????新華網(wǎng)北京11月11日電（凌紀(jì)偉）今年雙十一購物節(jié)，京東商城將人工智能、大數(shù)據(jù)以及VR/AR等高科技引入電商，并在多地展開無人機(jī)、無人車配送，以此提升用戶購物體驗(yàn)。
????強(qiáng)大的技術(shù)支持成為今年京東雙十一購物節(jié)的一大亮點(diǎn)。比如當(dāng)前吸引眼球的VR/AR購物體驗(yàn)，就在今年的雙十一中得到了體現(xiàn)，而這些技術(shù)都是京東的自主研發(fā)。
????京東認(rèn)為，AR/VR用在電商中，增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，為此今年雙十一京東制作了許多AR/VR內(nèi)容，用戶可以通過手機(jī)或頭戴式設(shè)備體驗(yàn)虛擬購物。在虛擬世界中，用戶可以靈活進(jìn)行360度產(chǎn)品體驗(yàn)，可在線完成從挑選產(chǎn)品到放入購物車，再到完成下單的全流程購物。
????在大數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，用戶進(jìn)入京東頁面，大數(shù)據(jù)技術(shù)就可以為用戶進(jìn)行畫像，根據(jù)用戶的需求推薦商品或促銷活動(dòng)。對(duì)商家來說，通過大數(shù)據(jù)模型，可以反映實(shí)時(shí)銷售狀況，為商家在生產(chǎn)、備貨、銷售等環(huán)節(jié)提供策略指引。據(jù)悉，今年針對(duì)3C品類，京東幫助商家制作了可24小時(shí)實(shí)時(shí)查閱的H5促銷頁面，可實(shí)時(shí)反饋銷售數(shù)據(jù)，供廠商組織生產(chǎn)和調(diào)整銷售策略。
????此外，今年無人機(jī)、無人車送貨也在部分地區(qū)的物流配送中得到應(yīng)用，特別是在山區(qū)和郊區(qū)，無人機(jī)的配送效率會(huì)相對(duì)更高，這為京東物流打通最后一公里提供了支撐。
????京東方面表示，新技術(shù)在電商購物中的使用，目的是提升用戶的購買體驗(yàn)，讓用戶在京東感受“個(gè)性化”購物。
