州、深圳、天津、西安、貴陽、重慶、哈爾濱、沈陽的當日達、次日達產(chǎn)品，并辦理全國主要城市的經(jīng)濟快遞產(chǎn)品。鐵路“電商黃金周”期間，武漢鐵路局將秉承“高鐵一日達、快運到您家”服務理念，加強運力組織和安全管理，以“雙11”體驗價為廣大電商客戶、快遞企業(yè)提供優(yōu)質高效的服務。廣大客戶可通過95572、95306客服電話、網(wǎng)站及中鐵快運營業(yè)門店等多種渠道，辦理高鐵快運業(yè)務。
