武晚傳媒·武漢晚報9月7日訊（記者孫笑天）和同事相約前往餐館聚餐，因餐廳尚未營業(yè)，便坐在大廳中等候，沒想?yún)s意外摔倒，頭部受傷。今天，市民唐女士致電武漢晚報新聞熱線82333333反映，她要求餐館賠償醫(yī)藥費和誤工費3000元，卻一直未得到對方認(rèn)可。
唐女士介紹，她今年47歲，就職于解放大道一家商場。8月25日，她跟同事相約前往京漢大道鑫小城故事餐廳聚餐。當(dāng)天下午3點多，她趕到餐廳，由于未到餐廳營業(yè)時間，便跟幾位同事坐在大廳內(nèi)等候。
“我坐的是一個塑料板凳?！碧婆空f，呆了沒多久，她突然覺得板凳一軟，整個人向后摔去，手忙腳亂想抓住桌子，卻未能成功。等她緩過神來，發(fā)現(xiàn)自己頭部磕在后方一個空花盆上，還出血了，被同事緊急送醫(yī)治療，縫了六針，花了2000多元醫(yī)藥費。
事后，唐女士和同事向餐廳提出賠償要求，索要醫(yī)藥費和誤工費3000元。她認(rèn)為，是餐廳地面油污濕滑導(dǎo)致她摔倒，餐廳花盆擺放位置不妥導(dǎo)致她頭部受傷。
今天下午4點，武漢晚報記者來到事發(fā)餐廳，餐廳的楊姓經(jīng)理介紹，當(dāng)天唐女士等人前來餐廳訂包房就餐，尚未到餐廳營業(yè)時間。她曾告知對方，等就餐時間再來，但對方堅持要在餐廳內(nèi)等待。下午4點左右，唐女士意外摔倒。
楊經(jīng)理說，事發(fā)后，唐女士曾自稱有糖尿病，餐廳認(rèn)為摔倒可能與此有關(guān)。就餐時間過后，餐廳會打烊對地面進(jìn)行防滑清理，當(dāng)天唐女士沒能進(jìn)入包房等候，就是因為包房尚未清理完畢。唐女士摔倒位置也沒有花盆，她應(yīng)是磕到了相鄰桌子上?！疤婆吭诓蛷d內(nèi)摔倒，餐廳愿意承擔(dān)一定責(zé)任，賠償500元。”
目前，雙方各執(zhí)一詞，仍無法達(dá)成一致。
湖北皋野律師事務(wù)所主任律師邱華表示：根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者既然讓消費者進(jìn)了門，就有義務(wù)保護(hù)消費者的人身和財產(chǎn)安全。唐女士在餐廳內(nèi)摔倒，經(jīng)營者未盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費、護(hù)理費、交通費等為治療和康復(fù)支出的合理費用以及因誤工減少的收入。如果經(jīng)過司法鑒定確認(rèn)，摔倒是因為消費者自身疾病等原因，可以減輕餐廳的賠償責(zé)任。
