平穩(wěn)的躺在車上的郭義長長地舒了一口氣，旁邊陪同的弟弟郭智向石嘴山車站客運(yùn)值班員劉靜連連致謝。
10月27日15時(shí)30分，石嘴山車站客運(yùn)值班員劉靜接到一位旅客家屬電話，稱從北京開往敦煌的Ｋ41次列車13號車廂有一位術(shù)后病人，需要車站幫忙接站。劉靜立即與Ｋ41次列車長進(jìn)行聯(lián)系，核實(shí)情況后，將情況匯報(bào)客運(yùn)值班員，并與車站值班員聯(lián)系，預(yù)告將Ｋ41次列車接到最靠近站臺的股道。同時(shí)，劉靜在安排好正常旅客列車作業(yè)時(shí)，指定車站客運(yùn)員蔡孟喆、董義、賈紅霞做好接重點(diǎn)旅客準(zhǔn)備。16時(shí)30分，劉靜開辟綠色通道，接站車和自備擔(dān)架上站臺等候。
17時(shí)08分，K4１次列車進(jìn)站，車停穩(wěn)后，客運(yùn)員抬著擔(dān)架迅速蹬上13號車廂，把這位剛做完手術(shù)行動(dòng)不便的旅客小心地放在擔(dān)架上，客運(yùn)員和家屬四人一起使力穩(wěn)穩(wěn)地將旅客抬下了列車。
下了列車，又把病人平穩(wěn)地放在了接站車上。這名旅客名叫郭義，因胸椎和右腿骨折，剛剛在北京做完手術(shù)出院回石嘴山家中休養(yǎng)。一路陪同郭義回來的弟弟郭智知道石嘴山車站有預(yù)約重點(diǎn)旅客服務(wù)，在快到車站時(shí)，早早讓家里人聯(lián)系進(jìn)行預(yù)約。旁邊提著大包小包的病人家屬邊走邊對客運(yùn)員連聲說著“謝謝，謝謝”。躺在車上的郭義連聲感謝說：“自己這次骨折做手術(shù)，感覺出行很困難，在北京擔(dān)心了好幾天，沒想到一路上在鐵路部門的幫助下很順利地到達(dá)了石嘴山，心里真的非常感動(dòng)，也感覺很溫暖。謝謝你們！”
記者了解到，石嘴山火車站自2013年12月28日開辦客運(yùn)業(yè)務(wù)。近年來，該站乘車旅客逐年遞增，為了讓旅客順利、舒適出行，這個(gè)站為病殘旅客、高齡老年旅客、行動(dòng)不便的旅客設(shè)置了重點(diǎn)旅客接送站服務(wù)，幫助他們上、下車。據(jù)悉，今年截止目前，已有12名行動(dòng)不便的旅客受到車站的幫助，得到了來往旅客的一致好評。 (記者許新霞 通訊員尹雪蘭）
