長(zhǎng)江網(wǎng)訊（通訊員 蘇守明）昨日下午，家住漢口鐵塔廠宿舍的陳爹爹來(lái)到天然氣營(yíng)業(yè)廳，焦急地說(shuō)家里天然氣用不了，為及時(shí)給爹爹解決用氣困難，已經(jīng)下班的營(yíng)業(yè)員酆婷和爹爹一起回家處理，當(dāng)晚恢復(fù)正常用氣。
昨日下午5點(diǎn)，陳爹爹來(lái)到武漢市天然氣公司百步亭現(xiàn)代城營(yíng)業(yè)廳，焦急地對(duì)營(yíng)業(yè)員說(shuō)家里天然氣用不了。營(yíng)業(yè)廳員酆婷安撫爹爹，在查看了系統(tǒng)內(nèi)的客戶信息后，發(fā)現(xiàn)陳爹爹剛辦理了天然氣充值，經(jīng)過(guò)溝通，她初步懷疑陳爹爹充值后未將燃?xì)饪ú迦氡砭?。于是，酆婷耐心地跟爹爹解釋并詢?wèn)其家中是否有人，能否將家中燃?xì)獗砭叩闹勾a數(shù)報(bào)過(guò)來(lái)，以便排除表具故障的可能。陳爹爹聽(tīng)完面露難色，與其進(jìn)一步攀談后才得知，原來(lái)爹爹的孩子在外地，老伴又去幫忙帶孫子，家里只有他一個(gè)人。
此時(shí)營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)到了下班的時(shí)間，陳爹爹不想耽誤工作人員下班，稱他先回去把止碼數(shù)記下來(lái)，明天再來(lái)廳里一趟。看著老大爺焦急的模樣，想到他孤身一人回到家中無(wú)氣可用，不能做飯也用不了熱水，酆婷當(dāng)即對(duì)他說(shuō)：我馬上下班了，要不然我隨您一起回家?guī)湍纯?。爹爹?tīng)后激動(dòng)地點(diǎn)頭。
到了陳爹爹家中，經(jīng)確認(rèn)，老人購(gòu)氣后沒(méi)有將燃?xì)饪ú迦氡砭摺［烘泌s緊幫爹爹進(jìn)行處理，并將燃?xì)鉅t灶、熱水器逐一試用正常，囑咐陳爹爹注意安全用氣后方才離開(kāi)。
