據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報(bào)道，目前，有來(lái)自全國(guó)各地的上千名微信用戶希望能從騰訊公司那里討個(gè)說(shuō)法。這些人都是微信商城里“高額返現(xiàn)”騙局的受害者。
據(jù)一名用戶反映，有很多購(gòu)物商城通過(guò)微信高價(jià)兜售商品，并承諾購(gòu)買后“高額返現(xiàn)”。自己從今年5月份開(kāi)始，通過(guò)別人分享的二維碼進(jìn)入一家微信商城，盡管里面的商品價(jià)格貴得離譜，但有返現(xiàn)模式，買1000塊錢的商品，會(huì)返現(xiàn)1050元，48小時(shí)后錢就會(huì)返到賬戶里，并且還能得到東西。
有用戶說(shuō)，自己購(gòu)買了價(jià)值10多萬(wàn)元的產(chǎn)品，但至今還有90%的東西沒(méi)有發(fā)貨。同時(shí)，除了前兩筆交易進(jìn)行了返現(xiàn)，此后就再?zèng)]有兌現(xiàn)返現(xiàn)承諾。還有用戶反映，某些做“高額返現(xiàn)”的微信商城甚至干脆卷款跑路了。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前有一千多名用戶因“高額返現(xiàn)”損失上千萬(wàn)元。有反傳銷人士表示，“高額返現(xiàn)”活動(dòng)實(shí)際上屬于傳銷的一種。凡是參與者，都知道商城的運(yùn)作模式和獎(jiǎng)金分配，企業(yè)以高額利潤(rùn)為誘餌，層層發(fā)展下線，不論是銷售，還是拉人，企業(yè)都能賺錢。
山東惠民縣公安局一負(fù)責(zé)人稱，一名做“高額返現(xiàn)”的微信商城負(fù)責(zé)人因涉嫌組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動(dòng)罪，已被當(dāng)?shù)貦z察院正式批捕。
有用戶認(rèn)為，做“高額返現(xiàn)”活動(dòng)的商城是通過(guò)微信進(jìn)行傳播并完成支付，騰訊公司作為第三方平臺(tái)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
日前，深圳南山區(qū)人民法院已經(jīng)受理了一名消費(fèi)者向騰訊索賠的立案申請(qǐng)。對(duì)此，騰訊微信團(tuán)隊(duì)向《天下公司》發(fā)來(lái)書(shū)面說(shuō)明稱：
“微信一直以來(lái)提供的都是連接服務(wù)的能力，大眾所常見(jiàn)的所謂售賣和交易行為事實(shí)上并不是直接在微信平臺(tái)上完成的，而是各個(gè)應(yīng)用借助微信的連接能力實(shí)現(xiàn)的擴(kuò)展，每個(gè)賬號(hào)都是獨(dú)立的個(gè)體?！?/p>
同時(shí)需要指出的是，微信是一個(gè)生活方式，用戶有權(quán)利選擇自己的微信使用方法，但前提是合法、合規(guī)；對(duì)于違反相關(guān)法律和微信用戶協(xié)議的行為，是違法違規(guī)行為，微信會(huì)聯(lián)合權(quán)益人進(jìn)行堅(jiān)決打擊。用戶如果在使用微信過(guò)程中遇到安全問(wèn)題可以通過(guò)微信各處的舉報(bào)入口進(jìn)行舉報(bào)。
此外，微信反對(duì)任何違法違規(guī)行為在微信平臺(tái)出現(xiàn)，并通過(guò)后臺(tái)風(fēng)控體系持續(xù)優(yōu)化，不斷加強(qiáng)審計(jì)風(fēng)控能力。也會(huì)配合相關(guān)執(zhí)法對(duì)違法違規(guī)行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。自2015年12月13日至今，已經(jīng)處理欺詐封號(hào)超過(guò)10萬(wàn)個(gè)。鑒于近期用戶反應(yīng)問(wèn)題，我們將嚴(yán)格限制返利類商戶接入，甚至?xí)芙^其使用平臺(tái)接口。同時(shí)，我們也強(qiáng)烈提醒用戶，不要相信任何天上掉餡餅的事情，以免上當(dāng)受騙?！?/p>
騙局負(fù)責(zé)，專業(yè)的法律人士也有不同的看法。北京匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌認(rèn)為，微信應(yīng)該負(fù)責(zé)：
邱寶昌：微信商城在銷售商品時(shí)應(yīng)該提供真實(shí)的地址和聯(lián)系方式，如果運(yùn)營(yíng)微信商城的平臺(tái)不能提供這些信息，那么就需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，這是消法第十四條明確規(guī)定的。大家原來(lái)都認(rèn)為微信是一種社交平臺(tái)，現(xiàn)在則被人用作消費(fèi)平臺(tái)甚至是傳銷平臺(tái)。如果在商城中沒(méi)有相關(guān)的信息并且出現(xiàn)了傳銷的現(xiàn)象，那么第三方平臺(tái)也要承擔(dān)一定的責(zé)任。
但北京威諾律師務(wù)所主任合伙人楊兆全說(shuō)，這件事很難有什么定論：
楊兆全：我們?cè)诜治龅谌狡脚_(tái)需不需要承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，需要注意兩個(gè)方面。第一，要明確在平臺(tái)上銷售出現(xiàn)的違法行為是否在審查范圍內(nèi)。如果在審查范圍內(nèi)該平臺(tái)就需要承擔(dān)責(zé)任，如果超出了審查范圍，那責(zé)任就不在該平臺(tái)上。第二，這個(gè)平臺(tái)是否盡到了審查的義務(wù)。有些違法行為按照工作規(guī)程可以被查出，如果在檢查過(guò)程中出現(xiàn)疏忽那就需要承擔(dān)責(zé)任，但比如雙方之間某些合同的內(nèi)容、銷售和返現(xiàn)的條件等，作為平臺(tái)方很難審查到，那么該平臺(tái)承擔(dān)責(zé)任與否就還有待商榷。
微信團(tuán)隊(duì)表示，他們會(huì)盡最大努力協(xié)助用戶挽回?fù)p失，要求商家進(jìn)行退款。用戶發(fā)現(xiàn)這類問(wèn)題，可第一時(shí)間向警方報(bào)案，微信會(huì)協(xié)助警方處理。楊兆全也表示，及時(shí)報(bào)警對(duì)挽回?fù)p失很有幫助：
楊兆全：很多時(shí)候我們考慮的是受害之后該怎么辦，通過(guò)這么多維權(quán)的案例我們也體會(huì)到，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)要進(jìn)行“關(guān)口前移”。通過(guò)我們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)讓這些損害不至于發(fā)生。微信商城上的這些傳銷行為實(shí)際上和我們傳統(tǒng)的傳銷有很多類似的地方，如果消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中提高警惕和注意力，是可以避免掉入傳銷的陷阱中的。一旦受到侵害，最有力的措施是向當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)、平臺(tái)所在地的公安機(jī)關(guān)報(bào)案，通過(guò)公安機(jī)關(guān)及時(shí)地偵查和追贓，能夠挽回一部分損失。我們國(guó)家的禁止傳銷條例屬于行政法規(guī)，并且我國(guó)的刑法也有關(guān)于非法經(jīng)營(yíng)罪的條例，這些都是打擊傳銷的法律法規(guī)，能夠彌補(bǔ)受害人一部分的損失。記者趙珂 實(shí)習(xí)記者劉美倫
