一面是網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)無(wú)證經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，另一面卻是行政管理部門獲取違法線索渠道有限。記者日前從海淀工商分局獲悉，將引入社會(huì)力量開展社會(huì)共治，要求轄區(qū)內(nèi)美團(tuán)外賣和百度外賣的線上商家頁(yè)面要開通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)途徑，接受全民監(jiān)督。
海淀工商分局已連續(xù)約見(jiàn)注冊(cè)在轄區(qū)的美團(tuán)和百度外賣，明確兩家訂餐平臺(tái)在所有線上商家頁(yè)面下開通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)途徑，提示消費(fèi)者通過(guò)舉報(bào)途徑向平臺(tái)及監(jiān)管部門報(bào)告商家經(jīng)營(yíng)資質(zhì)問(wèn)題。根據(jù)工商部門要求，美團(tuán)外賣率先于7月14日在全國(guó)上線“舉報(bào)商家”模塊，百度外賣舉報(bào)模塊也跟進(jìn)上線。市民一旦發(fā)現(xiàn)任何違法線索，都可以通過(guò)這一模塊及時(shí)向網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺(tái)反饋。訂餐平臺(tái)設(shè)置專業(yè)投訴舉報(bào)處理團(tuán)隊(duì)，逐條核實(shí)違法線索，并定期向食藥監(jiān)、工商等行政管理部門上報(bào)。
海淀工商執(zhí)法人員表示，海淀區(qū)無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為治理工作組要求海淀食藥監(jiān)局、工商分局等部門，聯(lián)合對(duì)線上線下無(wú)證餐飲進(jìn)行查處取締。據(jù)其掌握的信息，美團(tuán)外賣已累計(jì)收到各類舉報(bào)17667個(gè)，其中涉及商家資質(zhì)問(wèn)題的4148個(gè)，查證屬實(shí)的共有324家，均已進(jìn)行了下線處理，并已將線索移交食藥監(jiān)部門。海淀工商明確要求美團(tuán)和百度外賣依照《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》規(guī)定，做到每一戶線上餐飲商家在頁(yè)面顯著位置公示營(yíng)業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營(yíng)許可證掃描件。（記者 潘福達(dá)）
